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由廈門市行政審批管理局牽頭研制的福建省地方標準《一體化政務服務自助終端設置與運維管理規(guī)范》（以下簡稱《標準》）獲批發(fā)布，將于3月27日起正式實施。作為全國首個一體化終端管理省級地方標準，《標準》填補了該領域標準的國內空白。

《標準》以廈門“e政務”先進的設置與運維管理經驗為基礎，綜合我省一體化政務服務自助終端的工作實踐，明確了一體化政務服務自助終端的功能設置、站點部署、事項管理、日常管理、巡檢維護、安全管理、服務評價與改進等內容。

市審批管理局相關負責人介紹，通過標準化管理，將助力全省范圍內打造“15分鐘便民利企服務圈”，為群眾提供24小時、全方位、一體化的高質量政務自助服務保障。并與該局參與牽頭的技術標準《政務服務 自助終端系統(tǒng)接口要求》（DB35/T 2086—2022）互為補充，兩者將共同推進跨層級、跨區(qū)域、跨部門、跨系統(tǒng)自助服務的協(xié)同管理。

同時，《標準》的發(fā)布和實施還將進一步擴大廈門“e政務”的典型示范效應，為促進政務自助服務的“省內通辦”“跨省通辦”打下堅實基礎。此舉也為提升我省政務服務標準化規(guī)范化便利化水平，優(yōu)化我省營商環(huán)境提供了有力支撐。接下來，市審批管理局將繼續(xù)加強創(chuàng)新成果的復制和先進經驗的推廣，把廈門“e政務”打造成全國政務服務的亮麗品牌。

2017年9月以來，廈門強化部門間業(yè)務協(xié)同，打破數(shù)據(jù)壁壘，在全國率先構建跨部門、跨層級、跨區(qū)域的“e政務”一體化自助服務終端體系。430臺遍布全市大街小巷和多個企業(yè)園區(qū)的廈門“e政務”站點，將“24小時不打烊的政務窗口”送到企業(yè)和群眾家門口。依托“e政務”在全國率先推出自助服務跨省通辦，目前已覆蓋全國10個省份41個地市1500多項事項。

關鍵詞： 地方標準 進一步擴大 功能設置