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在5月17日“共生共享共贏，數(shù)字化供應(yīng)鏈”2023年第19屆ECR大會上，清華大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師柴躍廷為800余名來自快消品、互聯(lián)網(wǎng)、零售和電商等領(lǐng)域的頭部企業(yè)代表給出了供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型途徑建議——一是在營銷、客服、內(nèi)部管理、采購等生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極引入智能軟件機(jī)器人/數(shù)字人等，擴(kuò)展數(shù)字員工，人機(jī)智能融合，降低成本、提高效率；二是具備一定信息系統(tǒng)的企業(yè)要積極引入?yún)^(qū)塊鏈，保障生產(chǎn)經(jīng)營過程數(shù)據(jù)可信、決策正確；三是針對信息化基礎(chǔ)條件好的企業(yè)提出的，可以積極引入數(shù)字孿生、計算實(shí)驗(yàn)等元宇宙技術(shù)，逐步提升供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效能；四是在現(xiàn)有數(shù)字化水平的基礎(chǔ)上，全面引入數(shù)字員工、元宇宙技術(shù)與系統(tǒng)，爭當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級標(biāo)桿企業(yè)。柴躍廷指出，在近年來企業(yè)面對的生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)和壓力中，要利用好數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中的人工智能，區(qū)塊鏈，元宇宙這三大“武器”。

在柴躍廷看來，人們已經(jīng)邁入現(xiàn)實(shí)世界、數(shù)字世界和意識世界交互相融的初級元宇宙時代。未來，元宇宙在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展方面大有可為。在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，不同層次的企業(yè)，可以根據(jù)自身的特點(diǎn)、優(yōu)勢條件和具體需要，選擇和發(fā)展不同的數(shù)字產(chǎn)品，加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（湖北日報全媒記者 汪子軼 見習(xí)記者 王艷華）

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