6月9日，“交通迎亞運·服務大提升·的士當先鋒”杭州市出租汽車行業喜迎亞運誓師大會暨“油改電”新出租車集中交付活動在夢馬汽車小鎮舉行。現場160輛新能源出租車集中交付，截至目前，杭州已超過4000輛新能源出租車投入使用。

杭州亞運會召開時，來自世界各地的游客、運動員齊聚杭州。出租車作為他們來到杭城首先遇到的服務行業，既是城市文明的折射，也是城市形象的縮影。那么未來，杭州的出租車會有什么樣的改變？

硬件再升級，亞運會前杭州將投入超6000輛新能源出租車

(資料圖片)

去年杭州發布《杭州市巡游出租汽車車輛技術標準》（簡稱《技術標準》），對車輛有關參數、性能和要求作具體明確，這一年以來，杭州巡游出租車的“硬性條件”有了很大提升。

“新車空間更大，乘客乘坐新能源出租車的話會比乘坐老款的出租車更為舒適。”杭州出租車集團司機、杭州市道德模范陳志飛是一名擁有十多年駕齡的出租車老司機，他告訴記者，現在新能源出租車硬件升級后，不僅空間更大，原本白布座椅也升級成為了皮座椅，乘客乘坐新款出租車會更加舒適。不僅如此，對于駕駛員來說，新能源出租車也有更多優勢，“開老款油車跑車一個班（白班或晚班）下來油費至少100元，現在一個班電費大概三四十元。”陳志飛說，新能源出租車在充滿電的情況下，電量一個班基本開不完，而且現在服務區都有充電樁，中午休息的時候就可以讓車充上電，還是很方便的。

另外，現場還有一款新型新能源出租車，即無障礙出行出租車。這款車相較于傳統車，對行動不便的人士更加友好。該車90°禮賓對開門設計，車內空間可容納輪椅、寶寶座椅等大件物品，配備無障礙斜坡踏板，大件物品無需折疊可以直接上車。同時，控制面板處配備有盲文，可以說是適合任何人群乘坐。該款新能源出租車同時滿足網上叫車和線下叫車功能，據悉，該款車型在亞運會前將投入不少于300輛。

“軟件”再升級，8月底前駕駛員迎亞運教育培訓全覆蓋

活動現場成立了由杭州市道路運輸管理服務中心、杭州市交通運輸行政執法隊、95128愛心車隊，杭州9個區（縣、市），曹操專車、滴滴出行、禮帽出行等組成的24支亞運先鋒服務隊。百余名司機身著印有“交通迎亞運 的士當先鋒”字樣及亞運元素的白上衣，手戴白手套，統一著裝、整裝待發、誓言鏗鏘。

“Welcome toHangZhou!”曹操專車司機、浙江省五一勞動獎章獲得者原永輝在現場自信地展示英語。“我們專門成立了亞運專班，除了提高我們的服務意識，也會系統地學習一些英語常用語句。我們還在手機上裝了翻譯軟件，如果遇到有需要的外賓，可以更好地展示杭州的形象。”

“現在已經在此次交付的新能源出租車上貼了亞運主題、吉祥物等畫報。亞運會召開期間，還會呼吁廣大駕駛員身著亞運文化衫，穿著統一式樣和亞運印花的亞運文化T恤衫，讓每天在途提供出行服務的近8萬名司機成為流動亞運風景。”杭州市道路運輸管理服務中心出租汽車處處長胡惠建介紹。

據了解，今年以來，市交通運輸局圍繞“辦好亞運會、提升全行業”，在全市開展出租車行業迎亞運服務大提升專項行動，重新制定出租汽車駕駛員文明職業道德行為規范和文明服務營運規范。例如結合亞運通識、文明禮儀及服務提升專項培訓，確保在8月底前，駕駛員迎亞運教育培訓全覆蓋。同時，優化95128電召服務，讓市民叫車更方便。另外，對于文明規范方面，將不斷打擊不合法、不規范、不文明經營的服務行為，全面推進非法網約車動態清零。“現在每天杭州出租車服務訂單在120萬單左右，如果出現駕駛員不規范、不文明的情況，需要廣大市民朋友的監督，讓企業和主管部門監管更有針對性。”胡惠建說。

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