“新華視點”記者調查發現，近年來，寵物殯葬服務悄然興起，但行業存在無證經營、虛假宣傳、收費混亂等情況。

越來越多人舉辦儀式與寵物告別

前不久，北京市民高先生通過一家寵物殯葬機構，為死去的寵物貓舉辦了儀式并火化。

這幾年，像高先生一樣的寵物主人越來越多。在北京、上海、重慶等地，寵物殯葬服務悄然興起。

寵物殯葬指由寵物尸體處理延展的一系列寵物死后服務，包含寵物尸體清理、寵物安葬、寵物骨灰處理以及寵物標本、紀念品制作等。企查查數據顯示，截至2025年6月，全國經營范圍含“寵物殯葬”服務的企業超8000家，其中多數注冊于近3年。

在位于重慶兩江新區的拾光森林寵物生命紀念館，記者看到約300平方米的房間被劃分為多個功能區。紀念館創始人譚景元說，紀念館去年7月開業，已服務500多只寵物，多的時候一個月單量在80只左右。

位于重慶兩江新區的拾光森林寵物生命紀念館內，保存著寵物主人的寄語。（受訪者供圖）

為寵物舉辦告別儀式、火化……譚景元說，基礎套餐通常幾百元，也可以個性化定制，比如鋪滿鮮花、定制骨灰罐、制作毛發紀念品等，價格從幾千元到數萬元不等。

除了養寵觀念轉變、寵物數量增加等因素，這幾年相關法規政策陸續更新、出臺，也推動寵物殯葬行業快速發展。

2021年新修訂的動物防疫法規定，病死動物應進行無害化處理，不得隨意棄置。多地對寵物尸體無害化處理作出規定。比如，上海市養犬管理條例要求，養犬人、動物診療機構不得自行掩埋或亂扔犬只尸體，應送至指定的無害化處理場所。

今年3月，廣東省首家獲批動物防疫條件合格證、面向家養寵物的動物無害化處理中心在深圳投入運營，可滿足寵物尸體分類管理、閉環防疫運輸、個性化寵物善終服務、專業無害化處理全鏈條場景需求。

相關研究報告顯示，2023年，中國寵物殯葬行業市場規模達到18.25億元；預計2025年將達到50億元，2030年突破100億元。

無資質、假宣傳、亂收費時有發生

記者調查發現，寵物殯葬行業快速發展，滿足了部分養寵人士的現實需求，為妥善處理寵物尸體、減少污染等發揮了積極作用；同時，無證經營、虛假宣傳、誘導消費等問題也不時出現。

——無證經營，“后備箱火化”。“90后”寵物主人胡燦在布偶貓死亡后，選擇當地一家寵物殯葬機構進行火化。“當時網上下單頁面顯示有專業火化團隊，還可以車接車送。”胡燦說，結果火化地點是城區外一輛改裝面包車的后備箱。

據了解，動物無害化處理企業應擁有一定規模的場地，通過環境、動物防疫條件風險等評估，并辦理動物防疫條件合格證。

業內人士透露，由于場地、設備成本等原因，一些企業沒有取得正規資質，就在郊區倉庫或改裝汽車的后備箱，通過購置的二手醫用焚化爐焚燒寵物尸體。

——虛假宣傳，“草木灰冒充骨灰”。有消費者表示，購買的寵物火化套餐說明頁面明確為“單獨火化”，可他到達火化現場卻發現，自己的寵物與多只寵物一同混燒，單獨火化需另外支付500元。

在一些社交平臺上，不少網友發帖稱遭遇寵物殯葬店虛假宣傳等情況。譚景元透露，寵物無害化處理成本高，有些不良商家為加快回本周期欺騙消費者，甚至有商家拿草木灰來冒充骨灰，或將一個寵物的骨灰分給多個寵物主人。

——收費混亂，涉嫌誘導消費。記者走訪多家寵物殯葬店發現，同一城市不同店鋪的基礎火化價格從300元至3000元不等，價格體系較為混亂。

在上海工作的王先生通過寵物醫院聯系了一家寵物殯葬店。一開始對方稱800元套餐就可以包含尸體整理、火化等全過程，但在火化時，對方又以“讓愛寵體面地離開”為由，勸說他提高標準，花2000多元購買寵物墓地、寵物陪葬品等。

業內人士告訴記者，一些商家會在基礎套餐里隱形捆綁其他項目，比如基礎火化搭配高價骨灰盒、告別儀式等，通過“盡善盡美”“不留遺憾”等話術誘導消費。

立規明責加強規范

今年4月，遼寧一名寵物主人陳思養了6年的寵物貓因病死亡，如何處理貓咪尸體讓他犯了難。“網上說要對病死動物進行無害化處理，可我所在的縣城沒有專業的寵物火葬場，就地掩埋又覺得過于隨意。”于是，陳思將貓送到了80多公里外的一家寵物殯葬機構。

位于重慶兩江新區的拾光森林寵物生命紀念館內的寵物告別室。（受訪者供圖）

不了解寵物死亡后如何妥善處理的養寵人士并非少數。中國畜牧業協會寵物產業分會秘書長劉曉霞表示，目前，寵物殯葬業務主要集中在一二線城市，區域分布不均，不能很好滿足相關需求。“寵物尸體無害化處理對保障城市公共衛生安全有重要意義，也體現了人類對動物的‘尊重’，應積極推動寵物殯葬行業規范發展。”

業內專家建議，一方面要完善相關法規標準，進一步明確寵物診療機構、飼養寵物單位及個人等應履行寵物無害化處理責任；另一方面，各地應結合實際完善寵物尸體無害化處理體系，加強規劃布局寵物無害化處理機構和場所，優化寵物尸體轉送、回收服務，提升無害化處理能力。

“寵物殯葬服務涉及民政、農林、畜牧、環保、市場監管等多個部門，應明確監管部門的職責和內容，建立協同監管機制，加強行業監管，規范操作流程。”中國人民大學公共管理學院教授許光建說。

遼寧鞍山市寵物商會執行會長尚雪峰表示，行業協會可聯合物價部門加強指導規范，要求商家明碼標價，杜絕隱形收費；并通過“黑名單”機制，定期曝光存在欺詐、價格虛高、違規經營等問題的商家。

許光建等人建議，提高公眾對無害化處理的認識和響應度，推動提升寵物尸體無害化處理比例。“如果消費者遇到虛假宣傳、強制消費或欺詐等情況，應保留相關證據，及時向市場監管部門或消費者協會投訴維權，必要時可尋求法律途徑保護正當權益。”