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揚子晚報網3月25日訊（記者 徐兢）如今，快遞行業的服務觸角進一步延伸，快遞小哥往前“多走一步”，服務電商客戶。記者獲悉，德邦快遞和常熟國際服裝城深入合作，推進衣服銷售市場回暖。對消費者來說，買衣服到手速度更快了，退換貨也更方便了。

德邦快遞進駐常熟國際服裝城

快遞業全面進入了“拼服務”的時代，快遞企業進駐一線，提供“一站式”“管家式”寄遞服務。德邦網點負責人感嘆：“以前為了搶‘蛋糕’，幾家快遞公司有時會狂打價格戰，甚至虧本賺吆喝。現在大家比的是服務，通過簽訂協議開展深度合作，快遞企業也有了更大的市場、更穩定的貨源。”

隨著氣溫回暖，春裝甚至夏裝開始熱銷。服裝屬于高頻次消費品，中國服裝零售行業的發展受到了電子商務的推動，越來越多的服裝企業利用移動互聯網技術在線上進行營銷，吸引更多的消費者，從而拓展市場。但在“快遞進市場”前，很多商家由于規模小、人手不足，當天的訂單往往要拖到第二天甚至更晚發貨，常有顧客因發貨時間晚而選擇退貨，訂單損失率居高不下，導致企業損失嚴重。

“快遞直接進市場駐點，相當于把服務送到了消費者身邊。企業可以根據市場環境變化，及時作出調整，進一步降低經營、庫存等各方面的壓力，提升與消費者的黏度。”德邦相關負責人說。

德邦的進駐使得服裝的發貨速度快了，銷量自然上去了。以常熟國際服裝城為例。目前日均出貨量可達160噸左右，以春夏服裝為主。

2023年，德邦快遞在江蘇省服裝運輸市場上繼續加大投入，貨量同比增加2個百分點，相較于前幾年有了較大的恢復，恢復率可達125%以上。快遞小哥的日均攬收量也逐步提高。

據悉，今年德邦快遞從資源配置與員工保障多方面入手，助力服裝行業回暖。首先在包裝方面，德邦快遞推出防水袋和可循環纖袋，快遞小哥幫助客戶打包發貨，節省時間；產品支持方面，德邦快遞可做到到付現付同價，不產生額外成本；運輸時效方面，增加每日的發車班次，增加客戶的可發貨時間提高運輸效率。同時，德邦快遞也專門設立了暫存點，節省快遞員跑動距離，提高攬收效率。在中轉、運輸方面，德邦快遞推出特快聯運，拉直線路，直發到達外場，減少中轉環節，既降低了運輸時效又降低了貨物破損率，同時空運產品的融入也使運輸效率得到大幅提升。

校對 陶善工

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