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荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 許婷 陳順）“昨天我家廚房門已經(jīng)安裝好了，請你們今天安排工作人員到我家通氣吧!”8月20日上午，武漢經(jīng)開漢南區(qū)御景華府小區(qū)的張先生再次來到武漢中石油昆侖管道燃氣有限公司（以下簡稱：武漢管道燃氣公司）客戶服務(wù)中心窗口辦理通氣業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，張先生在御景華府小區(qū)購買的二手毛坯房于7月底裝修完，這套房是他給兒子結(jié)婚用的婚房，在設(shè)計初期為了采光及美觀選擇了開放式廚房，沒想到開通天然氣時卻遇到了“不予通氣”的尷尬。根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，使用天然氣的廚房必須獨立、通風，廚房沒門或?qū)N房裝修成開放式，一旦發(fā)生漏氣，泄漏的氣體就會進入客廳、臥室，存在很大安全隱患。

為了幫助張先生家中盡快通氣，武漢管道燃氣公司工作人員多次入戶現(xiàn)場勘查、耐心安全講解，在滿足張先生對廚房采光與美觀需求的前提下，為張先生提供了符合通氣要求且低成本的廚房隔斷設(shè)計方案并開通了天然氣，讓張先生家廚房的“安全門”裝的省時又省心。

“為了我們用戶的用氣安全，你們真是做了不少工作，不僅有耐心還有責任心！”張先生看著家中燃氣灶上跳動的藍色火焰，對工作人員連連夸贊。

今年以來，客戶服務(wù)中心接到了類似張先生這樣的幾十戶開放式廚房用戶開通天然氣的申請，武漢管道燃氣公司始終秉承著“始于客戶需求、臻于客戶滿意、超越客戶期望”的服務(wù)理念，想用戶所想，急用戶所急，用心守護用戶“安全門”，保障用戶用氣安全。

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