提醒攤主規(guī)范經(jīng)營(yíng) 勸誡不文明行為 為商家直播帶貨

【資料圖】

“吉慶大媽”成漢口獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)

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吉慶大媽在街上巡查

吉慶大媽進(jìn)商戶(hù)做宣傳

吉慶大媽為商戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)直播帶貨 通訊員供圖

□楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)浾?盧成漢 通訊員 馮夏雪

老武漢們時(shí)常念叨：“過(guò)早戶(hù)部巷，宵夜吉慶街。”現(xiàn)今改造升級(jí)后的吉慶街，已不僅是池莉筆下“活在夜里”的宵夜一條街，而是坐擁四季美、老通城等多家百年老字號(hào)，聚集糖畫(huà)、泥塑等多種非遺文化，承載著漢味美食與漢派文化的一張城市名片，以獨(dú)特的魅力，吸引著全國(guó)乃至世界各地的游客。

夜幕下的吉慶街，熙熙攘攘的人群中，不時(shí)穿梭過(guò)一抹靚麗的“志愿紅”。她們，就是活躍在江岸區(qū)大智街道吉慶社區(qū)的老年志愿服務(wù)隊(duì)——“吉慶大媽”。

提醒攤主規(guī)范經(jīng)營(yíng)，勸誡不文明行為，為商家直播帶貨，為游客提供引導(dǎo)服務(wù)等……這群平均年齡67歲，土生土長(zhǎng)的武漢大媽們，憑借著對(duì)美麗家園的一腔熱愛(ài)，自發(fā)地結(jié)伴開(kāi)展志愿服務(wù)，成為吉慶街上一道獨(dú)特的風(fēng)景線(xiàn)。

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銀發(fā)紅衣的“城市管家”

“小伙子，你的單車(chē)可不能停在這里啊，這里路窄人多，把別個(gè)的路都擋住啦。”3月的一天傍晚，“吉慶大媽”成員之一謝云秋吃完晚飯后，照例穿上她的紅馬甲，來(lái)到吉慶街上“巡邏”。這不，剛出門(mén)就發(fā)現(xiàn)一名年輕游客將共享單車(chē)隨意停放在街中間，當(dāng)即上前提醒，并將單車(chē)搬向路邊停車(chē)區(qū)域。

年輕游客看著眼前滿(mǎn)頭銀發(fā)、與自己奶奶年紀(jì)差不多的謝云秋，愧疚地?fù)屵^(guò)她手中的單車(chē)，停放整齊，道謝后離去。

謝云秋告訴記者，“吉慶大媽”目前有16人，都是住在吉慶街附近的居民，每天吃完晚飯后，大家就相約在吉慶街開(kāi)展夜間巡邏。“吉慶街是我們的家，我們有責(zé)任讓它變得更好更美。”謝云秋說(shuō)。

江岸區(qū)大智街道綜合執(zhí)法中心吉慶街片區(qū)城管路長(zhǎng)程迪說(shuō)，為了讓市民和游客能夠有一個(gè)好的體驗(yàn)環(huán)境，吉慶街實(shí)行“景區(qū)化”管理，夜市里每個(gè)攤位的擺放位置、間隔距離等，都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，滅火器、防污墊、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)等規(guī)范經(jīng)營(yíng)“三件套”更是必不可少。剛開(kāi)始推行這套規(guī)范的時(shí)候，“吉慶大媽”們走街串巷，挨家挨戶(hù)向商戶(hù)宣傳政策，講明益處，“沒(méi)有她們，就沒(méi)有現(xiàn)在干凈整齊的吉慶街。”

“她們就像我的奶奶，特別親切。”小海鮮燒烤攤的老板小朱說(shuō)，他在吉慶街經(jīng)營(yíng)夜市5年了，和大媽們十分相熟，“幾乎每天她們都會(huì)來(lái)這里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，哪里有不整齊，不規(guī)范的地方，就會(huì)及時(shí)提醒我們。這么大年紀(jì)了還熱心公益，我們都非常感動(dòng)，都很聽(tīng)她們的話(huà)。”

隨著吉慶街聲名漸響，游客多了，各種不文明問(wèn)題也隨之而來(lái)。一些游客將飲水瓶、燒烤簽等隨手亂丟，大媽們看見(jiàn)了，都會(huì)默默上前撿起來(lái)。簡(jiǎn)單的一個(gè)舉動(dòng)，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，大媽們以自身的善舉默默感染著周邊的市民與游客。在她們的帶動(dòng)之下，越來(lái)越多的商戶(hù)和群眾自發(fā)地加入到維護(hù)市容環(huán)境秩序的隊(duì)伍中來(lái)，共建美麗家園。

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總有辦法的“城管顧問(wèn)”

今年2月初，程迪在日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)交易街路口某商戶(hù)為了進(jìn)出方便，在店鋪門(mén)前砌起一條一米多長(zhǎng)的臺(tái)階，一直延伸到街面。

交易街是老漢口街巷，原本就十分狹窄，加之周邊商戶(hù)眾多，人潮密集，這個(gè)臺(tái)階無(wú)疑成為了“攔路虎”，不僅阻礙日常通行，更堵住了消防通道，引起了附近居民的不滿(mǎn)，紛紛向執(zhí)法中心投訴，要求將臺(tái)階拆除。

