3月25日，隨著中國移動發布財報，三大運營商2020年業績均已出爐。2020年，三大運營商營收、利潤均實現同比增長。不過，從財報信息看，三大運營商的傳統通信業務仍呈下滑態勢，業績增長相當程度上得益于寬帶業務和成本控制。業內人士認為，寬帶業務潛力有限，而成本控制也只是治標之策。未來，運營商要想維持業績增勢，還需在5G、云網、內容等新賽道上打造更多新增長點。

傳統業務下滑

根據財報，2020年，三大運營商業績均同比增長。其中，中國移動營運收入為7681億元，同比增長3%，股東應占利潤為1078億元，同比增長1.1%;中國電信經營收入為3936億元，同比增長4.7%，股東應占利潤為209億元，同比增長1.6%;中國聯通收入為3038億元，同比增長4.57%，公司權益持有者應占利潤為124.93億元，同比增長10.3%。

分業務類型看，三大運營商的傳統通信業務繼續呈下滑態勢。其中，2020年中國移動語音業務收入為787.82億元，同比下降11.1%;中國電信語音業務收入為408.66億元，同比下降9.5%;中國聯通語音業務收入為354.9億元，同比下降10.1%。

與此相對的是，寬帶業務正成為三大運營商重要的收入增長點。其中，中國移動寬帶接入收入達808億元，同比增長17.4%;中國電信寬帶接入收入達719億元，同比增長5.1%;中國聯通寬帶接入收入達426億元，同比增長2.4%。

除此之外，為控制成本，三大運營商均明顯壓減少了營銷費用。2020年，中國移動銷售費用為499.43億元，同比下降5.4%;中國電信銷售、一般及管理費用為550.5億元，同比下降4%;中國聯通銷售費用為304.6億元，同比下降9.2%。

近日，中國電信正式宣布啟動回歸A股進程后，有傳聞稱，中國移動也將采取類似措施。在此次2020年度電話會議上，中國移動董事長楊杰對此傳聞進行了正面回應。

“回A有利于公司發展，也將使客戶有更多機會分享公司成長發展的收益。”楊杰表示，中國移動注意到內地資本市場近年來出臺了一系列新政策，為紅籌企業回A提供了有利環境，正在積極地跟蹤、及時地研究溝通相關政策，下一步如果有確定消息，會按照監管要求及時披露。

只有電信用戶增長

北京商報記者注意到，盡管營收與凈利均同比增長，但三大運營商2020年在用戶發展方面的表現卻相差巨大，其中中國電信是三大運營商中唯一移動用戶數實現正增長的。

財報顯示，截至2020年底，中國電信全年移動用戶凈增加1545萬戶，用戶市場份額提升至22%;中國移動全年移動用戶凈減少835.9萬戶，中國聯通全年移動用戶凈減少1266.4萬戶。

“中國電信移動用戶的凈增長，主要得益于兩方面原因，一是中國電信擁有良好的寬帶用戶基礎，二是中國電信中低端套餐遠比對手豐富。但中國電信的2G、3G用戶已經很少，下一步要想繼續保持凈增勢頭，難度也將不斷加大。” 獨立電信分析師付亮表示。

在用戶整體規模上，截至2020年底，中國移動移動用戶數達9.42億戶，5G套餐用戶為1.65億戶;中國電信移動用戶數達3.51億戶，5G套餐用戶為8650萬戶;中國聯通移動用戶數達3.06億戶，5G套餐用戶為7083萬戶。

雖然中國移動的移動用戶數和5G用戶數兩項指標均為第一，但5G用戶滲透率明顯落后于另外兩家。截至2020年底，中國移動5G用戶滲透率為17.6%，中國電信5G用戶滲透率為24.6%，中國聯通5G用戶滲透率為23.2%。

付亮表示，5G用戶滲透率低一方面說明，在中國移動的移動用戶中，使用2G、3G和低價位套餐的用戶比例仍然較高;另一方面也說明，中國移動的5G資費對用戶吸引力不強，再加上用戶4G網絡的體驗較好，用戶轉投5G套餐的動力較弱。

針對中國移動接下來是否會考慮推出新措施來提高5G用戶滲透率，北京商報記者致函采訪中國移動相關負責人，但截至發稿，尚未獲得回復。

引入“外援”謀求轉型

“隨著中國電信官宣A股，以及中國移動積極回應回A傳聞，三大運營商的競爭有望進入全新階段。”資深電信分析師馬繼華表示，運營商現在回歸A股是一個不錯的時機，從大環境看，雖然經歷了一輪下跌，但A股總體仍是上升勢頭。不過，要想獲得A股投資者認可，運營商必須講好轉型發展的“新故事”。

從財報來看，中國電信正將布局重點放在云網融合的數字化轉型上。3月9日，中國電信在公告中表示，本次A股發行有助于公司把握經濟社會數字化轉型機遇，推動“云改數轉”戰略落地，回歸A股所募集的資金將用于云網融合新型信息基礎設施等項目上。

2020年，中國電信ICT業務收入為134億元，同比增長33.4%;IDC及云計算業務收入達到234億元，同比增長26.1%;物聯網業務及大數據業務收入分別達到42億元和17億元，同比分別增長39%和39.8%。

與中國電信類似，中國移動也一直在布局云網等業務。不過，中國移動還希望講好內容業務的“故事”。在2020年財報中，中國移動明確將“數字內容”描述為其在新興市場正在深耕的重要領域之一。

在內容業務上，中國移動除依靠自身外，也在積極引入“外援”。去年，中國移動與中國廣電簽署合作協議，兩家計劃共同打造“網絡+內容”生態，開展內容、平臺、渠道、客戶服務的合作。

馬繼華認為，中國移動和中國廣電之間在內容業務上具備很強的互補性，中國移動有咪咕品牌，而中國廣電有大量的衛視資源，不排除兩家未來會合作推出大量“語音+流量+寬帶+電視”的融合套餐。

作為已經在A股上市的一家運營商，中國聯通計劃通過與混改股東加強合作來提高競爭力。“公司將積極布局新賽道，與百度、阿里、京東成立數個戰略合作中心及聯合實驗室，探索人工智能、邊緣計算等5G業務應用場景，借力混改股東資源打造差異化競爭優勢。”中國聯通財報稱。

關鍵詞： 業務下滑 運營商 轉型