做好婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù),這片“四葉草”連續(xù)四年為居民提供咨詢調(diào)解
極目新聞記者 李慶
實(shí)習(xí)生 桂佳琪
通訊員 何世麗 羅建新
“沒有她們,孩子這輩子就完了”“我到現(xiàn)在還記得她們抱著我的感覺,很溫暖”……1月14日,在武漢市武昌區(qū)婦聯(lián)“四葉草”婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)項目成果展示會上,近10位轄區(qū)居民用情真意切的話語,表達(dá)了一個共同的心聲:“四葉草”已成為轄區(qū)婦女和家庭的堅強(qiáng)依靠、溫暖之家。
近年來,武昌區(qū)婦聯(lián)聚焦平安家庭建設(shè),把預(yù)防化解婚姻家庭矛盾作為平安建設(shè)的重要內(nèi)容,大膽創(chuàng)新。自2018年起,區(qū)婦聯(lián)連續(xù)四年傾心打造“四葉草”婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)項目。經(jīng)過幾年的摸索和發(fā)展,該區(qū)依托區(qū)、街、社區(qū)三級婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò),逐步形成“片區(qū)負(fù)責(zé)人+心理咨詢師+專家指導(dǎo)”的“四葉草”基層婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)模式,向全區(qū)婦女兒童和家庭提供常態(tài)化維權(quán)和心理關(guān)愛服務(wù)。
在項目實(shí)施過程中,武昌區(qū)將全區(qū)142個社區(qū)以14條街道為基準(zhǔn),按距離遠(yuǎn)近和所屬轄區(qū),分為6大片區(qū),每個片區(qū)設(shè)定一名有社會閱歷和管理經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)管理人員為片區(qū)負(fù)責(zé)人,每位片區(qū)負(fù)責(zé)人又配備一位專業(yè)的心理咨詢師。同時,“四葉草”項目又邀請資深的心理師、律師等組成專家團(tuán)隊,三位一體、協(xié)同工作,既保證工作不出差錯,又有效地發(fā)揮了各自特長,解決婦女群眾的煩心事、揪心事和操心事,深化婚姻家庭糾紛調(diào)解,防范婚姻家庭糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件。
為配合這一服務(wù)模式,武昌區(qū)婦聯(lián)在轄區(qū)又建立起以區(qū)婦聯(lián)維權(quán)中心為中心,以區(qū)政局、法院和婦幼保健為特色站點(diǎn)、以社區(qū)20個值班點(diǎn)為基礎(chǔ)的全方位服務(wù)體系。同時,還搭建婦女議事平臺,優(yōu)化婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)平臺,以便更及時、高效地聆聽婦女群眾的聲音,處理她們的問題,真正讓基層婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)不留死角。
新的服務(wù)模式產(chǎn)生了良好的社會效果。據(jù)了解,僅2021年,“四葉草”項目就為轄區(qū)居民提供心理咨詢和家庭調(diào)解1638人次,社區(qū)和婦幼保健院的調(diào)解和咨詢的成功率達(dá)到99%;特色站點(diǎn)民政局的勸和成功率達(dá)到86.7%;法院的調(diào)解成功率達(dá)到40%。
依托全新的服務(wù)模式和服務(wù)體系,武昌區(qū)婦聯(lián)大膽地延伸了服務(wù)觸角。2021年6月至今,區(qū)婦聯(lián)為武漢在疫情期間失去單親或雙親的孩子進(jìn)行心理關(guān)愛服務(wù)。2021年9月始,武昌區(qū)檢察院聯(lián)合武昌區(qū)婦聯(lián)正式啟動涉及未成年人案件家庭教育指導(dǎo)試點(diǎn)工作,通過辦案人員與家庭教育指導(dǎo)師、心理咨詢師相結(jié)合,以親情感化涉罪未成年人,引導(dǎo)家庭重歸和睦,從而提升檢察院的工作效率,并通過司法程序與監(jiān)護(hù)教育相結(jié)合提升落實(shí)效果。
據(jù)“四葉草”婚姻家庭輔導(dǎo)項目負(fù)責(zé)人、國家二級心理咨詢師季青華介紹,“四葉草”武昌模式不僅在社區(qū)層面直接解決社區(qū)居民所面臨的一些家庭糾紛、心理困惑,省、市婦聯(lián)轉(zhuǎn)辦下來的一些轉(zhuǎn)辦個案,也能快遞解決、妥善處理。
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