程迪和執(zhí)法隊(duì)員多次上門(mén)，勸說(shuō)店主自行拆除，但店主堅(jiān)決拒絕。幾次下來(lái)，店主遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到執(zhí)法隊(duì)員走近，就關(guān)門(mén)避而不見(jiàn)。

“強(qiáng)制拆除的影響較大，也容易激發(fā)矛盾，不到萬(wàn)不得已我們不會(huì)采用，希望社區(qū)能幫我們想想辦法。”頗感無(wú)奈的程迪，將該情況反映到了由街道、社區(qū)、志愿力量和居民代表共同組成的“吉慶社區(qū)鄰里咵天角”里。

第二天，熱心的“吉慶大媽”李少霞就帶著姐妹團(tuán)找上了店家的門(mén)，和風(fēng)細(xì)雨地進(jìn)行勸導(dǎo)。

“大媽?zhuān)視缘媚闶莵?lái)幫城管勸我拆臺(tái)子的，今天你不用開(kāi)這個(gè)口，我是堅(jiān)決不會(huì)拆的。”店主態(tài)度很強(qiáng)硬。

“我們是來(lái)幫你算賬的。”李少霞笑著說(shuō)：我曉得你砌個(gè)臺(tái)子是為了方便做生意，但這個(gè)臺(tái)子破壞了道路整體環(huán)境，游客看到這里這么亂，久而久之都不愿意來(lái)了，你的生意還會(huì)好嗎？再說(shuō)，你堵的路也不是城管的路，而是街坊鄰居的路，大家都是鄰里之間，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的，為這點(diǎn)小事傷了和氣不劃算。你把這個(gè)臺(tái)子拆了，鄰里和睦了，大家也能多來(lái)照顧你生意，你說(shuō)是不是？

見(jiàn)店主態(tài)度有所緩和，李少霞趁熱打鐵：“城管是為你好，只要你愿意拆，他們安排工人來(lái)幫忙，不用你費(fèi)心費(fèi)力，多好。”

一番話(huà)有理有據(jù)，讓店主心服口服，當(dāng)即同意拆除臺(tái)階。一件可能引發(fā)矛盾糾紛的違建案，就這樣被大媽們?cè)频L(fēng)輕地化解了。

“大媽們都是這些老里分土生土長(zhǎng)的老街坊，她們最了解街坊鄰居們的想法和訴求。”程迪說(shuō)，她們也很樂(lè)意參與到城市管理工作中來(lái)，積極幫助我們摸情況、想對(duì)策。我們有什么難題都會(huì)問(wèn)問(wèn)她們，她們總能找到解決辦法，已經(jīng)成為我們免費(fèi)的城管顧問(wèn)啦。

3月初，在吉慶家園小區(qū)門(mén)口，忽然出現(xiàn)了一堆裝修垃圾，執(zhí)法隊(duì)員調(diào)查了許久也無(wú)人認(rèn)領(lǐng)。大媽們得知后，通過(guò)“鄰里情報(bào)網(wǎng)”很快就找到了垃圾的主人，上門(mén)勸說(shuō)其自行清理。第二天執(zhí)法隊(duì)員再去看時(shí)，垃圾已經(jīng)不見(jiàn)了。

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人氣爆棚的“金牌主播”

“汪玉霞的炸京果酥脆香甜，四季美的湯包鮮香多汁，還有老通城的豆皮，德華樓的年糕……吉慶街美食數(shù)也數(shù)不完，歡迎大家來(lái)武漢品嘗。”面對(duì)直播鏡頭，“吉慶大媽”張小梅毫不怯場(chǎng)，對(duì)吉慶街諸多美食如數(shù)家珍，引發(fā)一陣陣“下單”狂潮。

疫情期間，吉慶街的游客減少，為給商家們拉流量、促銷(xiāo)量，大媽們緊跟潮流步伐，學(xué)起了“直播帶貨”，沒(méi)想到人氣爆棚，一舉幫商家解決了銷(xiāo)路難題，也讓更多的人了解并愛(ài)上武漢傳統(tǒng)的食品與小吃。

“這些商戶(hù)是吉慶街的靈魂所在，我們服務(wù)他們，他們也特別支持我們。”張小梅說(shuō)。

去年6月，江岸區(qū)在全區(qū)餐飲場(chǎng)所推廣安裝燃?xì)鈭?bào)警器。吉慶街的餐飲商戶(hù)數(shù)以千計(jì)，原以為會(huì)是推廣工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。但沒(méi)想到的是，當(dāng)程迪和大媽們一同向商戶(hù)作動(dòng)員宣傳時(shí)，商戶(hù)們幾乎是異口同聲，當(dāng)場(chǎng)就答應(yīng)了安裝。

“吉慶大媽們平時(shí)幫我們直播宣傳，加上此事關(guān)系到大家的安全問(wèn)題，我們當(dāng)然全力參與。”四季美員工汪辛說(shuō)。在商家的鼎力支持下，短短一個(gè)月內(nèi)，大智街道就完成了轄區(qū)燃?xì)鈭?bào)警器安裝總量的96%，名列江岸區(qū)前茅。

“這真是街有一老，如有一寶啊。”程迪笑道，“吉慶街有這群大媽在，大家都覺(jué)得很安心。”

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