盡管在iPhone 12發(fā)布時(shí)飽受詬病，但蘋果還是交出了一份漂亮的成績單。1月28日，根據(jù)蘋果發(fā)布的2021財(cái)年第一財(cái)季業(yè)績，該公司單季營收首次突破1000億美元，創(chuàng)下歷史新高，凈利潤也同比增長29%。

這樣的成績一部分得益于蘋果產(chǎn)品積攢的口碑和市場換機(jī)潮的到來，另一部分則受益于華為因禁令導(dǎo)致高端產(chǎn)品缺貨。值得注意的是，站在金字塔尖的蘋果也一直處在爭議的漩渦中，不管是用戶對蘋果設(shè)備和服務(wù)的吐槽，還是其官司纏身的體質(zhì)，都是蘋果要面對和解決的問題。

業(yè)績創(chuàng)新高

財(cái)報(bào)顯示，蘋果公司第一財(cái)季凈營收為1114.39億美元，超過市場預(yù)期的1027.58億美元，比去年同期的918.19億美元增長21%，這是蘋果單季度首次突破象征性的1000億美元大關(guān)，創(chuàng)下歷史新高;凈利潤為287.55億美元，超過市場預(yù)期的237.23億美元，比去年同期的222.36億美元增長29%;每股攤薄收益為1.68美元，與去年同期的1.25美元相比增長35%，也超出分析師此前預(yù)期。

值得關(guān)注的是，蘋果第一財(cái)季大中華區(qū)營收為213.13億美元，比去年同期的135.78億美元增長57%。

按產(chǎn)品劃分，蘋果第一財(cái)季來自于iPhone的營收為655.97億美元，高于去年同期的559.57億美元;來自于Mac的營收為86.75億美元，高于去年同期的71.6億美元;來自于iPad的營收為84.35億美元，高于去年同期的59.77億美元。

不過，財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)日，蘋果公司股價(jià)在納斯達(dá)克常規(guī)交易中下跌1.1美元，報(bào)收于142.06美元，跌幅為0.77%。

這一季度對于蘋果公司來說至關(guān)重要，因?yàn)樗w了10月、11月和12月，也是蘋果每年發(fā)布新品的最初三個(gè)月、一年中最有利可圖的三個(gè)月，“雙11”“黑色星期五”等購物節(jié)也在這三個(gè)月里。

全靠手機(jī)?

在全球疫情未得到緩解的情況下，蘋果公司能取得這樣的成績，很大一部分原因得益于iPhone 12系列的暢銷。

財(cái)報(bào)顯示，iPhone 12系列的全球需求超過預(yù)期，iPhone12 Pro與iPhone 12 Pro Max的表現(xiàn)最好，目前蘋果的供應(yīng)正常，不會出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象。

其中，中國市場的用戶為iPhone銷量貢獻(xiàn)了強(qiáng)大的購買力。蘋果公司CEO庫克表示：“在中國城市地區(qū)銷量前三的智能手機(jī)中，有兩款是蘋果手機(jī)。”

事實(shí)上，在iPhone 12上市前后，市場對這款產(chǎn)品的預(yù)期并不樂觀。一方面，iPhone 12的發(fā)布時(shí)間比往年蘋果旗艦的發(fā)布時(shí)間晚了整整一個(gè)月;另一方面，除了支持5G，iPhone 12的配置當(dāng)時(shí)也是飽受詬病，并無太多亮點(diǎn)：比如早已被其他手機(jī)廠商甩在后面的三攝和雙攝、取消iPhone產(chǎn)品包裝內(nèi)隨附的電源適配器和耳機(jī);此外，iPhone 12上市后不久，就有用戶投訴存在綠屏問題。

但即便如此，iPhone 12還是在全球市場贏得了勝利。“從中可以看出，果粉的黏性很強(qiáng)，雖然蘋果這幾年在創(chuàng)新方面開始走下坡路，甚至開始跟風(fēng)安卓機(jī)的一些功能，但用戶仍然很信賴蘋果。”產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌指出，當(dāng)然，華為去年受制于美國禁令造成芯片短缺，旗艦機(jī)供應(yīng)量大大減少，也讓蘋果有了“可乘之機(jī)”。

產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將也認(rèn)為，目前正處于5G的換代期，刺激了iPhone銷售的走高，另外華為被制裁導(dǎo)致高端市場的部分空缺，讓iPhone填補(bǔ)了市場。

蘋果公司并未在財(cái)報(bào)中公布iPhone的具體銷量，北京商報(bào)記者就此采訪了該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，對方表示“沒有更多評論”。

當(dāng)日，國際數(shù)據(jù)公司IDC公布的全球手機(jī)季度跟蹤報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在iPhone 12系列的推動(dòng)下，蘋果在去年四季度以9010萬部的出貨量重返榜首，推動(dòng)2020年四季度全球智能手機(jī)市場回歸正增長;而華為出貨量為3230萬部，大幅下降42.4%，市場份額為8.4%，僅排名第五。

麻煩纏身

然而，業(yè)績傲人的蘋果公司在市場上的形象一貫是有AB兩面的，深陷各類官司糾紛，同時(shí)還被用戶吐槽產(chǎn)品不精。

近日，據(jù)外媒報(bào)道，意大利消費(fèi)者協(xié)會“AltroConsumero”已針對“iPhone電池門”事件對蘋果公司提起集體訴訟。AltroConsumero在一份聲明中表示，該協(xié)會代表被這種做法欺騙的意大利消費(fèi)者要求蘋果賠償6000萬歐元(約合7300萬美元)。2014-2020年期間，這些舊型號手機(jī)在意大利的總銷量約為100萬部。

去年12月，由歐洲5家消費(fèi)者機(jī)構(gòu)組成的維權(quán)組織Euroconsumers，也因?yàn)?ldquo;iPhone電池門”事件，在比利時(shí)和西班牙對蘋果提起集體訴訟，索賠約1.8億歐元(約合2.17億美元)。

此外，蘋果還遭到一場訴訟，指控其地圖平臺Apple Maps侵犯了兩項(xiàng)與導(dǎo)航相關(guān)的專利，原告是新澤西州的非執(zhí)業(yè)實(shí)體Omnitek。Omnitek在訴訟中表示，蘋果地圖Apple Maps侵犯了兩項(xiàng)專利，這兩項(xiàng)專利都涉及用戶如何在不手動(dòng)輸入地址的情況下配置自己的駕駛方向。

此外，根據(jù)Consumer Intelligence Research Partners LLC對客戶的調(diào)查，在美國，iPhone的平均零售價(jià)從一年前的809美元上升到873美元，這是由購買者傾向于更昂貴版本推動(dòng)的。這一上升符合庫克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果公司提升iPhone平均售價(jià)以使每部設(shè)備提供更多利潤的努力。

庫克在電話會議中透露，蘋果設(shè)備在全球已經(jīng)超過16.5億部，iPhone手機(jī)的安裝量超過10億部。“這是蘋果目前最大的財(cái)富，也是未來最大財(cái)富。”在談到未來可能會發(fā)掘的領(lǐng)域時(shí)，他表示：“我們并沒有一個(gè)固定的評判標(biāo)準(zhǔn)，而是將所有的因素納入考慮，硬件、軟件和服務(wù)，它們結(jié)合起來才是有意義的。”

“軟硬件和服務(wù)的結(jié)合是蘋果一貫的打法，蘋果需要把在智能手機(jī)、PC等單品方面的能力向更多領(lǐng)域和場景拓展，比如汽車出行、智能家居等，實(shí)現(xiàn)能力的共享和場景的打通。”丁少將說。

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