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極目新聞評(píng)論員 屈旌

6月24日，有車主發(fā)視頻吐槽，自己駕車誤入成都市青羊區(qū)某商務(wù)大廈的停車場(chǎng)，僅入場(chǎng)51秒就收費(fèi)8元。25日，該商務(wù)大廈的工作人員表示，已查到該車牌在停車場(chǎng)系統(tǒng)內(nèi)的記錄，臨時(shí)停車2個(gè)小時(shí)內(nèi)收費(fèi)8元，入場(chǎng)即時(shí)收費(fèi)。（據(jù)6月26日極目新聞《男子稱開車誤入成都一停車場(chǎng)51秒收費(fèi)8元，管理方：入場(chǎng)即時(shí)收費(fèi)》）

當(dāng)事車主發(fā)出的視頻顯示，該商務(wù)大廈的停車場(chǎng)是地面停車場(chǎng)，而不是地下停車場(chǎng)，人生地不熟的話，誤入是完全有可能的。而且，該車主進(jìn)入停車場(chǎng)后立刻開出，前后一分鐘都不到，也證明了他的確是誤入，并沒有停車的意向。這么短的時(shí)間，就要收費(fèi)8元，的確是非常不合理，有點(diǎn)圈地就收錢、坑一個(gè)算一個(gè)的感覺。

涉事停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)牌 （來源：視頻截圖）

商務(wù)大廈的停車場(chǎng)，一般是由商家管理，執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，也就是說，怎么收錢，收多少錢，商家自己可以說了算。但是也不能亂收費(fèi)，更不能坐地加價(jià)，要有詳細(xì)的收費(fèi)規(guī)則，并且明碼標(biāo)價(jià)。許多停車場(chǎng)，尤其是政府定價(jià)的公共停車場(chǎng)，有15分鐘內(nèi)免費(fèi)的規(guī)則。所以，很多車主都會(huì)習(xí)慣性地認(rèn)為，短時(shí)間進(jìn)入停車場(chǎng)是不會(huì)收費(fèi)的。如果商業(yè)停車場(chǎng)沒有這項(xiàng)規(guī)則，就應(yīng)該醒目地告知，并且在車主進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)給予提醒，而不是任由車主誤入之后再?gòu)?qiáng)行收費(fèi)，這不但不合理，而且涉嫌不合法，沒有尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

無論是政府修建和運(yùn)營(yíng)的停車場(chǎng)，還是商家運(yùn)營(yíng)的停車場(chǎng)，城市停車都無法脫離其公共屬性。停車場(chǎng)占用的也是公共資源，理應(yīng)將社會(huì)效益放在第一位，注重便利性和普惠性，提供性價(jià)比合理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費(fèi)不能任性胡來，更不能雁過拔毛。如果說圈起一塊地方，就有“占地為王”的心態(tài)，不考慮車主的承受能力和合理訴求，那么不但對(duì)車主而言是一種“宰客”，也不利于整個(gè)城市的管理秩序和交通環(huán)境。如果宰到了游客，更是會(huì)影響整個(gè)城市的形象和聲譽(yù)。

所以，即便是商業(yè)性質(zhì)的停車場(chǎng)，相關(guān)部門也應(yīng)將其納入監(jiān)管范圍，規(guī)范其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和行為。這不是“手伸太長(zhǎng)”，而是負(fù)責(zé)任地保護(hù)市民的合法權(quán)益，優(yōu)化城市公共服務(wù)管理。而且，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少城市都出臺(tái)了規(guī)定，要求停車收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)不滿計(jì)時(shí)單位的車輛免收費(fèi)用，有些還對(duì)收費(fèi)的計(jì)時(shí)單位和標(biāo)準(zhǔn)做出了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)商業(yè)停車做出規(guī)范，讓市民停車有序，維權(quán)有據(jù)。

這樣的做法，應(yīng)該在全國(guó)得到復(fù)制和推廣。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)商家的培訓(xùn)管理，提高其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，避免這種誤入不到一分鐘就被收費(fèi)的鬧劇出現(xiàn)，也有助于遏制各類擾亂市場(chǎng)秩序行為，彰顯市場(chǎng)監(jiān)管的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓市民生活更加便利舒心。

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