在真螃蟹將上市，“紙螃蟹”熱銷之時，江蘇省消保委于9月5日在微信公眾號表示，擬將大閘蟹卡券經營銷售中出現的虛假宣傳等損害消費者權益行為，作為工作重點開展消費體驗式調查。

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據介紹，和往年一樣，大閘蟹卡券的營銷，在各大電商平臺已鋪天蓋地。所謂大閘蟹卡券，是指線上大閘蟹經營者或同一品牌特許經營體系內兌付現貨大閘蟹的預付憑證，通俗來說就是“紙螃蟹”。

今年8月，市場監管總局印發《市場監管總局關于集中整治商品過度包裝、“天價”月餅和蟹卡蟹券等問題的通知》，江蘇省市場監管局同步做出相應工作要求，包括配合整治蟹卡蟹券違法行為。

江蘇省消保委人士介紹，大閘蟹從實物變成卡券，雖好處多多，但令人煩憂的事也不少：

比如，有的商家以虛高價格發行蟹券，且不標明產地、規格型號、重量等；在實際使用時提貨難，商家以產量不足無法供貨搪塞。好不容易買到蟹，卻發現與宣傳嚴重不符，缺斤短兩乃至殘蟹死蟹都有，消費者吃下啞巴虧……

2020年，江蘇省消保委開展了大閘蟹電商銷售調查，并聯合阿里巴巴、京東等平臺于2021年制定《大閘蟹電商銷售服務規范》團體標準，明確規定商家需標明蟹卡真實價格、螃蟹數量、公母、單只重量等重要信息，促進“紙螃蟹”的正規有序發展。

9月5日，江蘇省消保委在微信公眾號發布建議：

平臺要積極落實線上蟹券經營者保證金制度，明確死蟹及缺斤短兩情況賠付標準；積極處理消費者投訴。同時，依法配合有關部門的監督檢查和調查取證，保障消費者合法權益。

經營者要積極承擔主體責任誠信經營，在銷售頁面及提蟹券中標注企業真實名稱及聯系方式，明示大閘蟹數量及大小，切莫缺斤短兩、以次充好。

消費者更要擦亮雙眼，在購買大閘蟹卡券時，注意其是否標注了企業真實名稱及聯系方式，是否明示了所含大閘蟹的數量及大小等重要信息，并盡快預約兌付蟹卡。

實習生 ?張梓軒 ? 通訊員 徐悅 ?揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕

校對 陶善工

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