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        線上線下緊密融合 “雙11”催生新業態

        2020-11-09 11:28:31    來源:新華網

        “3、2、1,上鏈接。”話音剛落,直播間里上新的紅酒在5秒內就銷售一空。11月7日晚,在第三屆中國國際進口博覽會舉辦期間,當紅主播薇婭在她的“西班牙專場”,將西班牙的紅酒、初榨橄欖油帶給直播間的消費者。這場直播,共吸引了2300多萬人次觀看。

        今年“雙11”來得比往年更早了一些,其中直播帶貨令人矚目。不少消費者像鎖定電視連續劇一樣,定時去觀看直播,看中便宜、實用的商品便“剁手”消費。

        從“村播”“廠播”到“倉播”,直播場景不斷豐富,直播業態也覆蓋了包括家居、數碼家電、汽車等在內的幾乎所有行業。在杭州綜合保稅區、義烏跨境直播倉,海外品牌商家可以邊播、邊賣、邊發貨。多個傳統行業,都因“嫁接”直播而發生變革。

        今年直播帶貨有多火?據一家電商直播平臺數據顯示,今年預售正式啟動10分鐘引導的成交額就超過去年“雙11”全天;在美妝領域,有12個單品直播僅1小時的成交額就分別破億元;電商促銷季期間,每天開播場次比去年同期增長超過50%。

        2019年,直播帶貨成為各大電商重點營銷板塊,迎來了行業的快速發展期。蘑菇街創始人兼CEO陳琪認為,通過直播,消費者可以對商品的形態、功能有全方位、更深入的了解。此外,超強的互動性也是電商直播的突出優勢。

        經過一年多的發展,直播間不再是簡單地“承載”帶貨畫面。一塊手機屏之外,是對產品、物流、營銷的一次集中流量“大考”,是整個供應鏈的轉型升級。

        “雙11”正進入第12年,如今大家的“購物車”里,商品與服務“比翼”,“洋貨”共國潮“齊飛”……透過“新消費群體”“新供給市場”“新消費場景”,以及不斷提質升級的消費,在強勁的需求拉動下,“雙11”催生出大批新興業態。

        “老字號”不斷綻放新花樣。在中華老字號方回春堂的店鋪里,外形酷似巧克力的黑芝麻丸、山楂膏兒童棒棒糖、雪梨膏飲品等一批新式產品,成為今年“雙11”熱銷品。例如黑芝麻丸,月銷已達5萬件。“為了適應年輕消費群體,‘老字號’也要有‘新思維’。”方回春堂高級副總裁汪立源說,“年輕人喜歡線上購買,我們就擁抱電商、玩起直播。年輕人喜歡‘便捷’的養生方式,我們就把膏方變成了輕巧、口感更好、便于食用的條裝飲品。”

        疊加時尚設計師的創意,國潮也在新業態中異軍突起。成立于2014年的品牌密扇,在“雙11”期間,中國風改良旗袍、女俠紅色印花改良漢服的銷量環比大幅增長。“我們希望通過互聯網和我們的設計,將深藏在山里的匠人工藝、傳統中國文化融入服飾中,再帶到年輕消費者群體里,形成新的文化鏈接。”密扇CEO馮光說。

        新技術“加持”新業態。今年“雙11”期間,3D購物廣泛應用于大家電、手機等商品,覆蓋總商品數6000余款,消費者不僅可以360度查看商品外形,甚至可以操作打開冰箱門,獲得更加真實的體驗;摩托車等還可以聽到發動機音效。目前,3D互動已應用于今年“雙11”消費電子會場,63個品牌商家、108款商品首次嘗試3D互動技術。

        “過去家裝電商做不了場景化展示,消費者僅僅看商品照片,很難下決心購買。現在3D購物解決了難題。建立3D線上展廳,相當于把一個門店覆蓋至全國,讓逛的人更多。”顧家家居相關負責人表示。

        今年“雙11”線上線下融合更為緊密。銀泰百貨介紹,銀泰全國八成門店將覆蓋定時達服務,消費者在喵街App下單,最快1小時就能把貨送到家;居然之家和紅星美凱龍帶來“家裝外賣”上門服務,北京、上海、重慶等地的用戶,15公里范圍內可以像點外賣一樣“下單”家具。

        新業態帶動了新農人參與到電商直播里去。湖南省城步縣副縣長劉書軍說,在直播帶動下,城步的電商體系建立起來了。今年1-9月,全縣實現電子商務交易額4.9億元,農產品網銷總額7650萬元,同比分別增長75%和37%。

        “今年‘雙11’的新業態讓我們看到一個不一樣的電商促銷節。消費升級的重要驅動力是觀念升級,當下消費者正由物質型消費轉向精神、體驗型消費。比起過去,現在的消費群體更愿意為產品功能屬性以外的獨特體驗、文化認同和精神共鳴感買單。”數字經濟智庫首席研究員胡麒牧說。

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