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湖北日報訊（記者朱惠、通訊員王華芬、車愛敏）6月11日，在武漢市民之家負一樓市民大講堂，武漢市第五屆政務服務技能競賽正式啟動。

本屆大賽主要考察政務人員的思想政治素質和崗位業務技能、口頭表達及溝通協調、應變能力等。與往屆相比，本屆政務服務技能競賽參賽面更廣，基本實現全覆蓋——市級政務服務大廳不僅有窗口工作人員，還有導引、幫辦人員，后臺審批人員及首席代表，分中心車管所、醫保中心也派代表參賽。區級政務服務大廳將鄉鎮（街道）便民服務中心窗口工作人員納入參賽范圍。

“試題難度中上等?！蓖瓿沙踬惐仍嚭?，武漢市民之家24小時自助政務服務區咨詢導引員小徐說。

據介紹，本屆競賽分初賽、復賽和決賽3個階段，將在7月上旬舉行決賽。決賽分綜合素質團隊賽和個人賽，經過演講、競速答題和政務服務案例分析等多輪角逐，最終決出團隊一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名；個人一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優秀獎4名。對獲得一、二等獎的個人，將由市總工會選樹為武漢市勞動生產優秀個人。

“武漢市民之家進駐各單位選拔推薦的240名參賽選手參加了初賽筆試。”武漢市政務服務大數據局負責人表示，自2014年9月舉辦首屆大賽以來，通過技能比武、崗位練兵，上萬名綜合素質高、業務能力強的政務服務“店小二”同臺競技，選樹和培育了一批綜合素質較高、專業技能過硬的政務服務標兵，推動全市政務服務水平不斷提升，政務服務指標連續幾年在全國營商環境測評中獲評“標桿城市”，一體化政務服務能力也從原來的十名以外，逐年攀升至第六位，跨進全國第一方陣。

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