推動(dòng)危改安置房產(chǎn)權(quán)過(guò)戶問題得到解決。圖為黃女士拿到新的《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》。(廈門日?qǐng)?bào)記者 薄潔 攝)

廈門網(wǎng)訊 （廈門日?qǐng)?bào)記者 薄潔）自閉癥患兒的母親在申請(qǐng)殘疾兒童康復(fù)救助時(shí)發(fā)現(xiàn)，檢查項(xiàng)目增加了，工作人員解釋還不盡相同；老人為身患癲癇的老伴辦理殘疾人證，屢屢碰壁……這些一度讓群眾深感困擾和無(wú)助的問題，通過(guò)“點(diǎn)題整治”解決了。

根據(jù)省紀(jì)委監(jiān)委的部署，今年，市紀(jì)委監(jiān)委以促進(jìn)職能部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)為抓手，開展群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)突出問題“點(diǎn)題整治”。整治內(nèi)容涵蓋了教育、醫(yī)療、食品藥品安全等22個(gè)與民生息息相關(guān)、群眾反映強(qiáng)烈的問題，自閉癥患兒母親、癲癇老人所遇到的問題就列入了“加強(qiáng)困難群體基本生活保障”整治內(nèi)容。

時(shí)近年尾，專項(xiàng)整治實(shí)效如何？記者從市紀(jì)委監(jiān)委獲悉，截至目前，13個(gè)牽頭部門已解決4531件涉及群眾利益問題；市紀(jì)委監(jiān)委發(fā)現(xiàn)民生領(lǐng)域問題線索49條，追責(zé)問責(zé)102人；24起典型案例通過(guò)本報(bào)“監(jiān)督在線”進(jìn)行報(bào)道，涉及專項(xiàng)報(bào)道28篇?！吨袊?guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站相繼報(bào)道了我市的整治做法；“廈門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”在全國(guó)第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動(dòng)中獲得“十佳案例”銅獎(jiǎng)。

群眾點(diǎn)題

制定個(gè)性化整治清單 監(jiān)督更加有的放矢

如何把“題”真正點(diǎn)到群眾心坎上？專項(xiàng)整治伊始，市紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)“廈門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”、本報(bào)“監(jiān)督在線”互動(dòng)熱線等渠道公開征集問題線索，走訪各區(qū)和相關(guān)部門，收集群眾訴求、聽取意見建議，并對(duì)收集的問題“診斷把脈”，制定出符合我市情況的個(gè)性化“點(diǎn)題整治”清單:在省紀(jì)委監(jiān)委要求的“規(guī)定動(dòng)作”外，還增加了整治中小學(xué)教師有償補(bǔ)課違規(guī)兼職取酬、民辦學(xué)校違規(guī)亂收費(fèi)、殯葬領(lǐng)域損害群眾利益、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦和社?；鸢踩O(jiān)管等4個(gè)“自選動(dòng)作”，最終選取22個(gè)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域損害群眾利益問題定向整治、靶向施策。

湖里區(qū)江頭街道開展“小區(qū)管理亂象”整治，海滄區(qū)東孚街道開展“進(jìn)一步推動(dòng)完善村居政務(wù)公開”專項(xiàng)整治……各區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在同步推動(dòng)區(qū)直各部門落實(shí)市級(jí)專項(xiàng)整治內(nèi)容的同時(shí)，還將整治內(nèi)容延伸到鎮(zhèn)街一級(jí)，按照“一鎮(zhèn)街一主題”，由各鎮(zhèn)街從重點(diǎn)整治內(nèi)容中選取，或者根據(jù)各自實(shí)際梳理確定一個(gè)主題開展重點(diǎn)整治。

為了讓專項(xiàng)整治更加有的放矢，市紀(jì)委監(jiān)委以“一月一主題”的方式，每月選取一類主題進(jìn)行重點(diǎn)督查，實(shí)行“項(xiàng)目化推進(jìn)、流程化運(yùn)作、清單化管理”，動(dòng)態(tài)掌握各單位開展工作情況，針對(duì)性地進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，確保專項(xiàng)整治平穩(wěn)推進(jìn)。

部門答題

部門積極“答卷” 整治成效逐步顯現(xiàn)

