近期，北京市民普遍反映，多家商超、生鮮電商平臺、外賣平臺、藥店因配送人手緊張，導致配送時間長或無法配送等問題。北京市及時回應群眾急難盼愁問題，千方百計全力保障物資醫藥用品供應，確保藥品12小時完成進出庫，確保物流配送24小時不間斷，打通物資供應的“最后一公里”。

“在有條件的門店上線店外自提點，推動無接觸購物，降低購物風險。店外自提點選在空氣流通好的位置，消費者不必到賣場里就可以買到自己需要的商品。”物美集團新聞發言人許麗娜介紹。

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為緩解線上配送壓力，自12月14日起，北京物美、永輝、京客隆等重點連鎖超市，在門店外設立自提點，消費者線上購物選擇“自提”方式，無需進店，憑自提碼到購物的門店外自提點，以“無接觸方式”拿取商品。目前北京各大連鎖超市已在全市406個門店設立了自提點。

“店外自提點上線僅一天時間，訂單量同比增長了2.5倍。”許麗娜說，目前店外自提點已覆蓋物美北京區域超200家門店。對沒開通線上配送業務的門店，物美已規劃盡快開通店外自提業務，讓更多顧客網上下單，店外自提。

據物美工作人員介紹，門店自提有8個時間段可供消費者選擇。家住西城的王女士表示：“最近居家辦公，每天需要自己做飯，但近期配送比較慢，選擇自提方式，既快捷又安全。‘線上下單店外自提’的方式，既提高了配送效率，又解決了大家購物的困擾。”

據了解，除了店外自提點，物美還通過門店支援和“變陣”等方式增加運力。許麗娜表示：“‘支援’包括兄弟門店支援和總部下店支援，通過調集運力的方式緩解部分門店運力緊張等情況；‘變陣’則是將一些線下員工轉去做線上工作，進行分揀、打包、配送等。”

為解決群眾買藥難、買藥貴的問題，北京加快藥品從批發、配送和零售速度，疏通藥品流轉過程中的梗阻，保障群眾的用藥需求。目前，北京地區5家大型藥品批發企業優化藥品進出庫工作流程，確保藥品12小時進出庫。

作為北京五大藥品批發企業之一，華潤醫藥商業集團的藥品配送覆蓋了北京所有醫療機構及零售藥店。該集團北京大區副總經理黃丹告訴記者：“近一周內，公司采購入庫抗疫物資300余萬盒。目前有350萬盒抗疫藥品投放到北京近300家二三級醫療機構、2200余家社區中心站醫務室、3000余家零售藥店，包括90萬盒連花清瘟、15萬盒藍芩口服液、10萬盒感冒清熱顆粒以及25萬余盒布洛芬、對乙酰氨基酚等治療發熱用藥。”她表示，目前公司正協調貨源，連花清瘟、布洛芬、999感冒靈已陸續抵京，確保物流配送24小時不間斷。

京東健康醫藥事業部總經理王一婷表示，為全力保障藥品“不斷供、不漲價”，京東大藥房專門制定了保供倉應急預案，并對銷售數據實時監控。截至12月8日，包括自營藥品倉儲備量及在途訂單量在內，京東大藥房自營的呼吸系統用藥、感冒用藥、止痛鎮痛用藥、消化系統用藥等抗疫相關藥品數量超1億盒，均通過京東大藥房自營店鋪實現平價銷售。京東健康還攜手北京1400余家線下藥店提供送藥到家服務，并加大家庭常備藥、居家防疫和醫療急救等品類的庫存。

在北京經濟技術開發區，悅康藥業集團股份有限公司的車間內，一派繁忙景象。這里馬力全開正加班加點生產防疫類產品。在藥品生產車間內，記者看到，智能化生產線正有條不紊地運行，一盒盒藥品經過檢驗合格后被打包、裝箱。

當前，疫情防控進入了新階段，北京多家藥企吹響了抗疫保供的“集結號”。據悅康藥業生產負責人介紹，作為北京疫情防控重點保障企業，公司采取閉環管理，實現了防疫生產兩不誤；同時在重點產品的生產排班上，由單班生產調整為不間斷生產，確保產品供應充足。

與此同時，北京市相關部門深入生產一線，調研企業的現實困難和需求，全力協助企業解決原材料短缺、運輸等問題。據春風藥業（集團）董事長耿春風介紹，為確保防疫藥品生產供應，公司已實行24小時“三班倒”制度，全廠總動員，提升生產效能。

北京亦莊生物醫藥園聚集了170多家生物醫藥企業，目前園區內企業已全部實現復工，保證防疫物資生產綠色通道24小時安全暢通。

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