2022新年伊始，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心，基于大數(shù)據(jù)與輿情社會(huì)影響力測(cè)算結(jié)果，共同梳理出“2021年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”。

這十大熱點(diǎn)分別是：

1、“車頂維權(quán)”事件暴露車企服務(wù)漏洞

2、教培機(jī)構(gòu)頻現(xiàn)跑路及退費(fèi)風(fēng)波

3、個(gè)別跨國(guó)企業(yè)無(wú)理拒絕新疆產(chǎn)品侵害消費(fèi)者權(quán)益

4、未成年人線上線下過(guò)度消費(fèi)問(wèn)題頻出

5、餐飲品牌門店食品安全事件受關(guān)注

6、消費(fèi)者個(gè)人信息“裸奔”問(wèn)題突出

7、視頻平臺(tái)“超前點(diǎn)播”被指“套路”接連取消

8、“網(wǎng)紅”商品被指過(guò)度營(yíng)銷

9、奢侈品牌中外退貨政策“雙標(biāo)”引不滿

10、電商平臺(tái)“寵物活體盲盒”存侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

我們希望通過(guò)梳理話題列表和解讀熱點(diǎn)，引起社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題的關(guān)注，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放，更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用。

具體內(nèi)容詳見(jiàn)下圖：

關(guān)鍵詞： 中外 維權(quán) 雙標(biāo) 熱點(diǎn) 退貨 消費(fèi)者 車企 點(diǎn)播 消費(fèi) 跑路 輿情