極目新聞記者 張揚

【資料圖】

實習生 張昕 成子欣

“我的牙齒還沒治療完畢，九州牙管家醫院就關門了。這都過去半個月了，醫院既沒有恢復營業，也沒有退費的跡象。”外地來漢治療牙齒的呂先生向極目新聞熱線反映情況，希望能獲得幫助。7月27日，該牙科醫院現相關負責人承諾：將于7月31日前恢復運營，繼續為患者服務，但部分患者仍決定轉院并通過法律途徑拿回余款。

九州牙管家醫院大門口

九州牙管家醫院大門緊閉，多位患者治療僅過半程

7月25日下午，極目新聞記者前往武漢市江漢區新華路九州牙管家醫院查看具體情況。下午3時左右，醫院最外面的自動門微微打開，而里面的大門緊閉。在最外層的自動門上貼有不少有關醫院消息的告示，大多已經被撕得七零八落，其中在靠右側的門上有一張完整的告示上顯示：“武漢九州牙管家口腔醫院正在辦理交接手續，患者如有相關問題可致電鄭先生”，同時附有鄭經理的聯系方式。

門口最新張貼的告示

醫院附近的幾家商鋪對記者表示，只知道這家醫院關門了，但不了解具體情況。而醫院旁停車場的保安則告訴記者：“我聽說這家醫院是發不出工資才關門的，不過好像下個月會重新開業。”

“我本來是沖著這家醫院的張鑫文醫生來的，作為正畸患者，我于6月1日交了15500元，但是治療開始還不到一個月，醫院就出了問題。”呂先生無奈地說，“這家醫院是7月11日關門的，如今已經過去半個月了，還沒恢復營業，再拖下去我擔心我的牙齒出現問題。”

呂先生提供的繳費發票

同為患者的田女士也表達了自己的不滿：“我也是正畸患者，已經一個月沒復查了。我現在還是一名學生，醫療費用都是分期付款的。醫院如果繼續關門，我所交的費用就像打了水漂，那我也沒有繼續治療下去的必要了。”

醫患雙方兩次談判，院方承諾月底前恢復運營

呂先生和田女士表示，他們和其他多位患者已向武漢市衛生健康委員會投訴了，隨后衛健委介入，患者們與該醫院現階段負責人鄭經理進行了兩次談判。

7月18日第一次談判時，呂先生提出院方應盡快恢復運營，并希望仍由張鑫文醫生來進行后續治療的訴求；鄭經理表示將盡快恢復運營，但暫時不能確保主治醫生。

7月21日第二次談判時，鄭經理當眾簽署了承諾書表示，將于7月31日前，由張姓醫生團隊開始矯正復診，8月中旬，種植牙開始復診，并蓋上九州牙管家口腔醫院公司的公章和簽上自己的姓名。不過，此時呂先生等人卻耗光了耐心，于是提出了轉院的要求，并與田女士一起向該牙科醫院申請退還剩余的治療費用。

7月27日，記者聯系了該牙科醫院目前負責人鄭經理核實情況。鄭經理表示，該醫院由于運營不善，資金周轉出現問題，導致在他接手前已經無法給員工開出工資，因此他只能在接手后將醫院關閉，重新籌備醫療團隊。他表示：“我們將盡快籌備好醫療團隊并招募好員工，為恢復營業做準備，至于退費相關事宜可以按照已簽署的合同進行協商，或者走法律程序。”

談判現場簽署的承諾書

武漢市衛生健康委員會的工作人員告訴記者，九州牙管家當前的負責人鄭經理已承諾該牙科醫院將于7月31日前恢復運營，現階段正在招募醫生及工作人員，著手籌備醫療團隊。該工作人員還表示，已經在全力協助該牙科醫院恢復運營，積極幫助其落實醫務問題，并向公立醫院借派醫生幫助其恢復運營。

雖然有關部門和院方已經承諾盡快恢復診療，但鑒于該醫院遲遲未恢復營業的現狀，呂先生與田女士表示已不再相信該牙科醫院的承諾，最終二人決定通過法律途徑申請退款。

極目新聞將持續關注該事件的最新進展。

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