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湖北日報客戶端訊（通訊員 盧華）1月24日正值大年初三，19時許利川站派出所民警在進站口執勤時一名男子（羅某）前來求助，民警熱情地詢問需要什么幫助。

但男子不說話只是用手勢焦急地比劃著，民警立即明白男子是一名聾啞人，找來紙筆嘗試與男子“對話”，但男子情緒激動，也不識字無法進一步溝通。

考慮到天氣寒冷，民警與利川車站值班員一起將男子帶到值班室安頓下來，一邊查詢手語表達一邊畫圖嘗試與男子交流。在多次嘗試后，民警在男子殘疾證上獲取到關鍵信息，成功聯系了上男子家屬，一個小時后家屬趕到順利將聾啞男子帶回。男子哥哥說：“太感謝你們了，他今天喝了點酒和家里人鬧矛盾，出門后一直沒回來，幸好有你們幫忙……”

民生無小事，枝葉總關情。利川站派出所始終秉承“群眾事無小事，細微處顯真情”的態度持續踐行為民服務宗旨，春運以來共幫旅客找回遺失財物2萬余元、找回遺失證件10余件，以件件有著落、事事有回音的實際行動不斷增強旅客群眾安全感、獲得感、幸福感。

關鍵詞： 站派出所 為民服務 實際行動 湖北日報