近日，智能聊天工具ChatGPT在全球掀起熱潮。

(相關(guān)資料圖)

谷歌、微軟、蘋果等科技巨頭紛紛宣布跟進(jìn)布局，有消息稱中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將于3月在推出類似ChatGPT的人工智能聊天機(jī)器人。這再次掀起公眾對AI聊天機(jī)器人的關(guān)注熱潮。

ChatGPT是由OpenAI(在美國成立的人工智能研究公司)開發(fā)的一種全新聊天機(jī)器人模型，其能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言來進(jìn)行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動，并協(xié)助使用者完成一系列任務(wù)。

ChatGPT將給人們帶來哪些影響？哪些行業(yè)會受到其沖擊和影響？新京報新京智庫就此采訪了人工智能等相關(guān)領(lǐng)域的多位專家。

ChatGPT為何會驚艷世界

ChatGPT在全球火爆，引起了中國學(xué)者的關(guān)注，不少學(xué)者進(jìn)行了測試使用。

在接受新京智庫采訪前，清華大學(xué)新聞學(xué)院教授、元宇宙文化實驗室主任沈陽和其團(tuán)隊剛剛就ChatGPT的試用情況進(jìn)行了交流。沈陽表示，ChatGPT是AIGC(利用人工智能技術(shù)來生成內(nèi)容)領(lǐng)域的一個重要突破。“ChatGPT和虛擬人、機(jī)器人的結(jié)合將是必須的。下一步ChatGPT接入到各類虛擬人和機(jī)器人中將是全球趨勢。”

中國國家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會副會長呂本富也試用了ChatGPT。他認(rèn)為，ChatGPT是個集成式創(chuàng)新。“單說它哪一點比較先進(jìn)，其實也不一定。ChatGPT的知識庫已經(jīng)建立七年，其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊大概堅持七年才有這樣的成果，所以行業(yè)內(nèi)人士也并不認(rèn)為單項技術(shù)多么先進(jìn)，但是把這單項技術(shù)集成在一起，而且不斷地進(jìn)行打磨。這就有點像一個十項全能運(yùn)動員一樣，雖然單項技術(shù)不突出，一旦十項全能出來以后，就驚艷世界了。”

在中國計算機(jī)學(xué)會自然語言處理專委會委員、華南師范大學(xué)計算機(jī)學(xué)院教授郝天永看來，ChatGPT背后的海量數(shù)據(jù)和強(qiáng)大算力是關(guān)鍵支撐。“就目前來看，在跨語言跨領(lǐng)域高質(zhì)量數(shù)據(jù)和訓(xùn)練計算規(guī)模上，ChatGPT在這個領(lǐng)域首屈一指。國內(nèi)有相應(yīng)的技術(shù)產(chǎn)品，但還不是一個級別。”

不過，在中國政法大學(xué)商學(xué)院資本金融系主任程碧波看來，“就AI技術(shù)本身來說，ChatGPT并沒有出現(xiàn)革命性的進(jìn)步。”

程碧波表示，ChatGPT是現(xiàn)有深度學(xué)習(xí)技術(shù)和程序后臺人工評分結(jié)合的產(chǎn)物。它更大的優(yōu)勢在于龐大的數(shù)據(jù)庫和強(qiáng)大的計算機(jī)硬件算力。與AlphaGo不同，ChatGPT是與社會人進(jìn)行交流。這也就意味著ChatGPT將受限于程序后臺的人力，包括受限于程序后臺的人的規(guī)模、人力素質(zhì)、人力價值觀等。未來，ChatGPT還將面臨的風(fēng)險是ChatGPT與社會人的交流，可能受到社會人的惡意引導(dǎo)，從而使得ChatGPT“學(xué)壞”。

在中山大學(xué)人機(jī)互聯(lián)實驗室主任、哲學(xué)系教授翟振明看來，設(shè)計者將ChatGPT定位為聊天軟件，是比較明智的，這樣它可以不保證產(chǎn)出內(nèi)容的正確性。“作為聊天軟件，ChatGPT表現(xiàn)相當(dāng)不錯，只是還不能實時更新，還是基于過去一個時間節(jié)點以前的海量數(shù)據(jù)。ChatGPT的出現(xiàn)會代替許多人創(chuàng)造性不強(qiáng)的書面工作，這樣給未來的工作帶來更高的創(chuàng)意要求。”

