圖源  銀保監會官網

揚子晚報網1月27日訊（記者 馬燕）據銀保監會官網1月26日消息，銀保監會有關部門負責人就《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》答記者問。

為加快數字經濟建設，全面推進銀行業和保險業數字化轉型，推動金融高質量發展，更好服務實體經濟和滿足人民群眾需要，近日中國銀保監會印發了《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》（簡稱《指導意見》）。

《指導意見》要求銀行保險機構大力推進業務經營管理數字化轉型。

一是積極發展產業數字金融，打造數字化金融服務平臺，推進開放銀行建設，加強場景聚合、生態對接。

二是大力推進個人金融服務數字化轉型，拓展線上渠道，豐富服務場景，完善數字化經營管理體系，提高金融產品和服務可獲得性，推動解決“數字鴻溝”問題。

三是提升金融市場交易業務數字化水平，加強線上交易平臺建設，有效提升投資交易效率和風險管理水平。

四是建設數字化運營服務體系，不斷提高服務內容運營、市場活動運營和產品運營能力。

五是構建安全高效、合作共贏的金融服務生態，強化系統集成，加強內外部資源整合，建立健全面向開放平臺的安全管理機制。

六是加強數字化風控能力建設，提升風險監測預警智能化水平。

《指導意見》要求銀行保險機構堅持以人民為中心的發展思想，切實解決老年、殘障、少數民族等客戶群體在金融領域運用智能技術方面遇到的困難。聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，加強大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等應用軟件功能建設，增強對無網點地區及無法到達網點客群的服務覆蓋，提高金融產品和服務可獲得性，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，推動解決“數字鴻溝”問題，增加人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

校對 李海慧

關鍵詞： 解決 鴻溝 銀保 監會 數字化 服務 個人 數字 轉型 金融 推進