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極目新聞通訊員 楊衍 王樹森

“警察同志，我公公病重，但是他身份證丟失了，但是他在家動不了……”4月6日下午，家住湖北省谷城縣廟灘鎮(zhèn)禹家崗村的譚女士來到廟灘鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口反映其公公不知將身份證弄丟在何處，但其公公病重，生活長期依靠家中的小型呼吸機，因身份證丟失，保險公司賠付的醫(yī)療費用無法取出，家庭又無法承擔(dān)醫(yī)療費用，于是便想詢問工作人員是否能幫忙上門辦理身份證。

上門服務(wù)（通訊員供圖）

得知這一特殊情況，廟灘派出所分管戶政的副所長宋芳立即向谷城縣公安局治安大隊申請并很快通過。7日上午，宋芳帶領(lǐng)輔警張欣等人以及村干部前往譚女士家中，一行人細心的幫助老人打理好頭發(fā)，整理好服裝，并利用簡單的白色床單作為背景，為譚女士公公拍攝照片，由于老人年歲已高，又長期生病，指紋已經(jīng)變得模糊不清，經(jīng)過幾次采集都沒有成功，于是宋芳便立即向上級戶政單位申請無指紋身份證辦理。

經(jīng)過半小時的忙碌，民警們終于將需要辦理身份證的信息全部采集完畢，并第一時間進行上傳，同時，為了讓譚女士家人更早地使用身份證進行取款治療，民警還為其申請了快速加急辦理，并告知譚女士，身份證辦理完成后會第一時間進行告知。

“以前看到警察上門服務(wù)感覺不太可能，沒想到你們真的服務(wù)這么好！太感謝了！”辦理結(jié)束，譚女士緊緊握著宋芳的手表示感謝。

廟灘派出所一系列上門暖心的服務(wù)也引來了不少村民現(xiàn)場圍觀，大家拍手稱好。

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