加速下沉 縣域用戶(hù)成二奢消費(fèi)新客群
另外,今年2月,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,平臺(tái)四、五線(xiàn)城市二手潮奢交易量分別同比增長(zhǎng)達(dá)19%、33%,2023—2024年,五線(xiàn)城市的年均增長(zhǎng)率達(dá)7.7%;此外,陜西省安康市、山西省朔州市、內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市的春節(jié)二手潮奢交易訂單量分別實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)334%、128%、126%,位列平臺(tái)交易訂單量增速排名前三城市。
盡管?chē)?guó)內(nèi)二手奢侈品市場(chǎng)的消費(fèi)活動(dòng)主要集中在一線(xiàn)城市、新一線(xiàn)城市以及二線(xiàn)城市,但隨著三線(xiàn)及以下城市居民對(duì)奢侈品的接受度和購(gòu)買(mǎi)力的提升,尤其年輕、有穩(wěn)定工作且無(wú)貸款負(fù)擔(dān)的縣城中產(chǎn),這部分消費(fèi)者對(duì)二手潮奢表現(xiàn)出濃厚的興趣,同時(shí)展現(xiàn)出二手潮奢在下沉市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
值得一提的是,線(xiàn)上用戶(hù)在短視頻平臺(tái)停留時(shí)間的增長(zhǎng),使得短視頻、直播成為帶動(dòng)二手奢侈品交易的主要媒介。紅布林此前發(fā)布的《中國(guó)二手奢侈品電商平臺(tái)消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示,中國(guó)境內(nèi)奢侈品市場(chǎng)從2020年4月開(kāi)始回暖,2019—2020年復(fù)合增長(zhǎng)達(dá)48%。直播促進(jìn)了二奢銷(xiāo)售,紅布林直播客單價(jià)為常銷(xiāo)客單價(jià)的3倍。
據(jù)貝恩公司的報(bào)告,到2030年,內(nèi)地消費(fèi)者對(duì)全球奢侈品消費(fèi)的貢獻(xiàn)率預(yù)計(jì)將達(dá)到約50%,這一趨勢(shì)反映了中國(guó)消費(fèi)者在全球奢侈品市場(chǎng)中的持續(xù)影響力和不斷增長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)力。經(jīng)歷十余年時(shí)間快速累積,奢侈品市場(chǎng)存量早已達(dá)到萬(wàn)億規(guī)模。日本、美國(guó)等國(guó)家二奢消費(fèi)占比一手奢侈品消費(fèi)近30%的比例,相比于中國(guó)僅不到5%。以市場(chǎng)30%比例為參考,國(guó)內(nèi)二奢市場(chǎng)還有非常大的發(fā)展空間。
不過(guò),在直播風(fēng)口之下,二手奢侈品行業(yè)存在的一些固有問(wèn)題仍有待解決。二手奢侈品本身非標(biāo)品的屬性,使得行業(yè)鑒定依賴(lài)于鑒定師的鑒定能力,尤其鑒定中的細(xì)節(jié),以及可能存在的鑒定不專(zhuān)業(yè)、反復(fù)鑒定等,讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本被抬高,這類(lèi)情況在直播環(huán)境下也被關(guān)注。
有業(yè)內(nèi)人士指出,針對(duì)線(xiàn)上渠道,平臺(tái)應(yīng)該建立全方位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并形成業(yè)內(nèi)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。奢侈品貴重、稀有的特點(diǎn),決定了平臺(tái)SKU認(rèn)證難度,企業(yè)需要在售后服務(wù)、用戶(hù)權(quán)益等方面下苦功夫。
正因有著鑒定難等問(wèn)題,從行業(yè)發(fā)展來(lái)看,二奢市場(chǎng)中線(xiàn)下門(mén)店的地位仍然不可取代。無(wú)論是獲取精準(zhǔn)貨源,還是擴(kuò)大客源、提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率、增加品牌信任度,線(xiàn)下二手中古店的獨(dú)特作用都不容易被忽視,這也就決定了線(xiàn)下門(mén)店仍將會(huì)是二手奢侈品經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。線(xiàn)上線(xiàn)下一體已經(jīng)成為二手經(jīng)濟(jì)的標(biāo)配。
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