這些行業(yè)的“混日子”者會面臨失業(yè)風(fēng)險

ChatGPT橫空出世后，有人擔(dān)心一些行業(yè)從業(yè)者會受到?jīng)_擊，甚至失業(yè)。

呂本富對ChatGPT進(jìn)行了試用。他認(rèn)為，ChatGPT現(xiàn)在基本可以達(dá)到一個大學(xué)畢業(yè)生的水平。

與傳統(tǒng)的搜索引擎不同，“現(xiàn)在GPT給的是一個文本，比搜索的結(jié)果要好，所以它首先是影響了搜索。第二個會受影響的是知識傳授類的行業(yè)，但是影響到什么樣的地步，現(xiàn)在估計還為時尚早。”

呂本富預(yù)測， ChatGPT生產(chǎn)的內(nèi)容目前是文本形式，未來也可能過渡到這個圖畫或動畫等。那么，對于從事一般文本寫作的職業(yè)，被取代的可能性很大，比如一般性的秘書工作。“秘書一般給領(lǐng)導(dǎo)寫個四平八穩(wěn)的稿子，ChatGPT是最合適寫四平八穩(wěn)的稿子，也不一定要有創(chuàng)意，但是會把知識綜合性的東西都給你搞得很齊。四平八穩(wěn)、面面俱到，這些是ChatGPT目前最擅長的事情，所以這類職業(yè)有擔(dān)憂，我覺得是正常的。”

沈陽認(rèn)為，ChatGPT不是搜索引擎，但做好了是絕對能替代搜索引擎。此外，離互聯(lián)網(wǎng)比較近的行業(yè)將首先受到影響，包括教育、編程、材料撰寫等常態(tài)化的腦力勞動。“AI看來先革腦力勞動者的命，之后革體力勞動者的命，這和大家以前的理解不太一樣。”

不過，在程碧波看來，這種“失業(yè)”擔(dān)心從長遠(yuǎn)來說并不必要。“人工智能的特點是擅長做具有重復(fù)性特點的工作。因此對于書寫和設(shè)計領(lǐng)域的工作者，如果是抱著之前‘混一混’的想法，在網(wǎng)絡(luò)上扒一些東西來拼湊交差，那么在人工智能面前就會面臨失業(yè)的風(fēng)險。但人工智能的最大弱點是無法從事具有創(chuàng)造性的工作。只有人類才能從事具有創(chuàng)造性的工作。所以未來應(yīng)該是人工智能在人類創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)下，來組織書寫和設(shè)計。”

“很顯然，一個具有創(chuàng)造力的書寫或設(shè)計人士使用人工智能工具，其作品是會遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于不具有創(chuàng)造力的人士使用人工智能工具的工作的。當(dāng)然，如果不善于應(yīng)用人工智能技術(shù)，而只靠自己的創(chuàng)造力來和人工智能技術(shù)抗衡，在未來的就業(yè)中可能會吃很多虧。這是毫無疑問。”程碧波說。

郝天永也認(rèn)為， ChatGPT對產(chǎn)業(yè)帶來的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對技術(shù)帶來的影響。在書寫和設(shè)計領(lǐng)域，ChatGPT提供了加工后的素材，可以大大降低文案設(shè)計等領(lǐng)域基礎(chǔ)工作的門檻。“所以這個領(lǐng)域一些低端、基礎(chǔ)性的從業(yè)者可能會受到一些沖擊，但例如專業(yè)編輯、專業(yè)醫(yī)生等專業(yè)領(lǐng)域高端人士實際上是不需要擔(dān)心的。”

打通專業(yè)軟件與群眾用戶之間最后一公里

ChatGPT究竟會給人類帶來多大影響？程碧波認(rèn)為， ChatGPT能夠帶來比AlphaGo帶來更大的沖擊波。ChatGPT平易近人，它能讓普通群眾參與ChatGPT的互動，能讓普通群眾感覺到ChatGPT能夠像人一樣聊天。這就讓普通群眾很驚奇了。至于這種聊天的深度有多深，進(jìn)行圖靈測試的表現(xiàn)如何，這不是普通群眾關(guān)心的。

