極目新聞首席記者 曹磊

春節將至，市民家庭在過年期間有用電需求怎么辦？遇到用電問題該如何尋求幫助？20日，極目新聞記者就此走訪了國網武漢供電公司，對各種過年用電問題、安全用電原則進行了采訪。

供電部門介紹，春節期間，武漢供電網格服務監督電話（027-82295598）將實行24小時值班，為廣大市民提供不間斷服務。同時給出過年期間的安全用電原則，幫助市民度過一個舒心、祥和的春節。

供電部門春節期間不會停電催費

國網武漢供電公司介紹，春節期間將嚴格落實供電服務承諾，最重要的就是供電網格服務不間斷。

按照計劃，春節期間，武漢供電網格服務監督電話（027-82295598）實行24小時值班，嚴格落實首問負責制，對市民提出的咨詢和要求不推諉搪塞，及時響應用電訴求。

目前，武漢各大供電營業廳及供電所都已提前將營業時間、服務項目、購電服務網點等服務信息對外進行公告，市民可在辦理相關用電服務時注意查看。

在服務時間上，春節期間1月31日（除夕）至2月6日（初六），武漢地區各供電營業廳暫停營業，初七恢復正常。

全市4家電動汽車充值售卡營業廳（百步亭、漢陽、武昌、車城）節日期間充電卡充足，正常提供充值售卡服務。

需要提醒的是，為了確保廣大居民客戶過一個舒心、祥和的春節，供電部門在臘月廿七至正月初七（1月29日至2月7日）的春節期間，不采取停電方式催費（包括智能電管家停電），但請廣大電力用戶要及時繳納電費，避免年后欠費產生停電。

過年長期外出前務必切斷家中電源

春節期間遇見寒冷天氣時，居民在家使用大功率取暖電器務必要注意用電安全。如果長時間離家出門，請務必切斷所有電源，杜絕安全隱患。

供電部門介紹，在使用大功率取暖設備前，最好提前檢查電路電線是否出現絕緣破損，電源插座與電器插頭是否牢固、穩妥可靠，功率是否超出電源線的荷載，如果存在隱患，必須及時找專業人士排除。

在使用大功率電器時，最好不要將各種電器都接到一個電線板上，而應該盡量使用墻插，保證空調、電爐子等大功率設備享受“專插專用”的待遇，以免插座過載而發生危險。

為預防家中出現用電安全問題，居民可以安裝一個戶用漏電保安器。在這樣的情況下，一旦發生家庭電器或線路故障，漏電時能迅速斷電，以此保護人員及財產安全。

供電部門提醒，春節期間，廣大市民和單位要增強安全用電意識，使用合規電器產品，不私接電源、不隨意改動線路；不在電纜豎井、電表、表箱等電氣設備周圍堆放雜物；長時間外出前切斷所有電源，杜絕安全隱患。

春節將至，市民家庭在過年期間有用電需求怎么辦？遇到用電問題該如何尋求幫助？20日，極目新聞記者就此走訪了國網武漢供電公司，對各種過年用電問題、安全用電原則進行了采訪。

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