5月17日，國家發展改革委召開5月份新聞發布會。

國家發展改革委新聞發言人孟瑋指出，家政服務業既是朝陽產業，也是愛心工程。自2019年國辦印發“家政36條”以來，國家發展改革委會同有關部門持續深入推動家政服務業提質擴容，可以概括為“三大行動、兩大保障”。所謂“三大行動”是指“領跑者”行動、培訓提升行動、信用建設行動。

關于深化“領跑者”行動。2019年11月“領跑者”行動開始啟動，2021年出臺三年實施方案，“頭雁”效應初步凸顯。與2019年相比，2021年領跑城市員工制家政企業從業人員增至47倍，社區家政服務網點增至1.36倍。

關于深化培訓提升行動。2019年10月啟動家政培訓提升行動以來，全國已有120余所院校開設家政相關專業，超過14萬名學生參加家政領域“1+X”證書制度試點，60多個家政企業進入產教融合型企業建設培育庫，累計開展家政崗位培訓650多萬人次。

關于深化信用建設行動。2019、2020年開展家政服務領域信用建設專項行動，持續推進家政信用信息平臺建設。2021年，向社會公示1.3萬家家政企業信用信息，鑄牢家政信用“護城河”。

所謂“兩大保障”，是指政策保障、權益保障。

在政策保障方面，加大家政培訓補貼政策落實力度。出臺增值稅、社保費用等稅費減免政策。中央預算內資金支持家政類產教融合實訓基地建設。強化金融信貸支持，2021年6家大型銀行為家政企業提供貸款140多億元。

在權益保障方面，推進家政服務員分類體檢工作。開發家政扶貧保險專屬方案，推出家政服務及家政人員綜合保險方案。2021年，全國享受公租房保障的家政從業人員超過1萬人，22個家政企業和從業人員獲評國家級榮譽稱號。

孟瑋表示，近年來，家政服務業市場規模持續快速增長，但“找不到、留不住、不滿意”等痛點堵點難點仍然存在，尤其是在疫情沖擊之下家政服務業還面臨需求疲軟、成本劇增、人員流失、預期減弱等問題。

下一步，國家發展改革委將圍繞工作要點提出的33條舉措，進一步聚焦三方面推動家政服務業高質量發展。

一是聚焦重點人群，提升家政服務質量。統籌考慮社區嬰幼兒照護設施與家庭服務網點嵌入，鼓勵符合條件的家政企業，提供上門居家嬰幼兒照護服務。統籌家政社區服務網點與老年食堂設置，鼓勵符合條件的家政企業開辦社區長者飯堂，為失能老人等特殊群體提供上門送餐服務。

二是聚焦融合發展，創新家政服務業態。在智慧家政等領域組織實施雙創帶動就業示范項目。推動家政企業線上與城市生活網相融合，線下與快遞、干洗、配送等業態相融合。推動第三方舉辦家政博覽會，打造全國性融合創新平臺。

三是聚焦重大戰略，優化家政服務能力。對接國家重大發展戰略，推進家政助力鄉村振興，深化區域供需合作，推動各級工會、婦聯家政培訓50萬人次以上。統籌疫情防控和經濟社會發展，加大紓困解難力度，積極引導家政服務業在危機中尋轉機。

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