個體對于人工智能的感知已經越來越強烈。不管是緊緊圍繞日常生活的智能家居，還是具體到“吃喝玩樂”，每一個人都能或多或少感受到變化。而這在龍華區表現得更為明顯。

作為“數字經濟先行區”的龍華，在人工智能技術的助力下，已率先進入到了一個全新的時代。

其中代表有美團。美團是全國領先的生活服務電商平臺，豐富的線上線下業務場景同時產生了大量的真實業務數據，這便形成了美團AI的天然優勢，可不斷進行更深層技術迭代。

簡單地說，美團的人工智能技術就是場景驅動型的AI技術，可在實際業務場景需求上探索前沿人工智能技術，并將之迅速落地在實際生活服務場景中，是數據運用的典范。

譬如一方面是大眾所熟知的“超腦系統”，美團建設了可達分鐘級配送的網絡。據透露，目前該網絡已覆蓋了全國2800個縣市區，形成了一套完整的城市調度系統，在連接用戶與商家之外，更成為城市配送網絡的一部分，協同政府共同助力城市效率提升。

與此同時，美團的“商業大腦”還可以支撐提升B端經營效率，協同政府助力社會治理。據悉，目前美團平臺為5.1億用戶，超過680萬商戶提供200多個生活服務場景。這些數據不僅為美團AI技術的探索提供了基礎，更為產業運營乃至社會治理提供重要助力。

“整體而言，美團AI是從用戶體驗-生活服務產業升級-城市生活治理-未來生活圖景打造四個維度出發，通過圖像識別、語音交互、自然語言處理、配送調度技術、自動駕駛等技術，用智能交互引擎為用戶打造每個人都能享受的AI生活，用超腦調度系統為城市打造分鐘級的智能即時配送網絡，用生活服務場景下豐富的大數據分析處理能力，為產業乃至社會提供助力決策的重要信息，同時用無人配送、無人微倉、智慧門店等能力幫助實現自動化產業升級。最終希望通過AI技術與美團生活服務場景的結合，實現用科技幫助每個人生活更好的目的。”美團大灣區辦副主任劉嘉楠向記者介紹道。

劉嘉楠認為，科技需要讓每個人都能無門檻地享受到其帶來的便利，因此美團AI更像是生活服務領域的基礎能力，期待它像水電煤等能源一樣，無處不在，潤物細無聲。事實上，美團只是龍華區人工智能企業中一個小小的“縮影”。作為龍華區數字經濟十大產業集群之一，并被寄予“千億級”厚望的人工智能產業集群，龍華區目前看來潛力巨大，且應用場景豐富。尤其是其應用層和技術層相關企業增速相對較快，應用場景涵蓋智能制造和新零售等領域。

比如匯川技術在變頻器、伺服控制系統等方面自主創新發展，企業持續高速度增長，2020年產值18.65億元，增長30.5%;寶德科技與商湯科技、今日頭條、美團、科達等企業建立了廣泛合作關系，2020年產值增長359.6%;銀星智能主要從事計算機視覺、智能語音技術及掃地機器人開發應用，2020年產值3.27億元，增長214%;萬佳安物聯主營智能家居、智能測溫系統等產品，2020年增長50.6%……

“龍華區發展數字經濟優勢明顯，不僅是全球電子信息產業高地，還是深圳的產業大區、外貿大區和人口大區，擁有龐大的消費群體數量。2020年龍華區全口徑批發、零售、餐飲指數增長率全市第一。近年來，美團也著重于發力建設大規模、高效率、低成本的供應鏈用戶履約體系，進一步從需求側帶動龍華區生活消費供給側產業升級，加快商品流通速度與效率。尤其是我們在龍華重點布局建設了智能配送方案的試驗場所、實驗室、示范基地等，這些基地的建設將助力龍華建設智慧城市。”劉嘉楠表示。

在人工智能企業與龍華區的相互探索中，一步步打造出未來智慧城市樣本。“數字龍華”口號的提出，改變的不僅是企業，而是觸及到了人們生活中的方方面面。各種人工智能應用與工具的琳瑯滿目，大幅提高了龍華區人們生活的效率與質量。可以說，人工智能已融入了整個龍華區治理與運行的每一條“毛細血管”，并賦予龍華區更多激情與活力。

關鍵詞： 人工智能 技術助力 龍華 全新時代