不過，“ChatGPT無法應(yīng)對稍微復(fù)雜的邏輯性互動。它更像一個問答檢索機(jī)器，而不是交流機(jī)器。網(wǎng)上流傳的那個‘問雞肉是白肉還是紅肉’，ChatGPT的回答很笨拙。這個事是真的，我自己也試驗過。”

ChatGPT上線后短時間內(nèi)就火爆全球。對此，程碧波認(rèn)為，“我們要把技術(shù)和市場分開。并不是技術(shù)越強(qiáng)，市場就越強(qiáng)，反之也并不是市場越強(qiáng)，技術(shù)就越強(qiáng)。ChatGPT最大的貢獻(xiàn)在解決人機(jī)界面的友好性上跨出了重要一步。這是專業(yè)化軟件與用戶群眾之間的‘最后一公里’。這是市場上的重要成功。我這樣說，一點都沒有貶低ChatGPT的意思。”

“所以我把ChatGPT定位為一個具有萬物接口潛力的人機(jī)互動界面軟件。能夠?qū)崿F(xiàn)這一點，已經(jīng)非常具有市場和生活上的革命性。在流量就是一切的今天，成為萬物接口是極具控制力的。” 程碧波表示。

郝天永則認(rèn)為，隨著不斷學(xué)習(xí)高質(zhì)量領(lǐng)域數(shù)據(jù)和語料，ChatGPT未來可能會滲入一些垂直領(lǐng)域，比如教育。通過介入中小學(xué)的教育，提供個性化的陪伴和基礎(chǔ)教育階段的知識普及，或者是對偏遠(yuǎn)地區(qū)、教育發(fā)展不均衡的地區(qū)產(chǎn)生一些積極的影響。此外，ChatGPT還可能深入到醫(yī)療等領(lǐng)域，比如人機(jī)聯(lián)合會診和決策報告生成等方面，給這些領(lǐng)域帶來前所未有的積極推動。

預(yù)計我國科技企業(yè)會跟進(jìn)推出類似產(chǎn)品

黨的二十大報告強(qiáng)調(diào)，“推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群發(fā)展，構(gòu)建新一代信息技術(shù)、人工智能、生物技術(shù)、新能源、新材料、高端裝備、綠色環(huán)保等一批新的增長引擎。”

據(jù)新京報報道，我國現(xiàn)存人工智能相關(guān)企業(yè)超109萬家。九年多來，我國新增人工智能相關(guān)企業(yè)注冊量逐年上升。

沈陽預(yù)計，今年3月以后，我國相關(guān)頭部科技企業(yè)會跟進(jìn)推出類似應(yīng)用產(chǎn)品。他認(rèn)為，此次ChatGPT火爆，預(yù)示在全球范圍內(nèi)，美國在該領(lǐng)域?qū)@得市場先機(jī)。對于包括我國在內(nèi)的其他國家的科技企業(yè)而言，有一年左右的時間窗口可以用來趕超。

有研究者擔(dān)心在ChatGPT等生成式人工智能的新一波創(chuàng)新競賽中，會步搜索引擎、社交媒體和大數(shù)據(jù)商業(yè)的后塵，誠信、隱私、知識產(chǎn)權(quán)等倫理和法律上的權(quán)利和基本的價值觀淪為犧牲品。

對此，程碧波認(rèn)為，這種擔(dān)心是有道理的。ChatGPT采用后臺人員人工評分，必然帶入后臺人員想要引導(dǎo)的倫理觀和價值觀。ChatGPT成為信息流量出入口，也容易掌握大量隱私數(shù)據(jù)。所以未來必須加強(qiáng)對其在誠信、隱私、知識、倫理和價值觀上的法治、管理和引導(dǎo)。

“但是最核心的，還在于我國相關(guān)企業(yè)要盡快開發(fā)出ChatGPT類似的產(chǎn)品，并且在市場競爭中占據(jù)一席之地。只有把控制權(quán)掌握在自己手中，才能掌握在倫理和價值觀上的主導(dǎo)權(quán)。”

文/新京報記者 柯銳 實習(xí)生 韓朝璐

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