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極目新聞記者 趙貝

通訊員 龔軒 李澤宇 陳書婷

網購已經成為我們生活的重要部分，而這也被騙子悄悄盯上，冒充電商物流客服詐騙屢屢出現。

冒充電商物流客服類詐騙

9月7日，湖北省反詐中心推出“詐騙大起底”第四期，解讀“冒充電商物流客服類”詐騙。此類詐騙，詐騙分子冒充電商平臺或者物流快遞企業客服，謊稱受害人網購商品出現問題，以退款、理賠、退稅等為由，誘導受害人提供銀行卡和手機驗證碼等信息?；蚵暦Q誤將受害人升級為VIP會員、授權為代理、辦理商品分期業務等，以不取消上述業務將產生額外扣費為由，誘導受害人支付手續費，從而實施詐騙。

案例

小D接到自稱快遞公司客服的電話，稱其快遞丟失要對她進行補償。按照“客服”提示，小D通過支付寶向對方發起收款。“客服”卻說系統出了問題，需要開啟另一個理賠通道，要求小D向其提供的賬戶進行轉款驗證才能打開通道。在“客服”的哄騙下，小D先后轉賬數萬元，對方卻從此失去聯系。

不要輕信客服來電。網購退款應通過官方正規渠道，不點擊陌生鏈接，不透露銀行卡密碼、手機驗證碼等個人信息。凡是要求私下轉賬的都是詐騙！

（策劃：湖北省反詐中心、湖北省公安廳政治部宣傳處)

(圖片由通訊員提供）)

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