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不久前，長(zhǎng)安福特的全新福特探險(xiǎn)者正式上市，售價(jià)30.98萬(wàn)元-37.98萬(wàn)元。但是在這輛車(chē)上，BAO師傅看到的不只是福特一款新車(chē)的中期改款升級(jí)，而是福特這些年來(lái)追求的向一家科技公司轉(zhuǎn)型的理念，正在轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

記得在這代探險(xiǎn)者剛剛上市時(shí)，BAO師傅曾經(jīng)對(duì)它做過(guò)多輪測(cè)評(píng)。一大感受就是這輛車(chē)在盡可能的向新勢(shì)力的理念靠攏。比如可OTA升級(jí)的車(chē)機(jī)系統(tǒng)，超大的縱向屏幕，以及反應(yīng)非常迅速地語(yǔ)音互動(dòng)功能。但可惜的是這款車(chē)雖然誠(chéng)意十足，但是多少有些“用力過(guò)猛”，比如比特斯拉還大上一圈的縱向屏幕，多少有些破壞整車(chē)的內(nèi)飾設(shè)計(jì)氛圍，讓很多消費(fèi)者直呼“更喜歡美版的普通屏”設(shè)計(jì)。

但是在這次的中期改款車(chē)型上，BAO師傅看到的更多的是屬于福特的成熟。還拿中控屏為例，它直接拿掉了當(dāng)初的縱置大屏，更換成了蒙迪歐與EVOS上使用的橫向27英寸高清4K中控屏。與之匹配的還有帶OTA功能的SYNC?+ 2.0智行互聯(lián)系統(tǒng)。這樣的反應(yīng)速度，這樣的系統(tǒng)功能，在這輛車(chē)上你能看到一個(gè)類(lèi)似于新勢(shì)力企業(yè)的模樣，但又不失福特自身的品牌風(fēng)骨。這個(gè)就是福特在經(jīng)歷了一系列變革后，逐漸找到了屬于自己的方向。

這樣的例子在全新探險(xiǎn)者上不勝枚舉。就比如可語(yǔ)音復(fù)位得電動(dòng)座椅，消費(fèi)者喜歡的連眉日行燈，流水轉(zhuǎn)向燈等等，甚至基于中國(guó)消費(fèi)者的喜好，福特還專(zhuān)門(mén)推出了價(jià)值四萬(wàn)元的啟程犒賞禮（具體獲取方法以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商信息為準(zhǔn)），其中包含大部分客戶購(gòu)車(chē)后都會(huì)選裝的電動(dòng)踏板，頭部靠枕，以及時(shí)下流行的露營(yíng)裝備。而這樣貼合消費(fèi)者需求的改變，還不止于硬件本身。

在此次的上市直播中，長(zhǎng)安福特官方正式宣布，F(xiàn)ord Bar社交空間以及智慧客廳迎來(lái)煥新設(shè)計(jì)，星巴克正式入駐，并將為全新福特探險(xiǎn)者用戶打造尊享“探險(xiǎn)者corner”角落體驗(yàn)空間；與此同時(shí)，用戶可享受專(zhuān)屬定制的包括專(zhuān)屬茶飲、專(zhuān)屬顧問(wèn)接待等購(gòu)車(chē)服務(wù)。從進(jìn)入展廳開(kāi)始，便可享受全套定制銷(xiāo)售服務(wù)，包括分貝儀、內(nèi)飾材質(zhì)、配色應(yīng)用的亮點(diǎn)探享包，及二次交車(chē)半年內(nèi)上門(mén)服務(wù)檢查車(chē)輛的全新福特探險(xiǎn)者專(zhuān)屬購(gòu)車(chē)、用車(chē)服務(wù)。這相比目前新勢(shì)力所倡導(dǎo)的一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)進(jìn)行了更進(jìn)一步的升級(jí)。

而圍繞客戶以及潛在客戶的溝通，長(zhǎng)安福特設(shè)立了專(zhuān)屬福探長(zhǎng)社群。它是全新福特探險(xiǎn)者用戶的專(zhuān)屬積分體系。不僅為用戶提供交流探險(xiǎn)生活的平臺(tái)，并搭建“福探長(zhǎng).榮耀營(yíng)”成長(zhǎng)體系，為“探長(zhǎng)”提供優(yōu)先參與線下活動(dòng)、福域商城專(zhuān)屬晉級(jí)禮包、實(shí)物及電子勛章等進(jìn)階權(quán)益。此外，針對(duì)出行之旅，提供24小時(shí)熱線回應(yīng)、365天道路救援服務(wù)，將溝通與服務(wù)進(jìn)行全面融合，把與客戶溝通的場(chǎng)景延伸到了購(gòu)車(chē)之外，并通過(guò)積分、商城等內(nèi)容，對(duì)車(chē)輛未來(lái)的價(jià)值體系進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)完。這也是在新勢(shì)力企業(yè)的創(chuàng)新之上，進(jìn)一步完善出的全新內(nèi)容。

可以看到，福特探險(xiǎn)者作為福特SUV造車(chē)?yán)砟畹募蟪烧撸陂L(zhǎng)達(dá)32年的沉淀、6次換代、全球累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)800萬(wàn)臺(tái)的傳奇歷史中，正在中國(guó)扮演新的角色。正如它的名字，全新探險(xiǎn)者，他正在中國(guó)扮演著一個(gè)作為福特向科技公司轉(zhuǎn)型的探險(xiǎn)者，推進(jìn)著福特在產(chǎn)品、服務(wù)乃至理念層面的進(jìn)化。在全新探險(xiǎn)者身上，我們可以看到超脫于傳統(tǒng)主流SUV的價(jià)值范式，在消費(fèi)者密切可感的舒適性、智能性及豪華體驗(yàn)上打破了40萬(wàn)元級(jí)別的產(chǎn)品定律，正在以全新的姿態(tài)詮釋著未來(lái)汽車(chē)品牌，將以何種形式面對(duì)消費(fèi)者，提供怎樣的服務(wù)與體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞： 長(zhǎng)安福特 互聯(lián)系統(tǒng)