快閃店頻頻閃現(xiàn) 新消費場景的“流量密碼”

5月，黃浦江邊的可愛卡通形象成了頂流，活動僅僅持續(xù)40多天，每天卻能吸引上千人來拍照打卡，上海徐匯濱江平均每40天就會有2到3場這樣的快閃活動。

主題快閃和黃浦江邊的工業(yè)遺存相輔相成，在上海徐匯西岸夢中心，記者走進快閃店看到，這里售賣的盲盒、玩偶很多都是限量版，開賣不一會兒就售罄了。

消費者：獨家發(fā)售很能勾起大家消費欲望，錯過就沒有了。產(chǎn)品本身也很可愛很好看。

快閃店“錯過即無”的限時體驗、限量發(fā)售，制造了產(chǎn)品的稀缺性。此外，快閃店還通過沉浸式場景，引起消費者的情感與圈層共鳴。消費者體驗到的不只是購一次物，更是看一場展、進行一場線下社交。在上海石庫門里的快閃店，通過200余款限定周邊和沉浸式市集體驗，融合動畫經(jīng)典場景與上海本土文化，五一首日的客流量就突破3萬人次。

消費者：我們是從南京特地過來，打卡，還挺好玩挺難見的。

快閃店通過創(chuàng)新的營銷手法、與顧客的深度互動以及社交媒體的廣泛傳播，成為線下商業(yè)的“流量引擎”。

上海徐匯西岸夢中心市場推廣部負責人 金莉：五一的時候吸引到了非常多的客流到商場里停留。我們在做這些快閃店的時候，還是希望能為顧客帶來不一樣的體驗。

快閃店引流實體街區(qū) 為線下消費添活力

從主題IP到藝術(shù)裝置，快閃店賣的不只是商品，更是一場限時的感官盛宴，如今快閃店已經(jīng)走進了街區(qū)和開放空間，為什么許多品牌都青睞“快閃”？實體街區(qū)又是如何使用快閃店來塑造街區(qū)生態(tài)的呢？

商場變身限時的巨型花園，上千朵玩具花植在商場各處綻放，消費者拍照打卡、互動體驗，帶動新產(chǎn)品銷量創(chuàng)下新高。

某玩具商中國區(qū)品牌經(jīng)理 劉明昇：通過這樣的方式推出新品，能帶動整體的銷量，通過消費者的反饋，也可以反哺品牌。未來對于品牌產(chǎn)品的規(guī)劃能夠提供更多的靈感。

上海外灘金融中心市場活動部總監(jiān) 鄔憶萍：快閃活動期間比平日的客流能翻番，這些活動也把客人在商場里滯留時間拉得更長，做到消費轉(zhuǎn)化。

通過“快閃”，品牌可以增加曝光度、拓展市場和試水首發(fā)新品，商場和實體商圈也能迅速聚攏人氣，除了在商場中，如今在上海的街區(qū)里，快閃也十分常見。武康路和安福路是兩條相連的街區(qū)，總長1500米，是上海人氣非常高的“億元街區(qū)”之一，這里沒有大型商業(yè)體，只有約180家沿街商鋪，卻帶來每年過億的稅收。今年一季度這里已經(jīng)舉辦10余場快閃，日均吸引人流3到4萬人次。

街區(qū)合作商戶 寶尼：品牌快閃對我們來說是給街區(qū)在激活新的流量，我們本身就是流量很大的街區(qū)，通過好的品牌合作能重新地注入新的消費力進來。

提升快閃店服務(wù)品質(zhì) 讓“網(wǎng)紅”變“長紅”

快閃活動通過“IP+產(chǎn)品+品牌”的整合，能夠幫助品牌形成營銷熱點，也能夠為商業(yè)體吸引年輕客流，帶動消費。不過，目前快閃活動的同質(zhì)化愈發(fā)嚴重，帶給消費者的體驗也良莠不齊，快閃店要如何更好地保障大家的消費體驗，從網(wǎng)紅打卡地發(fā)展成消費新場景呢？

在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，有的消費者表示，擔心快閃店產(chǎn)品的質(zhì)量問題，因為快閃一旦結(jié)束，后期如果產(chǎn)品有問題，消費者都不知道該去哪里找商家，該如何維權(quán)。此外，快閃活動還會出現(xiàn)短期內(nèi)大量客流聚集等情況，需要做好相應(yīng)的應(yīng)急措施和管理措施。對此，上海徐匯區(qū)探索了將市場監(jiān)管、消防等管理部門一站式指導(dǎo)服務(wù)，上海市也出臺了優(yōu)化首發(fā)活動報批報備管理的措施，對新品首發(fā)活動推行一次許可審批或一次報備制度。

上海徐匯區(qū)湖南路街道辦事處副主任 陳佳毅：這是一個比較完善的聯(lián)動的體系，備案表格上有好幾個部門都提出意見，我們會把所有意見反饋給活動方。

此外，專家認為“快閃店”有諸多好處，但是也需要在服務(wù)上下功夫，所在的城市也要做好相應(yīng)的配套服務(wù)，培育首發(fā)經(jīng)濟的生態(tài)圈，這樣才能讓快閃成為永不落幕的商業(yè)新場景。

上海財經(jīng)大學中國式現(xiàn)代化研究院特聘研究員 勞幗齡：快閃流量要讓它變成銷量，再變成能夠留下來的量。伴隨首發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展，以后將會有相應(yīng)的政策做全方位保障。