2021年中國國際服務貿易交易會金融服務專題展于9月3日至7日在北京首鋼園舉行。在本屆展會上，多家金融機構集中亮相了一大批金融科技服務成果。《經濟參考報》記者在現場采訪中了解到，“數字化”和“科技”已經滲入金融機構的基因，多項業務背后都有“看不見”的數字技術賦能，金融機構服務實體的效率和質量大幅提高。

業內人士表示，金融業既要主動順應趨勢，加快數字化轉型，也要前瞻性防范數字時代新生的風險隱患，嚴守金融安全底線。

科技創新無處不在

“科技創新無處不在”，這是記者在服貿會金融服務專題展上采訪后的最大感受。多家金融機構在現場展示了其數字金融、智慧金融服務的最新成果。

工商銀行在現場首次面向公眾展出“智·庫·云”銀行。這是該行研發的集裝箱模式新型銀行網點，以輕便、靈活、模塊化、快速安裝、靈活配置為特點，能夠精準適配和服務鄉村振興、商圈社區等應用場景。與此同時，新一代“小融未來號”自動駕駛金融服務車也再次與服貿會觀眾見面，升級后的“小融未來號”將5G、人工智能、物聯網、自動駕駛等新技術、新功能高度集成到可移動設備中，實現查詢轉賬、投資理財、卡片開立、實物預約領取等多種非現金金融服務，可為校園、社區、產業園區等提供一站式金融服務解決方案。

浙商銀行現場展示了“新客戶最多跑一次，老客戶一次不用跑”的業務辦理流程。如浙商交易寶，能夠滿足企業隨時隨地辦理外匯交易的需求。“浙商交易寶是匯集全球資訊、交易策略、在線交易、業務管理于一體的外匯管理服務平臺，具有PC電腦端和移動手機端，形成‘全線上化、全交易時段、全業務品種’的‘非接觸式’功能優勢。”浙商銀行國際業務部產品經理唐筱辰對記者表示，浙商銀行在國內同業中較早研發出此類產品，2020年疫情發生以來，交易寶當年累計交易量突破200億美元，同比增長100%，交易筆數同比增長60%，非接觸式服務的優勢進一步凸顯。來自浙商銀行的數據顯示，截至2021年7月末，浙商交易寶在線交易累計筆數突破26萬筆，極大縮短人工操作時限，節省企業“腳底成本”，有力支持實體經濟發展。

運用大數據、VR、人工智能、5G、生物識別、3D成像等多種技術，建設銀行展區打造了“普惠金融”“住房租賃”“綠色金融”“智慧政務”“鄉村振興”“建行生活”等多個板塊。建行北京分行金融科技與數據業務管理部副總經理施聞捷現場向記者展示了CCB客廳智薈屏。“這樣的屏幕我們會布在一些特定的養老社區、高凈值客戶的客廳，很多老人操作智能設備有困難，但是比較習慣于看電視，所以我們把一些相關的金融服務和非金融服務都放在了這樣的電視屏幕上，老人可以通過屏幕操作，享受遠程金融服務，也可享受一些健康管理服務。”施聞捷說。

數字化轉型提速賦能服務實體

智慧機具和設備只是我們觸手可及的“智慧”和“科技感”，記者在金融服務專題展感受到，金融機構整體的數字化轉型已經提速，多項業務背后都有“看不見”的數字技術賦能，金融機構服務實體的效率和質量也在大幅提高。

工行“遙感衛星信貸監控系統”將衛星遙感與大數據技術相結合，可實現遠程、快速、實時的信貸監控，開啟普惠金融服務新模式;“全球飛機資產監控互動系統”基于物聯網和大數據技術，有效提升企業資產管理能力。浦發銀行則展示了AMA自動營銷系統創新成果。浦發銀行北京分行相關工作人員介紹稱，基于長尾零售客戶自動化運營場景，創新應用多項專利技術實現營銷活動全鏈路、自動化運營，并通過集成算法自動精準分群、多維空間營銷因子預測，提供精準營銷能力。浦發銀行計劃將AMA作為產品，賦能給所需要的中小銀行，助力其快速具備線上長尾客群自動化運營能力。

金融科技企業神州信息在金融專題展期間連續發布“Modelb@nk5.0——未來銀行架構整體解決方案”以及在Modelb@nk5.0指引下自主研發的“金融超腦”“數據中臺”、“園區智能體”系列金融科技創新成果。神州信息“金融超腦”是企業級的金融AI中臺解決方案，定位為金融行業人工智能核心系統，基于人工智能前沿、大數據、云計算及區塊鏈等底層技術，為金融機構提供智能營銷、智能風控、智能運營、農業普惠金融、小微企業融資等一整套AI能力體系，支持金融業未來業務創新、發展需要，同時滿足信創要求，全面助力金融機構“金融+AI”戰略目標實現。

金融科技是建行的戰略之一，金融科技不是一個單獨的業務條線，實際上，建行的多個業務板塊背后都有“金融科技”支撐。“用科技賦能金融，用科技賦能社會，用科技的力量去解決普遍存在的難點和痛點，通過科技，將C(個人)端、B(企業)端和G(政府)端連接起來，形成一個大的生態。”施聞捷說。

金融業須加強數字渠道全生命周期的安全防護

數字化浪潮已勢不可擋。多位業內人士表示，金融業要主動順應趨勢，加快數字化轉型，但同時也要前瞻性防范數字時代新生的風險隱患，嚴守金融安全底線。

在服貿會金融服務專題展期間舉行的“2021中國國際金融科技論壇”上，中國人民銀行科技司副司長李興鋒表示，要強化金融數字渠道的管理。當前金融服務渠道在數字技術推動下正在加速脫離實體媒介，金融消費者通過非接觸式服務方式獲取便捷多樣的金融產品已經成為常態，這導致用戶資金和敏感信息更多的暴露在網絡虛擬空間之中，使消費者成為電信欺詐、網絡攻擊的直接對象，網絡安全潛在的風險影響面和危害性進一步擴大。對此，金融業要加強數字渠道全生命周期的安全防護，運用安全隔離區、多因素身份認證、交易安全鎖等手段筑牢金融交易的安全關口，依托監管科技持續監測數字渠道的業務流量、服務質量和消耗資源等運行狀況，防范網絡攻擊風險從前端數字渠道向后臺業務系統傳導，確保金融業務穩定高效運行、消費者的合法權益得到有力保障。

數字金融制度體系也亟待完善。中國互聯網金融協會會長李東榮表示，應著力健全數字金融制度規格體系，堅持金融為本、科技為器、制度為基，注重發揮制度規則對數字金融市場主體行為的激勵和約束功能，以數字金融市場的準入與業務規范、數字金融反不正當競爭、網絡平臺金融企業活動規制、金融數據安全與個人信息保護、金融科技倫理視察等內容為切入點，與時俱進地完善法律法規、監管規定、行業標準、自律規則等制度安排，使我們國家的數字金融發展有方向、守底線、講規矩。

(記者 張莫)

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