為了幫助市民在當(dāng)?shù)爻鞘懈蠓秶鷥?nèi)找到所需藥品，美團(tuán)買藥日前在北京、上海、南京、天津、廊坊、成都、武漢、石家莊8個(gè)城市開通“全城找藥”功能，用戶的藥品的搜索范圍從過去3-5公里擴(kuò)大到全市，并對超過配送距離的訂單喚起美團(tuán)跑腿服務(wù)。

美團(tuán)買藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開通該功能是為了讓急需用藥但所住地周邊又沒有供給的情況下，患者能夠在全市范圍內(nèi)找到所需的藥品或器械，并通過跑腿即時(shí)配送到家，但同時(shí)該負(fù)責(zé)人也表示希望用戶理性購藥，將藥品留給真正需要的人。

30公里也能外賣買藥

(資料圖片)

美團(tuán)買藥上線“全城找藥”功能

“最近想買電子體溫計(jì)和日常用藥備著，小區(qū)門口的藥店沒有電子體溫計(jì)，電商物流又不太穩(wěn)定，于是在美團(tuán)買藥上搜了下，發(fā)現(xiàn)30公里外大興區(qū)一家藥店里竟然有，下單2個(gè)小時(shí)之后收到了體溫計(jì)和一些同時(shí)下單的日常藥品。”一位家住北京朝陽區(qū)的周女士描述了自己在北京市距離較遠(yuǎn)的另一個(gè)區(qū)外賣購買體溫計(jì)和藥品的經(jīng)歷。

▲周女士曬出藥品搜索截圖

近期隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，加之人員流動(dòng)增加，出現(xiàn)感冒發(fā)燒癥狀的人增多，隨之對退熱止咳等藥品和口罩、溫度計(jì)、血氧儀等醫(yī)療器械的需求也增加。

“我們發(fā)現(xiàn)同一個(gè)城市里藥品的供給和需求也是不均衡的，即使在同一個(gè)城市，居民較多區(qū)域藥品供給會(huì)更緊張一點(diǎn)，偏遠(yuǎn)一點(diǎn)的區(qū)域則相對充裕。”美團(tuán)買藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，過往為了用戶體驗(yàn)，外賣配送的藥品展示范圍為用戶周邊3-5公里，但近段時(shí)期各地用戶對藥品需求量增加，搜索功能也做出升級。

據(jù)介紹，為了讓用戶更便捷地購藥，美團(tuán)買藥在當(dāng)前藥品需求量較大的北京、上海、南京、天津、廊坊、成都、武漢、石家莊8個(gè)城市推出了“全城找藥”功能，幫助用戶在本市全城搜索并購買所需要藥品。“全城找藥”開通后，用戶搜索藥品的范圍從原來的3-5公里擴(kuò)大到全市，為用戶提供多一種購藥渠道的選擇。

遠(yuǎn)距離訂單喚起美團(tuán)跑腿服務(wù)

亦可在線問診咨詢

除了搜索范圍擴(kuò)大外，用戶下單成功后，如果超出常規(guī)配送范圍的訂單，會(huì)喚起美團(tuán)跑腿服務(wù)，幫忙遠(yuǎn)距離取送藥品。

“對于超出常規(guī)配送范圍的遠(yuǎn)距離訂單，用戶下單成功后可以選擇到店自提，也可以選擇‘跑腿服務(wù)’幫送到家。”美團(tuán)跑腿相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出，“全城找藥”這一功能的使用體驗(yàn)還有待完善，同時(shí)“全城找藥”訂單的配送距離大多比較遠(yuǎn)，配送時(shí)間可能比日常點(diǎn)外賣更長，希望用戶能夠理解。

▲騎手正在配送藥品

據(jù)介紹，“全城找藥”功能在北京等8座城市開通數(shù)日已有部分用戶使用了該功能。“以北京為例，目前日均有1500單遠(yuǎn)距離藥品訂單通過‘全城找藥’完成。”美團(tuán)買藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來美團(tuán)買藥將根據(jù)各地藥品供給和需求的情況，在用戶需要的時(shí)候?qū)ⅰ叭钦宜帯惫δ茉谌珖喑鞘械拈_通，幫助更多市民能夠及時(shí)、方便、快捷找到所需的藥品。

同時(shí)該負(fù)責(zé)人表示，用戶若有用藥和問診需求，可以通過美團(tuán)買藥在線問診，在線咨詢?nèi)珖揍t(yī)院醫(yī)生，獲得科學(xué)的診療和用藥建議，避免盲目囤藥。

校對 陶善工

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