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湖北日報客戶端訊（通訊員汪勇君）8月29日上午，應城市稚苗社工服務中心陳女士等3人到應城市政務服務大廳，專門送上“優(yōu)質(zhì)高效、熱情服務”的錦旗，表達對該服務大廳綜合窗口工作人員的感謝。

8月26日下午，經(jīng)辦人陳女士在湖北政務服務網(wǎng)上申報應城市稚苗社工服務中心成立登記時，由于對網(wǎng)站申報流程不熟悉，通過電話進行了咨詢，應城市政務服務大廳工作人員實行“馬上辦”手把手“一對一”全流程跟蹤服務，工作人員對網(wǎng)上需要填報、上傳的信息和材料給予了耐心指導，事后利用微信遠程對樣本材料、填寫示范進行了指導，并及時跟進、主動做好答疑解惑工作，當日應城市民政局完成了相關審批工作，并發(fā)放了民辦非企業(yè)登記證。

今年來，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境“高效辦成一件事”，應城市民政局大力推進“一網(wǎng)通辦”、“一窗通辦”、“跨區(qū)域通辦”、“一對一”專辦、局長走流程等工作，以群眾辦事便利為目標、以群眾辦事滿意為標準，主動探尋群眾關切點，梳理服務改善點，積極發(fā)揮“湖北政務服務網(wǎng)”、“鄂匯辦”、統(tǒng)一受理平臺作用，辦事群眾獲得感、滿意度得到不斷提升。

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