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        深化“鳳舞楚天”品牌特色:武漢客運段全力以赴做好春運工作

        2022-01-18 21:00:29    來源:極目新聞

        極目新聞記者 潘錫珩

        通訊員 陳婉慧

        2022年春運已正式開啟,為實現“平安春運、有序春運、溫馨春運”的工作目標,武漢客運段針對今年春運客流相對集中、疫情防控形勢嚴峻的特點,結合實際,全力以赴做好春運各項工作。

        該段召開春運動員會,對春運工作進行了再安排、再部署和再動員,號召廣大職工要站在政治和全局的高度充分認識春運工作重要性,切實增強責任感和緊迫感,緊緊圍繞春運工作目標,全面做好疫情防控、落實服務承諾等工作要求,以更加飽滿的熱情、更加務實的作風,全力以赴打好春運攻堅戰。

        同時,該段提前著手從人員、交路、設備、備品、后勤保障等方面制定計劃,全力以赴保證列車開行質量。在春運前強化全員的教育培訓,針對春運期間可能發生防疫事件、列車晚點、大客流、惡劣天氣等事件,超前預想,完善了突發情況下旅客列車應急預案。加強了對列車乘務人員的應急能力的培訓和現場實作演練,確保應急有備。

        配足防控、消毒和測溫備品,落實測溫要求,春運前對測溫設備進行了一次全面檢查、校準,確保測溫準確。嚴格落實常態化防控作業流程,途中加強旅客體溫抽測和廣播宣傳,引導旅客全程佩戴口罩,對車門、座椅扶手、垃圾箱、洗臉間、衛生間等重點區域進行及時全面清潔消毒,確保公共區域潔凈、安全。遇有咳嗽、發熱、密切接觸者、入境轉運等重點旅客,嚴格按照防控應急處理預案妥善處置,杜絕疫情傳播風險,保障旅客出行安全。

        在滿足旅客基本出行需求的同時,該段進一步深化“鳳舞楚天”品牌特色服務項目,部分車次配備了裝有針線包、哺乳巾、記事本、畫筆、水果刨的便民服務箱。做好軍人、消防救援人員依法優先服務,針對老幼病殘孕等重點人群,提供解答聞訊、引導入座、餐飲供應、站車交接等全程精細化服務。同時,該段還成立了黨團員志愿服務隊,在車站、列車上扶老攜幼、幫提行李等,為旅客提供更加溫馨便捷的出行保障。

        關鍵詞: 旅客 列車 服務 春運 做好

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