極目新聞記者盧成漢

通訊員錢光艷 陳嘉興

“這個錦旗既是道歉，也是道謝，謝謝你們那么有耐心。”1月25日，武漢市武昌區黃鶴樓街道綜合執法中心收到一面錦旗，上面雖然只有14個字，卻表達了居民舒女士的感激之情。

原來，舒女士家住一樓，所在的樓棟又恰好在小區過道邊，附近三棟樓的居民進進出出都會經過舒女士的窗臺或門口。但常有少部分居民在舒女士的窗下亂停電單車，有時深更半夜電單車的報警器被人觸碰而發出的聲響讓舒女士和家人無法正常休息。性格爽辣的舒女士直接在窗臺下做了一個超寬防盜網。

舒女士的超寬防盜網沒兩天就被居民反映到了街道綜合執法中心。中心工作人員立即到現場進行了調查核實，確認防盜網的確違反了相關法規，便向舒女士下達了《責令改正通知書》并督促舒女士自行整改。

“我當時知道我的防盜網過寬是不對的，但對違反法規沒有概念，而且是他們先打擾到我的。”舒女士非常委屈，更加堅定地不愿拆除防盜網。

見此情形，執法人員一邊安撫舒女士，一邊叫來網格員一起做她的工作。隔日，網格員將投訴人和舒女士一起叫到社區調解室進行溝通，執法人員也及時趕到現場。經過執法人員對相關法規的詳細解釋，舒女士認識到了自己的錯誤，愿意將超寬防盜網進行整改。隨后，網格員和執法人員將舒女士送回家，并對附近居民進行上門走訪，宣傳樓棟電單車的停車規范和安全用電知識，防止此類事件再次發生。事后舒女士覺得自己當初的言行有很多不妥之處，便送來錦旗表示歉意和感謝。

黃鶴樓街道綜合執法中心負責人表示，居民的錦旗是榮譽，更是責任，中心將始終立足本職，承擔起城市管理責任，以群眾的利益為出發點，持續為居民辦好事、辦實事，為城市人居環境改善和優化營商環境等工作貢獻城管力量。

“這個錦旗既是道歉，也是道謝，謝謝你們那么有耐心。”1月25日，武漢市武昌區黃鶴樓街道綜合執法中心收到一面錦旗，上面雖然只有14個字，卻表達了居民舒女士的感激之情。

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