在事故現場放置警示標志之后，這群素未謀面的路人開始有條不紊地分工合作。有的將傷員轉移至路面，有的立即聯系了120急救中心，也有的撥打了報警電話，為后續施救爭取了寶貴時間。一位路人看到了車蓋有冒煙的情況，迅速從自己車上拿了滅火器噴向了事故車輛。烈陽高照、炎熱異常，還有好心的路人上車拿了太陽傘，為傷員遮陽。

施救車到達現場后，迅速在后方做好預警，將超車道上的車子拖離靠邊，見情況得以控制后，路人們才離開。隨后，交警、醫護人員先后趕到現場，將傷員送至富陽人民醫院就醫。

杭州高速交警五大隊教導員李鋒介紹，當時車上三個小朋友坐在后座，均未系安全帶。車輛發生碰撞后，產生了巨大的沖擊力，后排兩邊座位上小朋友的頭部與前排座位發生碰撞，而后排中間座位的小朋友在慣性的影響下沖向了前排，頭部與車輛發生撞擊。

醫院里，駕駛員正帶著兩位小朋友在急診室檢查，其妻子則陪同受傷的女兒接受治療。駕駛員看了眼受傷的女兒后，強裝鎮定的他再也忍不住地痛哭起來，并狠狠扇了自己一巴掌。病床上的女兒看著父親自責，忍不住哭著安慰爸爸。李鋒一邊安撫駕駛員的情緒，一邊向醫生了解了小傷員的情況。

經確認，小傷員顱內出血。李鋒與醫院協調，并征得家屬同意后，決定將小傷員轉院。同時，杭州高速交警立即啟動警醫快速聯動機制，通過藥物止血后，將小傷員轉至浙江省兒保醫院。

目前，事故原因正在進一步調查中。

值得關注的是，《未成年人保護法》明確規定，監護人應“采取配備兒童安全座椅”，正確使用兒童安全座椅目前是保護兒童乘車安全最有效手段。

為了孩子的出行安全，杭州市高速交警再次呼吁：暑期是出門“遛娃”的好時機，但家長的安全意識不能“放假”。1米4以下兒童乘車出行務必使用兒童安全座椅，勿存僥幸心理。