不可否認(rèn)留下積極的第一印象對面試至關(guān)重要。多項研究建議你要好好把握面試的前幾分鐘。

《職業(yè)與組織心理學(xué)雜志》的一項研究發(fā)現(xiàn)，有60%的面試官在前15分鐘內(nèi)就能給候選人是否適合該職位做出評判。這并不令人震驚，最近的研究表明，將近30%的面試官在與候選人會面前的五分鐘內(nèi)就會做出決定。這些迅速的決定在很大程度上受到無意識偏見的影響，導(dǎo)致對求職者的待遇不平等。

盡管候選人希望依據(jù)他們的個人經(jīng)驗、才能和想法進(jìn)行公正評估，耶魯大學(xué)的一項新研究發(fā)現(xiàn)了圍繞個人社會經(jīng)濟(jì)背景的無意識偏見，即招聘經(jīng)理偏愛具有較高社會經(jīng)濟(jì)背景的候選人。這項將發(fā)表在《美國國家科學(xué)院院刊》上的研究稱，招聘經(jīng)理們決斷的時間甚至快到只需要短短幾秒鐘，這個時候無意識偏見就已經(jīng)蔓延到招聘過程中。

研究結(jié)果基于五項單獨的研究，表明人們可以根據(jù)簡短的言語模式準(zhǔn)確評估陌生人的社會經(jīng)濟(jì)地位(由他們的收入，教育和職業(yè)狀況決定)。前四項研究調(diào)查了人們從幾秒鐘講話準(zhǔn)確判斷社會階層的程度，研究人員發(fā)現(xiàn)，背誦七個隨機(jī)詞足以使人們以超乎尋常的準(zhǔn)確性分辨說話者的社會經(jīng)濟(jì)地位，個人的發(fā)音比說話內(nèi)容能作為更有效的判斷依據(jù)。第五項研究考察了這些語音提示如何影響招聘，每位候選人在面試前錄一段簡短介紹自己的話，比起看個人文件的人，聽錄音的招聘經(jīng)理更可能準(zhǔn)確地評估社會經(jīng)濟(jì)狀況。

工作場所將難以建立公平，公正的招聘理念。與社會經(jīng)濟(jì)狀況較差的人相比，被認(rèn)為社會經(jīng)濟(jì)狀況更好的人受惠于這種評估模式，會拿到更高的起薪和簽約獎金。

“我們的研究表明，即使是在最短的互動中，一個人的講話方式也會影響人們對其的感知方式，包括評估他們的能力和工作適應(yīng)性。”耶魯大學(xué)管理學(xué)院組織行為學(xué)助理教授邁克爾·克勞斯說，“盡管大多數(shù)招聘經(jīng)理都否認(rèn)求職者的社會經(jīng)濟(jì)背景很重要，但實際上，在他們說話的最初幾秒鐘內(nèi)就評估了申請人或其父母的社會經(jīng)濟(jì)地位，這種情況限制了經(jīng)濟(jì)流動性并使其永存。”

因此形成的偏見，不僅使公司失去頂尖人才，阻礙了工作場所的多樣性，而且可能引發(fā)反歧視指控。克勞斯認(rèn)為，“如果我們想走向一個更加公平的社會，那么必須應(yīng)對這些根深蒂固的心理認(rèn)知。并非僅在富裕或家世、家教良好的家庭中才能找到人才。”

當(dāng)下，由人工智能驅(qū)動的招聘工具將從技術(shù)上來解決無意識的偏見。賓夕法尼亞州立大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)的開發(fā)人員表示，人工智能可以在招聘，警務(wù)，薪酬慣例，學(xué)術(shù)錄取和消費者融資方面發(fā)現(xiàn)基于種族和性別的歧視。快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞于今年初開始使用寫作平臺軟件Textio，以幫助麥當(dāng)勞的招聘經(jīng)理撰寫企業(yè)品牌廣告并草擬不分性別的職位描述，加快招聘和使聘用流程更具包容性。

關(guān)鍵詞： 面試 面試官