(資料圖)

湖北日報訊（記者汪子軼、通訊員陳蓉）5月16日從省消委獲悉，今年5月至9月，我省將圍繞汽車、網絡游戲、教育培訓、醫療美容等四大領域消費訴求，開展全省消費訴求熱點問題治理工作。

在汽車消費領域，維修過的瑕疵車當新車賣、以格式條款模糊交車時間或收款不交車、二手車交易故意隱瞞行駛里程及事故記錄、新能源車續航里程縮水等問題屢見不鮮；網絡游戲停服引發虛擬財產糾紛、網絡游戲運營商誘導未成年人充值消費、實名認證落實不到位、未成年人超額充值退款難等依然是網絡游戲領域的維權“堵點”；在教育培訓領域，退費承諾難履行、虛假廣告夸大培訓效果、誘導學員辦理“培訓貸”等情況時有發生；醫療美容方面，部分機構存在服務質量不高、擅自擴大診療范圍、強制高額消費、虛假宣傳等問題……基于12315消費投訴平臺及消委系統投訴數據信息分析研判，省消委最終確定了本次消費訴求治理的四大重點領域。

省消委相關負責人表示，將采取調查評議、社會聯調、約談勸諭、消費警示、支持起訴、普法宣傳等多種方式，糾正和規制上述領域存在的侵權行為，推動解決消費維權痛點和堵點，助力構建社會聯動、高效銜接的維權閉環管理機制，切實降低投訴量、穩定消費預期，優化消費環境，提振消費信心。

關鍵詞：