在杭州、溫州、寧波等浙江城市街頭，十足便利店是大部分住宅小區、寫字樓、地鐵站的標配。和街上清一色的印刷體招牌不同，將手寫體中文字作為Logo，“家樓下的小超市”是這家本土便利店帶給當地消費者的感覺。

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對于杭州市民來說，下樓去便利店買零食飲料，日用百貨已經是一種習慣，而現在，即時零售給了第二條選擇。“以前晚上突然想吃關東煮，還得跟男朋友爭一爭誰出門買，現在只要在家動動手指就行了。”杭州市民林女士說。

記者注意到，除杭州外，十足便利店各地門店已陸續上線美團，發力即時零售。

零售平臺美團數據顯示，今年以來，十足便利店即時零售訂單同比增長13倍，其中杭州、溫州、義務等城市門店線上增幅顯著。依托“線上點單、線下30分鐘送達”的即時零售業態，十足便利店找到新增長渠道。

十足便利店謀新

即時零售訂單同比增長13倍

對于浙江本地消費者來說，大家不是在十足就在去十足的路上，遍布大街小巷的十足已經成為生活中的一部分。

2001年，十足連鎖便利店在溫州成立，逐漸輻射江浙一帶城市，門店數量2600余家，并入駐滬杭高鐵便利店以及寧杭、杭甬高鐵。據中國連鎖經營協會發布“2021年中國便利店TOP100”榜單，十足名列第十。

“我們經常會在小區門口、街角、辦公室樓下看到十足便利店，高鐵站、地鐵站也都有門店，可以說出差出行、日常居家、通勤上下班都離不開它。”杭州市民王先生表示。

▲ 十足門店? 攝影：張青

走進不到百平米的小店里，各類食品、飲料、洗化等品類一應俱全。由于是24小時營業，“一日三餐到十足”也成了不少當地市民的生活習慣，“冰皮月亮月餅”“麻辣小龍蝦烤腸”“關東煮烏冬面”……社交平臺不少便利店美食攻略里都有十足定制鮮食、網紅包裝食品的身影。

現如今，十足門店已上線美團等零售平臺，消費者在家也能點十足的商品，享受即時服務。

“疫情封控期間沒法出門，洗面奶用完了，還好十足外賣能買到。”“刷手機看到十足烤腸好吃，立馬外賣下單，送來還是熱的。”……點開美團平臺，十足線上店鋪有諸多此類消費者的評價。

依托“線上下單，線下30分鐘送達”的即時零售，十足打通線上線下全渠道，更好發揮24小時營業的優勢，服務消費者全天候和全場景的需求，開掘實打實的消費增量。

零售平臺美團數據顯示，今年以來，十足即時零售訂單量同比增長13倍，其中金華、溫州、杭州等地單店線上銷量超萬單，除酒水飲料、日用百貨等日常暢銷品外，各類十足定制鮮食也保持較高銷量。

本土便利店爆發

即時零售帶來新增量

近年來，隨著國內社會消費需求的不斷增加，城市居民對商品和服務質量的需求也不斷增加，國內不少本土便利店快速成長，成為其所在區域內的 “龍頭便利店”。除了浙江“十足”之外，山西“唐久”、廣東“天福”、廈門“見福”、湖南“美佳宜”等都與羅森全家等日資連鎖便利店一同躋身“2021年中國便利店TOP100”榜單前列。

業內人士指出，新冠疫情并沒有絆倒便利店的發展，反而助推了便利店企業的數字化進程。后疫情時代，消費者購物習慣已發生變化，本土便利店企業逐漸意識到“線上+線下”的重要性。記者觀察到，以十足為代表的一眾國內本土便利店均已上線美團等即時零售平臺，積極尋找新增量。

作為便利店行業的前輩，包括7-Eleven、羅森在內的多家日資連鎖便利店也均已上線即時零售平臺。7-Eleven中國新任董事長嚴茜曾表示，未來將在外賣等即時零售戰略上重點發力。羅森中國相關負責人也對外表示，外賣給實體門店帶來了很大增量，這一部分的銷售額占整體比重約為10%。

根據羅戈研究院發布的《2022 即時零售履約配送服務白皮書》顯示，近幾年即時履約配送訂單量呈爆發式增長，2021年訂單量達到308.5億單，即時履約配送用戶數超過6億人，年復合增長率為26.22%。預計到2022年底即時履約配送訂單量將突破400億單，用戶規模將突破7.5億人。

“在消費者即時需求猛增的背景下，便利店重視即時零售是一種必然選擇。”上述業內人士指出。

羅森中國相關負責人此前曾表示，“線上線下消費者購買的商品種類有明顯差異，線上的客單價至少是線下的兩倍。”這意味著，線上訂單的增長將有效拉動店面整體銷售額的提升。

即時零售，正成為本土便利店提升市場競爭力重要手段。

校對 陶善工

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