面對(duì)群眾的點(diǎn)題，部門積極“答卷”，在專項(xiàng)整治中取得的成效可圈可點(diǎn)。

在食品安全領(lǐng)域，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)群眾詬病的臟亂差店家入駐外賣平臺(tái)問題開展整治，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為310戶次，立案查處17起，罰沒金額1.6萬(wàn)元。從整治食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)“兩超一非”問題入手，該局已立案查處10起，處罰完成結(jié)案4起，罰沒款金額共計(jì)31.1萬(wàn)余元。

在醫(yī)療衛(wèi)生和社會(huì)保障領(lǐng)域，市衛(wèi)健委牽頭整治醫(yī)療機(jī)構(gòu)不合理的重復(fù)檢查、醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”問題，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果互認(rèn)等， 11家三級(jí)公立醫(yī)院集體掛上“無(wú)紅包醫(yī)院”的牌子，退還及上繳紅包702人次，涉及金額116.35萬(wàn)元；15家三級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果互認(rèn)。

在建設(shè)住房和農(nóng)村管理領(lǐng)域，市建設(shè)局、市人社局牽頭整治在建工程項(xiàng)目拖欠工程款、農(nóng)民工工資問題，開展“護(hù)薪”行動(dòng)，共排查659個(gè)在建工程項(xiàng)目，為200名農(nóng)民工追回勞動(dòng)報(bào)酬214.9萬(wàn)元。市建設(shè)局重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定公示公共收益情況、未規(guī)范交存公共收益等問題進(jìn)行集中整治，并將64家物業(yè)服務(wù)企業(yè)記入不良信用記錄，通報(bào)曝光42家企業(yè)。由市水利局牽頭負(fù)責(zé)的島外25個(gè)山區(qū)行政村、143個(gè)自然村飲用水改造提升工程已全部完成。市資源規(guī)劃局牢牢守住耕地紅線,基本遏制了新增農(nóng)村亂占耕地建房問題。在市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局牽頭整治下，全市排查發(fā)現(xiàn)農(nóng)村集體“三資”管理方面問題共708宗，已整改651宗，整改率92%，正在整改問題57宗，其中9宗已進(jìn)入司法訴訟程序。

市生態(tài)環(huán)境局開展“靜夜守護(hù)”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治夜間噪聲擾民問題，對(duì)夜間生產(chǎn)噪聲超標(biāo)問題責(zé)令整改236家，行政處罰2家，督促268家企業(yè)開展噪聲自行監(jiān)測(cè)。行動(dòng)期間，12345平臺(tái)接到的生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域噪聲投訴同比下降14.1%。市公安局以整治查糾違法停車執(zhí)法不規(guī)范問題為抓手，全市摸排查處違法停車監(jiān)控設(shè)備總數(shù)1127個(gè)，增設(shè)停車泊位2597個(gè)，還推動(dòng)解決裕發(fā)廣場(chǎng)停車難問題……

精準(zhǔn)監(jiān)督

督促部門認(rèn)真履職 群眾煩心事一一解決

精準(zhǔn)監(jiān)督，把群眾的煩心事辦成暖心事?！包c(diǎn)題整治”期間，市紀(jì)委監(jiān)委依托“廈門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”微信公眾號(hào)、本報(bào)“監(jiān)督在線”互動(dòng)電話等多種渠道，持續(xù)征集問題線索，并采用轉(zhuǎn)辦、督辦、直查快辦等方式，督促相關(guān)部門認(rèn)真履職，推動(dòng)群眾反映問題得到解決。

同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委還通過(guò)本報(bào)“監(jiān)督在線”、廈門電視臺(tái)“監(jiān)督視線”及“廈門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”微信公眾號(hào)，不定期公開典型案例，同時(shí)增設(shè)“回音壁”“反饋直通車”等欄目，公開問題解決情況。

