智能機器人應用已“近在眼前”，受沖擊較大的行業(yè)從業(yè)人員，既要學習相關AI知識，掌握相關技術應用及運維技能，也要適應職業(yè)轉(zhuǎn)換或崗位轉(zhuǎn)變的新需要，主動適應人機協(xié)作的新時代。

每天出門前，家里的瑣事已經(jīng)被“保姆”處理得井井有條；來到辦公室，高效且專業(yè)的 “同事”成為你有力的搭檔，幫助擺脫重復和危險的勞動，讓工作更出彩……顛覆認知的是，保姆和同事其實都是和真人差不多體型的智能機器人，這樣頗具科幻感的畫面，或許比想象中來得更早。

2025年被視為具身智能機器人技術商用的關鍵轉(zhuǎn)折點。今年的政府工作報告提出，要培育具身智能等未來產(chǎn)業(yè)。近期，上海具身機器人發(fā)展頻頻傳來好消息。有溫度、有交互、有回應、能幫助人類處理問題的機器人，正逐步走入工作和生活場景。

對部分勞動者而言，和機器人做“同事”已經(jīng)成為現(xiàn)實。與機器人共事是怎樣的體驗，勞動者該如何應對本領恐慌？記者對此進行了深入采訪。

具身智能機器人智商、情商雙在線

3月11日，華為天才少年“稚暉君”彭志輝的B站賬號更新了。由他擔任首席技術官的公司——上海智元新創(chuàng)技術有限公司發(fā)布了人形機器人靈犀X2。在展示的視頻中，跑跳、舉啞鈴都是基本功，這個“新人”還展示了在葡萄上縫補、騎自行車和端茶、倒水、烤面包等多種情景。

“狗狗和你同時掉水里，我該先救哪個？”“先救狗狗吧，我沒事”……靈犀X2看得懂說明書、聽得懂調(diào)侃，面對各種隨機“刁難”提問，其回答智商和情商雙在線。

彭志輝介紹，X2的亮點在于搭載了多模態(tài)交互大模型“硅光動語”，能實現(xiàn)毫秒級的交互反應能力，使其能夠通過人類的面部表情和語音語調(diào)精準判斷情感狀態(tài)，并作出回應。按照規(guī)劃，靈犀X2能實現(xiàn)作業(yè)領域的“機器人吉祥三保”——保安、保姆以及保潔工作。

機器人能取代基礎崗位的底氣何在？該公司在浦東布局的4000平方米具身數(shù)據(jù)采集廠，復刻了家居、餐廳、工業(yè)、商超、辦公五大類上百個細分場景。步入其中，這里仿佛一所職業(yè)學校，百余臺機器人被真人手把手訓練，學習各類任務，日均采集數(shù)據(jù)3萬條以上。得益于小樣本快速泛化算法，使得機器人面對新場景、新任務時，僅需少量示范即能快速掌握，可在握持異形水杯、整理雜亂餐桌等較難任務時保持高成功率。

去年9月，由國家地方共建人形機器人創(chuàng)新中心指導，由某資訊平臺在上海主辦的“AI Partner·2024具身智能大會”上，超過100個案例入選創(chuàng)新應用案例，最終篩選出45個具有創(chuàng)新性和示范性的應用，涵蓋工業(yè)制造、商業(yè)服務、教育、醫(yī)療等領域。主辦方表示，具身智能的技術應用正呈現(xiàn)出降本增效和個性化服務的趨勢。

將逐步替代人類完成一些復雜作業(yè)

如果說具身機器人面臨的挑戰(zhàn)是繁雜且流程和標準較模糊的各類事務，那么各種相對固定的工作場景已成為其“試水”的重要場所。

“你好超超，請巡視繼保室”“好的，收到任務”……在國網(wǎng)上海超高壓公司所轄500千伏五角場地下變電站里，超超正是一個具身智能機器人，運維人員發(fā)布巡視指令后，它迅速按照預先設定的路線對各類保護屏柜進行檢查，通過激光和視覺融合導航實現(xiàn)對環(huán)境、設備的充分感知。

