今年以來，浙江省麗水市青田縣通過政策引導(dǎo)、制度創(chuàng)新、智慧養(yǎng)老等方式，積極探索推廣僑鄉(xiāng)特色居家養(yǎng)老服務(wù)模式，以“智慧養(yǎng)老服務(wù)”為主線，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需資源對(duì)接，試點(diǎn)開展“僑鄉(xiāng)養(yǎng)老管家”服務(wù)，逐步打造具有僑鄉(xiāng)特色的養(yǎng)老服務(wù)樣板。

青田縣是中國著名僑鄉(xiāng)、浙江的僑務(wù)大縣，有33萬華僑分布在世界五大洲120多個(gè)國家和地區(qū)。在“僑文化”的滋潤之下，不少年輕的青田人，背井離鄉(xiāng)，選擇出國“掙前程”。由于大多年輕人出國在外，留下許多留守老人，居家養(yǎng)老成為一大社會(huì)問題。為推進(jìn)青田縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革，該縣探索創(chuàng)新“僑鄉(xiāng)養(yǎng)老管家”服務(wù)品牌，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需資源對(duì)接，助推居家養(yǎng)老。

青田縣以麗水市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)共性任務(wù)目標(biāo)為基礎(chǔ)，出臺(tái)了《青田縣“僑鄉(xiāng)養(yǎng)老管家”試點(diǎn)實(shí)施方案》，進(jìn)一步拓展試點(diǎn)改革內(nèi)容，探索建立居家養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)引導(dǎo)金制度、建設(shè)青田縣智慧養(yǎng)老服務(wù)中心、加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)等，并突出創(chuàng)新“僑鄉(xiāng)養(yǎng)老管家”服務(wù)，按照政府主導(dǎo)、試點(diǎn)先行、社會(huì)參與的原則，在鶴城、甌南、油竹等三個(gè)街道進(jìn)行試點(diǎn)。

“建立一支高素質(zhì)養(yǎng)老管家隊(duì)伍”。鼓勵(lì)本縣居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)配備一定數(shù)量的養(yǎng)老管家人員，通過定期、定時(shí)、定向培養(yǎng)的方式，使管家人員熟悉掌握養(yǎng)老服務(wù)政策、職業(yè)道德、服務(wù)技能、康復(fù)護(hù)理、安全照護(hù)等知識(shí)，成為復(fù)合型專業(yè)人才。目前，全縣已有32人報(bào)名參加僑鄉(xiāng)管家人員培訓(xùn)。

“開發(fā)一個(gè)多功能服務(wù)平臺(tái)”。支持居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)“僑鄉(xiāng)養(yǎng)老管家”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)為老年人和家屬提供在線咨詢、預(yù)約申請(qǐng)、充值消費(fèi)、服務(wù)查詢、遠(yuǎn)程關(guān)懷、遠(yuǎn)程照護(hù)等線上綜合服務(wù)。

“定制一張服務(wù)清單”。由管家人員對(duì)符合條件的老年人開展養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查，建立“一人一檔”，定制服務(wù)清單，形成基礎(chǔ)管家服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目清單，實(shí)現(xiàn)供求信息對(duì)接，有計(jì)劃地為老年人提供個(gè)性需求服務(wù)。

“實(shí)現(xiàn)一管到底的養(yǎng)老管家模式”。對(duì)常住在鶴城、甌南、油竹等三個(gè)街道80周歲以上老年人，政府將通過購買服務(wù)方式為補(bǔ)貼對(duì)象提供“基礎(chǔ)管家”服務(wù)，每月可享受價(jià)值50元的居家養(yǎng)老服務(wù)、上門巡訪1次、測(cè)量血壓1次、政策咨詢服務(wù)等。同時(shí)還可以享受 “一鍵通”呼叫系統(tǒng)的基本服務(wù)。有條件的老年人還可自行購買專屬管家服務(wù)，讓老年人得到更加便捷化、舒適化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

同時(shí)，青田縣還加大政策扶持保投入，把居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)所需資金2200多萬元納入2020年縣財(cái)政年度預(yù)算。其中2020年新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)居家養(yǎng)老服務(wù)中心14個(gè)，估算總投資1825萬元。2020年政府購買基礎(chǔ)管家服務(wù)預(yù)算支出150萬元將惠及3500多人。加大政策扶持“僑鄉(xiāng)養(yǎng)老管家”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，通過“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的形式給予補(bǔ)助，按照項(xiàng)目實(shí)際完成投資額(須經(jīng)有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)審計(jì))的80%給予補(bǔ)助，最高補(bǔ)助不超過50萬元。由縣民政局按建設(shè)進(jìn)度分期撥付給建設(shè)單位，項(xiàng)目投入試運(yùn)營時(shí)給予預(yù)撥20萬元，項(xiàng)目驗(yàn)收及審計(jì)后給予撥付補(bǔ)助余額。“僑鄉(xiāng)養(yǎng)老管家”服務(wù)平臺(tái)建成并正常運(yùn)行一年后，將給予運(yùn)營機(jī)構(gòu)每年運(yùn)行補(bǔ)助10萬元。

關(guān)鍵詞： 技術(shù)驅(qū)動(dòng) 智慧養(yǎng)老