湖北日報客戶端訊（通訊員胡婭）“沒有聞到隔壁企業(yè)的生產(chǎn)異味了，這是這段時間以來最清爽的夜晚。”高速總路咀收費(fèi)站的徐立華說。“你們環(huán)保局送過來的祛水華的藥劑，也已經(jīng)撒到泳池里面去了，希望明天泳池里的紅藻能夠消失。”

8月2日，黃岡市生態(tài)環(huán)境局團(tuán)風(fēng)縣分局接到信訪件后，于上午9時趕赴現(xiàn)場與投訴人見面溝通，現(xiàn)場核查，推動問題及時解決。

俯身望去，游泳池內(nèi)的水面漂浮著紅色的藻類物；抬頭看過，湖北福旦農(nóng)業(yè)科技有限公司的燃油鍋爐煙囪靜止在高空。

泳池里的懸浮物是不是隔壁企業(yè)煙囪漂過來的？空氣中聞到的木屑異味是不是有毒有害？這是信訪人最關(guān)心的問題。

湖北福旦農(nóng)業(yè)科技有限公司是我縣產(chǎn)業(yè)脫貧亮點(diǎn)工程，主要從事食用菌棒的加工，原料為栗木屑，與高速總路咀收費(fèi)站相鄰。據(jù)負(fù)責(zé)人林孝忠介紹，栗木屑加水發(fā)酵后做成菌棒，發(fā)酵過程中確實(shí)產(chǎn)生一種味道，但無毒無害。鍋爐是燃油的，不產(chǎn)生任何懸浮物，夏天看煙囪像沒有生產(chǎn)一樣，冬天看煙囪會有白色的霧帶。

處理信訪工作，現(xiàn)場能夠解釋答復(fù)的第一時間做好解釋答復(fù)。執(zhí)法人員將泳池內(nèi)水質(zhì)惡化的原因向投訴人做細(xì)致的解釋，夏天高溫，泳池四周和底部均貼瓷磚，不利于水的流動，平時僅靠降雨蓄水，水流阻滯、水體富營養(yǎng)化滋生大量藻類，并現(xiàn)場取水樣送檢，解除投訴人的疑惑。

處理信訪工作，不能當(dāng)場答復(fù)的按時辦結(jié)抓緊督辦。執(zhí)法人員在當(dāng)天對企業(yè)負(fù)責(zé)人提出氣味擾民的整改意見后，于當(dāng)晚9時再次趕赴湖北福旦農(nóng)業(yè)科技有限公司進(jìn)行實(shí)地查看督辦整改進(jìn)度。靠近高速總路咀收費(fèi)站方向的車間大門都已封閉，有效的阻止了氣味的傳播。

“十二個小時”，扶搖直上的驚艷跨步，“十二個小時”，永不停歇的環(huán)保速度，“十二個小時”，彰顯初心的為民溫度。

“環(huán)境信訪無小事，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)，及時化解矛盾糾紛，用情解決群眾心聲，這是我們做好信訪工作的標(biāo)準(zhǔn)。”黃岡市生態(tài)環(huán)境局團(tuán)風(fēng)縣分局局長肖華說。

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