有了超超，運維人員可增加設備巡視頻次，提升巡視效率，實時掌握設備健康狀況。

“人形機器人相當于變電運維人員的助手，協(xié)助完成相對簡單和重復的工作，例如巡視設備、缺陷跟蹤定位等。”超超的“同事”、國網(wǎng)上海超高壓公司五角場變電站運維人員黃帥棟表示，未來人形機器人將逐步替代運維人員完成一些復雜的作業(yè)。

目前，機器人正在不斷突破限制，在各個領域“刷經(jīng)驗”。最近，英矽智能全自動化機器人生物學實驗室來了位機器人新“同事”——來自上海智元的雙足人形機器人遠征A2。

生物醫(yī)藥領域不比車間，操作既要準穩(wěn)也要精巧。通過動作捕捉等系統(tǒng)性訓練，人形機器人既可像人一樣向客戶介紹實驗室并指引參觀，也可像操作員那樣按下設備上的按鈕，還可通過掃描環(huán)境自主進行島與島之間的樣本傳遞。研發(fā)和應用端都對它抱以厚望，希望它系統(tǒng)性學習人類實驗技能，進而支持協(xié)助指引參觀、遠程呈現(xiàn)、跟蹤記錄和實驗室監(jiān)督等日常工作。

智元方面介紹，目前企業(yè)的人形機器人已經(jīng)應用在營銷客服、展廳講解、商超導覽、前臺接待、業(yè)務咨詢等領域應用，提供比人類更具標準化的服務體驗，在汽車/3C等柔性智造、生物/化工等特種替身領域也有實踐案例，提升生產(chǎn)效率及人員工作的安全性。

面對機器人，我們該如何準備？

面對這場重構工作場景與對勞動理解的變革，浙江大學國家制度研究院副院長金維剛認為，技術的發(fā)展勢不可擋，各方都要順勢而為。政府應加強研判，研究應對之策，相關企業(yè)也要承擔起社會責任，促進AI技術應用中經(jīng)濟效益與社會效應間的協(xié)調(diào)平衡，盡量避免在取得經(jīng)濟效益的同時，對于就業(yè)、收入和社會生活帶來的負面影響。

對于勞動者而言，金維剛提出，在這一輪的技術革命中，個人需要關注這方面的發(fā)展，及時進行調(diào)整，“現(xiàn)在已經(jīng)不是未雨綢繆了，是快到眼前了。”

金維剛表示，AI的運用離不開人的參與、引導和監(jiān)管。受沖擊較大的行業(yè)從業(yè)人員要盡早做出準備，既要學習AI相關知識，掌握相關技術應用及運維技能，也要適應AI技術廣泛應用對原有人工崗位帶來沖擊的新形勢，適應職業(yè)轉(zhuǎn)換或崗位轉(zhuǎn)變的新需要，主動適應人機協(xié)作的新時代。

“如，咖啡師可以訓練機器人優(yōu)化拉花技能，汽車工廠中的工人可以從重復裝配轉(zhuǎn)為監(jiān)控機器人集群協(xié)作等。”金維剛舉例道。

國網(wǎng)上海超高壓公司數(shù)字化辦公室主任孟夏卿建議，在職工專業(yè)技能培訓中增加機器人應用、人工智能技術等方面的課程，同時與機器人廠家進一步加強合作，不斷優(yōu)化機器人的作業(yè)能力，提升作業(yè)效率。

具身機器人的崛起并非對勞動力的替代，而是推動人類向更高階技能躍遷的契機，唯有擁抱技術、持續(xù)學習，勞動者才能立于不敗之地。正如國家地方共建具身智能機器人創(chuàng)新中心總經(jīng)理熊友軍所言：“人形機器人的普及可能比預想更快，但人類的智慧與適應力，終將在這場智能革命中定義新的價值邊界。”

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