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湖北日報訊（記者胡祎、通訊員武鐵軒）從中國鐵路武漢局集團公司獲悉（以下簡稱“武鐵”），2023年五一假期4月29日至5月3日，隨著各地消費回暖，旅客出行熱情高漲，武鐵五一假期發(fā)送旅客創(chuàng)下新高，5天共發(fā)送旅客443.6萬人次，比2019年同期增長11%。其中武漢、漢口、武昌三大站共發(fā)送旅客188.6萬人次。4月29日，武鐵共發(fā)送旅客99.8萬人次創(chuàng)歷史最高紀錄。

假期五天，武鐵共加開客車644列，其中加開夜行高鐵65列，并將去往上海、杭州、溫州、成都、重慶等方向的12對動車組列車重聯(lián)開行，最大限度提升運力。首次投入五一假期運輸的鄭渝高鐵襄陽至巴東段為旅客到神農架等地旅游提供了便利，沿線各站五一假期共發(fā)送旅客16.1萬人次，日均發(fā)送3.2萬人次。

細化服務從容應對客流高峰。五一假期，武鐵客流主要呈現出行時間集中、長短途客流匯集兩個特點，其中武漢至上海、北京、南京、宜昌、襄陽、十堰等城市間客流增幅較大。

針對客流高峰和出現的強降雨天氣，武漢、漢口、襄陽東、宜昌東、十堰東、信陽東、麻城北等車站通過官方微博、廣播電臺等提醒旅客提前出行，安排充足人員做好客流疏導和助行服務，方便旅客快速進站，防止旅客跌倒摔傷。

武漢、漢口、襄陽東、等開行夜行高鐵的車站，及時掌握每趟夜行高鐵到達時間和到站人數，協(xié)調市內交通部門統(tǒng)籌安排公共交通運力，加大列車密集到達時段的運力投放，方便旅客“最后一公里”。

武漢客運段、襄陽客運段在值乘的列車上為旅客提供裝有針線等物品的“應急包”以備旅客不急之需。武漢站安排留學生志愿者，為旅客提供多語種服務。漢口站在出站口設置地鐵免檢通道，旅客出站乘坐地鐵可實現無縫換乘。

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