在線即可根據(jù)服務(wù)需求申請手語翻譯志愿者、下單輔具隔天就能送貨上門、精準(zhǔn)語音導(dǎo)航助力無障礙出行……這些讓殘障人士幸福感滿滿的應(yīng)用場景已經(jīng)在杭州成為現(xiàn)實。

昨日，杭州“數(shù)智殘聯(lián)”系統(tǒng)正式啟動，并首批上線了惠企助殘、輔具智配、無障礙環(huán)境一張圖、志愿助殘云服務(wù)等服務(wù)場景。

記者獲悉，“數(shù)智殘聯(lián)”系統(tǒng)以“1+3+2”為主體架構(gòu)，包括1個駕駛艙，3端應(yīng)用門戶和2套體系。

具體來看，數(shù)智殘聯(lián)駕駛艙可一屏呈現(xiàn)全生命周期智慧助殘服務(wù)和管理的所有指標(biāo)，包括重點業(yè)務(wù)、服務(wù)陣地和服務(wù)隊伍建設(shè)情況等板塊。

三端應(yīng)用門戶包括治理端門戶、服務(wù)端門戶和協(xié)同端門戶，應(yīng)用主體分別是殘疾人工作者、殘疾人和社會化助殘服務(wù)組織。其中，殘疾人可以通過“浙里辦”“杭州城市大腦”等APP，根據(jù)自身需求對接保障服務(wù)，今年推出政策超市、我要培訓(xùn)、我要就業(yè)等8個服務(wù)場景。社會化助殘服務(wù)組織則可自主查詢各級殘聯(lián)發(fā)布的社會化助殘服務(wù)邀約，也可注冊入駐成為社會化服務(wù)的供給主體。

值得關(guān)注的是，“數(shù)智殘聯(lián)”系統(tǒng)聚焦殘疾人和基層的高頻需求以及高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，首批上線了惠企助殘、輔具智配、無障礙環(huán)境一張圖、志愿助殘云服務(wù)等服務(wù)場景。

舉個例子，對于殘障人士來說，輔具是學(xué)習(xí)、工作和生活的重要依靠。對此，系統(tǒng)打造輔具智配服務(wù)場景，實現(xiàn)殘疾人輔具智配“零紙質(zhì)、零人工、零跑次和一鍵直達(dá)”。

家住西湖區(qū)的肢體殘疾徐女士告訴記者，以前申請輪椅、拐杖等輔具的時間比較長，通常需要幾個月的時間。現(xiàn)在通過“數(shù)智助殘”平臺下單，隔天就能送貨上門，而且平臺里的輔具樣式多，能夠滿足各種個性化需求。

此外，系統(tǒng)打造無障礙環(huán)境一張圖，通過該服務(wù)場景，可為全市200多萬殘疾人、老年人等特殊群體提供無障礙在線查詢、出行導(dǎo)航和環(huán)境播報等服務(wù)。

“以前的地圖導(dǎo)航漂移嚴(yán)重，給出行帶來很大的不便。如今無障礙一張圖的精準(zhǔn)導(dǎo)航，讓我有了很大的安全感，平時也敢出門了。”視力殘疾人蔡瓊深有體會地說。

另外，市殘聯(lián)搭建了公益助殘O2O平臺，通過該服務(wù)場景，殘疾人可一鍵申請、在線提交志愿服務(wù)需求，由助殘志愿者線上認(rèn)領(lǐng)，并在線下達(dá)成面對面的助殘服務(wù)。

(通訊員 楊云飛 記者 嚴(yán)佳煒 實習(xí)記者 劉迅)

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