曾經(jīng)，持省內(nèi)異地醫(yī)?？ǖ幕颊咧荒芡ㄟ^(guò)醫(yī)院窗口結(jié)算，耗時(shí)長(zhǎng)、過(guò)程麻煩，市紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)明察暗訪、走訪部門、召開專題推進(jìn)會(huì)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療單位省內(nèi)異地醫(yī)保自助結(jié)算全覆蓋。曾經(jīng)，住在危改安置房的黃女士只擁有部分產(chǎn)權(quán)，不能過(guò)戶給兒子，孫子也就不符合轄區(qū)公辦小學(xué)的入學(xué)要求，一家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。在市紀(jì)委監(jiān)委、駐市住房局紀(jì)檢組的監(jiān)督推動(dòng)下，市住房局打通堵點(diǎn)、建立機(jī)制，解決了危改安置房產(chǎn)權(quán)過(guò)戶難題。

“非常開心啊，房子的事情解決了，孫子的就學(xué)問題總算有著落了?！薄坝袀€(gè)好消息，今年做完這些檢查后，直到孩子6歲，都不用再跑醫(yī)院做檢查了。”“這么快就結(jié)算完成，再也不用擠窗口排長(zhǎng)隊(duì)了！”一個(gè)個(gè)“急難愁盼”問題的解決，一聲聲發(fā)自內(nèi)心的感謝，透露著老百姓滿心的歡喜，更是他們?cè)凇包c(diǎn)題整治”答卷上給出的滿意評(píng)分。

【亮點(diǎn)】

市民政局:對(duì)困難群體開展重點(diǎn)排查

醫(yī)?；巳藛T查閱就診記錄。(市醫(yī)保局供圖)

醫(yī)保部門多措并舉落實(shí)“點(diǎn)題整治”，推動(dòng)醫(yī)?；鸨O(jiān)管工作，守護(hù)百姓“救命錢”。以整治醫(yī)保監(jiān)管領(lǐng)域“假病人、假病情、假票據(jù)”等惡性欺詐騙保行為為重點(diǎn)，開展規(guī)范使用醫(yī)?；饘ｍ?xiàng)治理，嚴(yán)厲查處醫(yī)保領(lǐng)域違法違規(guī)行為。截至目前，已查處違規(guī)醫(yī)保資金2500余萬(wàn)元，解除醫(yī)保服務(wù)協(xié)議9家，暫停醫(yī)保服務(wù)協(xié)議27家，移交司法機(jī)關(guān)4家，查處并批捕26人，通報(bào)典型案例6例。

>>>案例

市醫(yī)保部門通過(guò)醫(yī)保智能監(jiān)控平臺(tái)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)3家門診部存在有組織的欺詐騙保嫌疑，同時(shí)通過(guò)對(duì)視頻監(jiān)控、其他信息來(lái)源綜合分析，發(fā)現(xiàn)這3家門診部還存在虛假理療、空刷社?？ǚ欠ㄌ赚F(xiàn)的疑點(diǎn)線索。市醫(yī)保部門立即組織人員進(jìn)一步深挖線索，調(diào)查取證，并與公安機(jī)關(guān)協(xié)同，收集相關(guān)證據(jù)和綜合研判。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人徐某平、蔡某華、邦某國(guó)等人以門診部為掩護(hù)，組織醫(yī)務(wù)人員勾結(jié)參保人，通過(guò)虛構(gòu)診療的方式騙取醫(yī)?；?，層層分贓獲利，涉及金額較大。2021年1月，市醫(yī)保部門聯(lián)合湖里公安分局對(duì)欺詐騙取醫(yī)?；鸱缸锵右扇诉M(jìn)行查處并批捕18人。

【相關(guān)】

盼了好幾年 居民家通氣了

海滄新華園小區(qū)居民向“廈門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”反映后，有關(guān)部門持續(xù)推動(dòng)工程進(jìn)展

▲海滄新華園小區(qū)居民用上了管道天然氣。(廈門日?qǐng)?bào)記者 薄潔 攝)

海滄新華園小區(qū)居民用上了管道天然氣，居民陳先生喜悅之情溢于言表，“真的很開心啊，盼了好幾年的事，現(xiàn)在終于解決了?！?/p>

就在數(shù)月前，新華園小區(qū)居民還在為通氣問題而困擾，通過(guò)“廈門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”反映后，有關(guān)部門持續(xù)跟進(jìn)工程進(jìn)展，推動(dòng)小區(qū)順利通氣。

