廈門網訊(廈門日報記者 陳泥 通訊員 王梅芬)近日，海滄區稅務局組織擅長英語、日語、韓語等外語的年輕稅務干部組建“外語專家服務團”，用年輕稅務干部的活力、專業及耐心，不斷優化外國友人辦稅體驗。

“這是我第一次來辦稅大廳辦事，遠比我想象中的簡單并且迅速。”廈門幸運翼工業用品有限公司的負責人謝爾蓋先生對稅收管理員張錦虹豎起大拇指。謝爾蓋來自俄羅斯，幸運翼工業用品有限公司是其剛創建不久的一家出口貿易型企業。為獲得出口退稅資格，他必須事先前往稅務局完成出口退稅外貿業務首筆核查，原本擔心語言不通帶來不便，沒想到稅務人員出色的外語服務完全打消他的顧慮。

“這兩年來我們辦稅大廳辦事情的外籍人士明顯增多了。”“外語專家服務團”團長李曉琳告訴記者。目前，該局除了派出口語水平較高的稅務干部在辦稅大廳輪值，為需要辦理個稅匯算、發票代開、房產交易等業務的外籍人士提供外語翻譯、導稅引領等服務外，“外語專家服務團”還特地編制了包含稅收術語、常見業務等內容的外語服務手冊，供外籍人員及內部人員取閱學習，努力打造“國際范”辦稅服務廳。

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