廈門網訊（廈門晚報記者 彭菲 通訊員 湖法）遇上糾紛，除了打官司，還有其他解決辦法嗎？近段時間以來，湖里區法院推出一系列舉措，大大提高了訴前化解糾紛的效率。當事人可以通過線上平臺自主申請調解、選擇調解員、申請司法確認，特邀調解員接收案件也更加便利省時。

調解員隊伍精簡 優化案件流轉無紙化

接受采訪時，湖里區法院簡易案件審判庭負責人剛剛結束一場庭審。審判庭僅能安排3名工作人員兼顧訴前工作，一年內如何訴前調解兩千余件糾紛？向外多借力、巧借力是其中的“秘訣”，湖里區法院探索出一條“法院+民非組織”(注:民辦非營利性調解組織)協同訴前解紛的路子。

湖里區法院精簡優化特邀調解名冊，吸納9家調解組織，再根據調解組織類型、特長，組建專業調解團隊入駐與法院訴前團隊集合辦公，大幅提升工作效率。其次，以往調解員需要定期到法院接收案件，如今強化技術手段，案件流轉無紙化。調解員通過手機登錄平臺即可接收案件，甚至主持當事人通過音視頻在線調解，線上簽署調解協議。湖里區法院還進一步強化非訴調解協議司法確認工作，依法審查并賦予非訴訟協議執行力。優化司法確認程序改革入選省高院繁簡分流改革試點案例。

訴前調解窗口同樣發揮了積極的引導作用。記者以當事人的身份進行咨詢。“對方在調解期間轉移財產怎么辦？”“可以先申請訴前財產保全。”“對方下落不明怎么參與調解？”“可以先試試科技手段進行失聯當事人號碼修復。”每個問題都得到工作人員的回答，提高了當事人選擇調解的意愿。

數據顯示，今年1月-2月，湖里區法院訴前調解成功346件，調解成功數同比上升23.6%。

自主選擇調解員 司法確認當天完成

不僅特邀調解員可以“少跑腿”，更重要的是，調解當事人也“一趟不用跑”。不久前，呂先生就通過這樣的方式解決了煩心事。

去年初，呂先生開始裝修房子。他把工程承包給了卿某，簽合同之后支付了近6萬元的裝修款。結果到了去年11月，裝修工程只完成了一小部分，遠遠超過約定的工期。呂先生催促卿某無果。

原本計劃打官司的呂先生了解到湖里區法院的訴前調解模式，通過人民法院調解平臺“多元調解”小程序申請調解，自主選擇湖里區法院特邀調解員鄭安安主持調解。鄭安安多次與雙方當事人進行電話溝通，最終雙方同意解除裝修合同，卿某分期退還裝修款18000元。要是卿某賴著不還錢怎么辦？調解員又引導呂先生向湖里區法院申請司法確認，當天就辦理了。若對方未履行協議，呂先生可直接向法院申請強制執行。

【聲音】

“下一步還將繼續提升平臺建設協同度，糾紛調解不能單純依靠法院，讓聯動單位的平臺兼容，將是今后努力完善的方向，讓群眾的糾紛更早更快得到解決。”

——簡易案件審判庭負責人

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