近日，市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員與市政集團(tuán)紀(jì)委、華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰炯o(jì)委來(lái)到該小區(qū)，對(duì)居民用氣情況進(jìn)行回訪。

反映

不少業(yè)主已交費(fèi)為何一直沒通氣？

新華園小區(qū)建于20世紀(jì)90年代，以前沒有管道天然氣，家家戶戶只能使用瓶裝液化氣?！皞溆玫臍馄慷逊旁跇堑纼?nèi)，孩子們來(lái)回走動(dòng)，氣瓶萬(wàn)一沒擰緊，后果不堪設(shè)想?！毙^(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人譚先生擔(dān)憂道。

居民陳先生說(shuō)，使用瓶裝液化氣具有安全隱患，他們著手申請(qǐng)安裝管道天然氣，左盼右盼，小區(qū)的天然氣管道終于鋪設(shè)好了，很多業(yè)主也交了錢，卻一直沒通氣，“我們就想知道，小區(qū)何時(shí)能用上管道天然氣？”

原因

地上燃?xì)夤艿朗┕ず蠖喾N情況影響進(jìn)度

管道鋪設(shè)好了，居民也交了錢，為何遲遲用不上氣？其中是否存在相關(guān)部門單位的工作作風(fēng)問題？接到居民的反映后，市紀(jì)委監(jiān)委駐市國(guó)資委紀(jì)檢監(jiān)察組第一時(shí)間轉(zhuǎn)給市政集團(tuán)紀(jì)委核實(shí)了解。市政集團(tuán)紀(jì)委反饋，華潤(rùn)燃?xì)夤居诮衲?月中旬埋設(shè)完該項(xiàng)目地下燃?xì)夤芎螅M織進(jìn)場(chǎng)集中收費(fèi)，131戶交了費(fèi)，華潤(rùn)燃?xì)夤炯窗才虐嘟M進(jìn)場(chǎng)開始樓棟地上燃?xì)夤艿朗┕ぃ笥钟?2戶陸續(xù)申請(qǐng)安裝交費(fèi)，故樓棟地上燃?xì)夤艿乐荒苓吺┕み吀鶕?jù)住戶交費(fèi)情況多次調(diào)整施工、首次整體通氣范圍。樓棟外墻燃?xì)夤馨惭b難度大、個(gè)別居民因戶內(nèi)裝修不符合用氣規(guī)范要求等原因，也一定程度上影響了施工進(jìn)度。

針對(duì)該問題，市政集團(tuán)紀(jì)委要求華潤(rùn)燃?xì)夤窘y(tǒng)籌做好相關(guān)工作，確保居民用氣需求盡快得到滿足，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)居民反映情況的溝通答復(fù)。市政集團(tuán)紀(jì)委也持續(xù)跟蹤該工程進(jìn)展。

進(jìn)展

部分居民家已通氣 面對(duì)面溝通后續(xù)事宜

小區(qū)通氣了，已有12戶居民用上了管道天然氣——日前，回訪人員來(lái)到新華園小區(qū)，聽到了這個(gè)好消息。華潤(rùn)燃?xì)夤竟ぷ魅藛T也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，與物業(yè)、業(yè)委會(huì)及居民代表面對(duì)面溝通后續(xù)事宜。

華潤(rùn)燃?xì)夤鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)與小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)保持聯(lián)系，及時(shí)解決用戶在使用天然氣過(guò)程中產(chǎn)生的問題；做好尚未通氣用戶的天然氣置換工作，把“瓶改管”工作落到實(shí)處。同時(shí)，加大小區(qū)居民天然氣安全使用的常識(shí)宣傳，提高他們的安全用氣意識(shí)和習(xí)慣。

【互動(dòng)】

發(fā)現(xiàn)問題線索 兩個(gè)渠道可反映

如果您發(fā)現(xiàn)涉及民生領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治的問題，可關(guān)注“廈門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”微信公眾號(hào)或撥打廈門日?qǐng)?bào)“監(jiān)督在線”互動(dòng)電話5581719，與市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員、相關(guān)媒體進(jìn)行互動(dòng)。

掃碼關(guān)注“廈門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”微信公眾號(hào)。

關(guān)鍵詞： 得到 群眾 煩心事 解決 4531