極目新聞記者 林楚晗

實習生 王靖

“謝謝你們為民辦實事，困擾我們一家多年的噪音問題終于得到解決了。”5月6日下午，家住武漢市江漢區花樓水塔街道三新橫小吃街的馬女士（化姓）向極目新聞記者反饋，稱困擾她家多年的餐館油煙管道噪音問題極目新聞記者的幫助下終于得到了解決，她代表全家十分感謝極目新聞對自己一家的幫助。

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4月15日、4月20日極目新聞全媒體平臺和楚天都市報分別發表了《餐館油煙管道低頻噪音擾民，居民多次投訴難解決，街道綜合執法中心：近期實地測噪音》一文，市民馬女士向極目幫辦欄目求助，稱武漢市江漢區花樓水塔街道三新橫小吃街食客絡繹不絕，餐館生意紅火，然而油煙管道發出的低頻噪音，在這幾年的時間里給一街之隔的自己一家造成生活上的困擾。希望能得到極目新聞的幫助。

4月6日下午，極目新聞記者來到馬女士家中實地探訪，噪音源自位于餐廳二樓平臺處高聳的油煙管道，而從馬女士家的窗戶可以清晰地看見餐館以及油煙管道。

馬女士告訴記者，約2018年起，自己就和對面餐廳的老板就噪音的問題開始交涉，而這中間換過兩任餐館老板，目前是第三任老板。

馬女士表示，自己多次將情況反映到花樓水塔街道綜合執法中心，在工作人員的協調下，現任餐館老板答應給油煙管道設備處的馬達鋪設隔音棉，將噪音控制在可接受范圍內，但整改過后馬女士仍感覺減噪效果不明顯。“生意好的時候上午十點到下午兩點，晚上四點到十一點，一直響起空襲警報般的嗡鳴聲，這讓我們全家都很崩潰！請你們幫幫我們！”

隨后記者聯系上江漢區花樓水塔街道綜合執法中心，下午5時，執法中心工作人員與記者一同前往餐館。在餐館二樓平臺進行實地勘察后發現馬女士所說的馬達已被鐵皮圍擋起來，鐵皮外圍包裹著一層隔音棉。在平臺處記者清晰地聽到了機器不停發出的轟鳴聲。

餐館老板表示自己一直也在積極配合整改，但是馬女士還是覺得很吵，自己不知道該怎么辦，自己也需要開門做生意。

雙方各執一詞，事情一下子僵在這里。

隨后在記者的協調下，雙方同意用專業的分貝儀進行檢測，用數據說話，且街道綜合執法中心表示可特批一筆檢測費用，請第三方專業檢測機構進行分貝檢測，不需要馬女士和餐館老板承擔這筆費用。

可馬女士又覺得，如果檢測的數據不超標，那以后是不是就不能解決這個噪音問題了？可是它確實嚴重干擾到她及家人的正常生活。

記者了解到，油煙管道產生的噪音可以通過收音器和凈化器等設備實現降噪，并把這個消息告訴了花樓水塔街道綜合執法中心的工作人員。工作人員表示關于這個提議后期會上門再和餐館老板做進一步溝通。

5月6日，花樓水塔街道綜合執法中心的工作人員告訴記者，在上周，通過噪音檢測公司的專業人員的檢測后找到了噪音的根本來源，那就是電機，通過工作人員的多次上門勸說，餐館老板終于同意更換電機，這筆3000多元的費用由餐館老板承擔，更換工作已于上周完成。困擾馬女士一家多年的噪音問題終于得到解決。

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