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近年來，石首市城市管理執法局堅持創新引領，探索基層社會治理模式，深入推進馬路辦公與網格治理相結合的方式，做細做實網格管理，打造多元參與的共建共治共享格局，切實提高城市基層治理水平，不斷提升群眾獲得感和幸福感。

“跟‘啄木鳥’反映問題，有效果！”建北社區居民鄭阿姨表示，之前在沿江路30號看到污水管破裂，向“啄木鳥”反映后，當天就修補好了。

啄木鳥是森林醫生。如今，一群群網格“啄木鳥”活躍在石首市城區的各個角落，他們堅持問題導向，圍繞城市治理各領域突出問題和風險隱患，大到經濟發展、項目建設，小到公廁門把手、馬路小井蓋、小區下水道，“啄木鳥”們看到了都會“啄一啄”，專為城市治理“挑刺”“找茬”。

“路面破損、公共設施損壞、綠地臟亂，看到了停下來拍照上傳，順手的事情，也不會耽誤工作。”彭超平是一名快遞員，成為一名網格“啄木鳥”后，他在日常走街串巷、分揀送貨中一旦發現問題，立即拿出手機拍照上傳，有時遇到能當場處理的小問題，他也會順手自己解決。

最初，石首市網格“啄木鳥”的試點就是從外賣配送員、快遞員等新業態新就業群體開始的。新就業群體的工作與社區網絡密切相關，服務千萬家，發動他們深入查找城市管理中的疑難雜癥，充分發揮他們一線流動、走街串巷、熟悉社情民意的職業優勢，不論是主干道還是背街小巷，將城市基層治理的觸角覆蓋每一個角落。

為進一步推動網格“啄木鳥”工作落實落細，調動群眾參與的積極性，石首市將積分制管理與網格“啄木鳥”相結合，實行“一事一記錄”，“啄木鳥”每提供一條有效信息即可積10分，累計50分便可在市民之家或社區進行物品兌換。

當前，以城管+網格“啄木鳥”聯動巡查行動實現城市管理工作互聯互通、互動互惠，從而達到城市管理“1+1＞2”的效果。（湖北日報客戶端 通訊員石城管）

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