極目新聞記者 劉閃

小區電梯發生故障可以理解，但讓業主苦惱的是故障太過頻繁。最近，武漢市東湖高新區關山街中冶南方韻湖首府向極目新聞反映此事，小區麗島物業表示，問題確實存在，也一直在積極處理，爭取10天內將故障率降至最低。

1月3日下午，極目新聞記者來到中冶南方韻湖首府南區。南區共有3棟樓，每棟樓高30多層，設有2部電梯。小區業主姚女士介紹，2019年2月，她開始入住小區2棟22樓，最初的一段時間還比較舒心，進入2020年下半年，電梯就頻繁出現故障，“隔三差五的出問題，1、2、3棟輪流壞，每次修了不久還會再出故障。”姚女士說，元旦前，2棟的一部電梯再次出現故障，到了1月4日早上才修好，期間另外一部電梯也壞了半天。

讓姚女士最氣憤的是一次發生在一個月前，當天下午她出門去接兒子放學，進入電梯幾秒鐘，突然開始下墜，接著哐當一聲停下，電梯顯示屏出現藍屏。“當時電梯里還有幾個人，我整個人都是懵的，有種失重的感覺。”姚女士告訴記者，過了一兩分鐘，電梯恢復運轉，她才注意到原來停在了16樓。幾位業主心有余悸，連忙走出電梯。5分鐘后，同一部電梯再次出現故障，其他業主被困20分鐘。

1棟業主78歲的陸爹爹也對電梯頗有怨言。他住在20樓，去年6月，他買菜回到小區，可1棟的2部電梯全部停擺，他跟物業打電話，也不確定何時能修好，無奈之下，他爬樓梯上到20樓。到了家里，氣喘吁吁，大汗淋漓，直呼受不了，“物業不是不作為，而是頻繁修頻繁壞，總是不能徹底解決問題！”

據業主們不完全統計，從2020年12月10日至今發生10次業主被困電梯事件。

記者現場看到，電梯內張貼了電梯安全乘坐須知和維保急修人員的手機號碼。小區物業武漢麗島物業管理有限公司項目負責人曹女士介紹，對于困擾廣大業主的電梯故障問題，她非常理解業主，一直也在積極應對，電梯廠家是蒂森克虜伯，由深圳藍域智能科技有限公司武漢分公司負責維保。作為設施設備，小區南區3棟電梯的故障率確實有些高，物業也找來了專業技術人員進行排查，質檢部門、廠家也都來現場看過。最近一次2棟的電梯由于主板燒壞了，從廣州購入匹配的配件更換耽誤了時間，3棟電梯的異響需要更換的配件也已到位。曹女士表示，她已要求維保單位，爭取在十天之內將電梯故障率降至最低。

小區電梯發生故障可以理解，但讓業主苦惱的是故障太過頻繁。最近，武漢市東湖高新區關山街中冶南方韻湖首府向極目新聞反映此事，小區麗島物業表示，問題確實存在，也一直在積極處理，爭取10天內將故障率降至最低。

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