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        春節期間用電有問題,請打這個電話

        2022-01-20 13:30:46    來源:極目新聞

        極目新聞首席記者 曹磊

        春節將至,市民家庭在過年期間有用電需求怎么辦?遇到用電問題該如何尋求幫助?20日,極目新聞記者就此走訪了國網武漢供電公司,對各種過年用電問題、安全用電原則進行了采訪。

        供電部門介紹,春節期間,武漢供電網格服務監督電話(027-82295598)將實行24小時值班,為廣大市民提供不間斷服務。同時給出過年期間的安全用電原則,幫助市民度過一個舒心、祥和的春節。

        供電部門春節期間不會停電催費

        國網武漢供電公司介紹,春節期間將嚴格落實供電服務承諾,最重要的就是供電網格服務不間斷。

        按照計劃,春節期間,武漢供電網格服務監督電話(027-82295598)實行24小時值班,嚴格落實首問負責制,對市民提出的咨詢和要求不推諉搪塞,及時響應用電訴求。

        目前,武漢各大供電營業廳及供電所都已提前將營業時間、服務項目、購電服務網點等服務信息對外進行公告,市民可在辦理相關用電服務時注意查看。

        在服務時間上,春節期間1月31日(除夕)至2月6日(初六),武漢地區各供電營業廳暫停營業,初七恢復正常。

        全市4家電動汽車充值售卡營業廳(百步亭、漢陽、武昌、車城)節日期間充電卡充足,正常提供充值售卡服務。

        需要提醒的是,為了確保廣大居民客戶過一個舒心、祥和的春節,供電部門在臘月廿七至正月初七(1月29日至2月7日)的春節期間,不采取停電方式催費(包括智能電管家停電),但請廣大電力用戶要及時繳納電費,避免年后欠費產生停電。

        過年長期外出前務必切斷家中電源

        春節期間遇見寒冷天氣時,居民在家使用大功率取暖電器務必要注意用電安全。如果長時間離家出門,請務必切斷所有電源,杜絕安全隱患。

        供電部門介紹,在使用大功率取暖設備前,最好提前檢查電路電線是否出現絕緣破損,電源插座與電器插頭是否牢固、穩妥可靠,功率是否超出電源線的荷載,如果存在隱患,必須及時找專業人士排除。

        在使用大功率電器時,最好不要將各種電器都接到一個電線板上,而應該盡量使用墻插,保證空調、電爐子等大功率設備享受“專插專用”的待遇,以免插座過載而發生危險。

        為預防家中出現用電安全問題,居民可以安裝一個戶用漏電保安器。在這樣的情況下,一旦發生家庭電器或線路故障,漏電時能迅速斷電,以此保護人員及財產安全。

        供電部門提醒,春節期間,廣大市民和單位要增強安全用電意識,使用合規電器產品,不私接電源、不隨意改動線路;不在電纜豎井、電表、表箱等電氣設備周圍堆放雜物;長時間外出前切斷所有電源,杜絕安全隱患。

        春節將至,市民家庭在過年期間有用電需求怎么辦?遇到用電問題該如何尋求幫助?20日,極目新聞記者就此走訪了國網武漢供電公司,對各種過年用電問題、安全用電原則進行了采訪。

        關鍵詞: 市民 服務 用電 電器 供電

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