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本報(bào)3月15日，省市場(chǎng)監(jiān)管廳、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合召開紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞通報(bào)會(huì)。省市場(chǎng)監(jiān)管廳、省高級(jí)人民法院、省公安廳、省商務(wù)廳、省文化和旅游廳、中國(guó)人民銀行長(zhǎng)春中心支行、省藥品監(jiān)督管理局、省二手車行業(yè)協(xié)會(huì)、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)分別圍繞保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提振消費(fèi)信心等方面進(jìn)行了通報(bào)。記者了解到，2022年全省消費(fèi)環(huán)境總指數(shù)為83.69，同比增長(zhǎng)0.87%，連續(xù)5年保持穩(wěn)中有升態(tài)勢(shì)，全省消費(fèi)環(huán)境不斷向好。

過去一年，我省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)成效明顯。聚焦全省“冰雪和避暑休閑生態(tài)旅游”萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深入實(shí)施“放心消費(fèi)在吉林”創(chuàng)建工程，全年新增放心消費(fèi)示范店（企業(yè)）1855戶，打造放心消費(fèi)滑雪場(chǎng)、旅游景區(qū)等旅游行業(yè)示范典型54家，分別超額完成54.6%和8%。制定《線下購(gòu)物無理由退貨工作指引》，不斷規(guī)范完善線下購(gòu)物無理由退貨全流程要素。此外，12315工作體系效能不斷提升。2022年，全省12315系統(tǒng)共接收各類信息49.1萬(wàn)件，投訴按時(shí)初查率和舉報(bào)按時(shí)核查率分別達(dá)到99.99%和99.96%，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失5500余萬(wàn)元。綜合執(zhí)法力度持續(xù)加大，深入開展“鐵拳”“雷霆”等系列執(zhí)法行動(dòng)，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

2023年，省消費(fèi)者協(xié)會(huì)將聯(lián)合有關(guān)部門緊密結(jié)合我省當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的“提振消費(fèi)信心”年主題，大力促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇，采取更有針對(duì)性的舉措，增強(qiáng)消費(fèi)能力，改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景，加快釋放消費(fèi)潛力。認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高維權(quán)服務(wù)效能。

吉林日?qǐng)?bào)記者：徐慕旗

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