實體書店在走過一路艱辛之后，還是沒能迎來曙光。疫情以摧枯拉朽之勢席卷而來，不論規模大小，所有的實體書店都被打得措手不及。

2月29日，周六，如果是在疫情之前，鐘書閣上海芮歐百貨店將迎來2000多人的客流量。但這天的鐘書閣只有明晃晃的燈光和幾位店員陪伴著無人翻閱的圖書，占地850平方米的書店顯得尤為寂寥。

“現在每天有20多位顧客，更慘的時候一天就5位顧客。”同日，鐘書閣上海芮歐百貨店店長原揚向時代周報記者表示，疫情對實體書店的沖擊比其他行業更強烈一些。

實際上，這家鐘書閣是全國為數不多的沒有關店的書店。絕大多數書店，在這個特殊時期里，連見到顧客的機會都沒有，甚至以后也不會有了。

2月25日，中宣部印刷發行局調研組發布千家實體書店調研報告顯示，疫情導致全國九成受調查書店停業，四成書店預測，上半年收入將下降50%以上。

2月29日，烏托邦書店店主小童在單向街書店微信公眾號上發布了結業通告，宣布結業時間為5月1日左右。

3月2日，產業時評人張書樂對時代周報記者表示：“疫情是催化劑，會逼退一些本身已經慘淡的書店。疫情緩解之后，活下來的書店會回歸到之前的狀態，但談不上復蘇。”

據《2019中國圖書零售市場報告》顯示，網店圖書零售規模同比增長24.9%，實體書店則繼續呈現負增長，同比下降4.24%。

或許正如原揚所說，實體書店的春天不會來了，維持穩定便是最好的結局。

全年損失超五成

鐘書閣上海芮歐百貨店坐落在市中心，一直以來都是作為地標的存在，絡繹不絕的客流量是它的象征。

春節期間更是鐘書閣營業的旺季，據店長原揚介紹：“以往春節占全年銷售比的10%。以前周末客流量在2000—3000人，平時也維持在1000人以上。”

原本，在實體書店式微的隊列里，鐘書閣并不在其中。但疫情湮滅了一切。

2月29日，當時代周報記者走進鐘書閣上海芮歐百貨店，雖然還是熟悉的書籍陳列和精美的空間感，但寂靜籠罩著整個書店。

零星幾人戴著口罩散落在書店的角落翻閱著圖書，不一會也靜悄悄地離去。

從兩三千人的客流量驟減至20多個，幾乎等于停業。

“而且，2月和3月有很多活動都沒有辦法做，影響非常大的。”原揚向時代周報記者表示，預計全年收入同比減少超五成。

疫情對實體書店帶來的沖擊來自方方面面，并且還將持續。

鐘書閣上海芮歐百貨店副店長向時代周報記者表示：“今年很多作家的簽售會會受到很大的影響，流量型作家一場簽售會會給門店帶來很客觀的銷售額。”

“對零售板塊打擊更大，以往每年的零售能在600萬?700萬元，但今年有沒有500萬元還不知道。”

與此同時，租金的壓力如影隨形。“物業加租金每年有240萬元左右。”她透露。

更多的實體書店已“無力前行”。

2月29日，烏托邦書店店主小童宣布結業時間為5月1日左右。

“自2016年至今，烏托邦雖然一路辛酸，但也都算挺過來了。由于此次疫情影響，我們實在無力前行，選擇結業。或許是對自己人生的一種‘止損’方式吧。”小童在文中寫道。

根據書萌發布的兩次調查報告顯示，對恢復營業后的營業額表示有信心的書店占比大幅下降，選擇“和以前一樣”的書店有15.57%，選擇“比以前更好”的書店僅有3.53%。

絕大多數受調查的實體書店對未來的營業前景不樂觀，看不清書店的未來。

美好的設想化作泡影

連鎖書店之外，獨立書店同樣面臨危機，就連原本經營狀況較好的“網紅”書店也不例外。

對于很多音樂愛好者來說，上海元龍音樂書店絕對是“殿堂級”的存在。這間小小書店，是創始人湯元龍攜妻子王務荊于1993年開辦的，如今走過了27個年頭。

2019年10月，元龍音樂書店在上海武康大樓新裝迎客，由湯元龍的女兒湯苑青負責經營。

然而僅僅過了3個月，疫情的到來給書店帶來的重創，讓湯苑青所有美好的藍圖付諸東流。

“武康路原來非常熱鬧，平時門店的門都是堵著的。因為書店的藝術定位和唯美設計，很多讀者專程趕來在店里拍照打卡，開業的前3個月，真的是紅紅火火，周末常常店里站滿了人。但是疫情一來，全部清零。”2月29日，湯苑青向時代周報記者表達了深深的無奈。

湯苑青坦言，就算自己天天在門店，也沒有人來，影響幾乎是100%。

但元龍音樂書店依然比其他獨立書店幸運。

因音樂書店的屬性特殊，政府給予了幫扶措施，雖然地處租金高昂的武康路，但政府承擔了絕大部分;新店開張所需的設計、整修費用也由政府、企業贊助。

“基本的運營是可以保障的。”湯苑青表示，但她也因此感到惶恐，“我們得到了很大的支持，就更想做出成績，但現在很多想法無法展開。”

湯苑青介紹：“除了提供精美的書籍和專業的琴譜，我們還想和政府合作項目，把文化產業做下去，包括辦公益性質的講座和沙龍。玻璃櫥也會做些文創產品，占比在5%—10%。”

疫情打亂了湯苑青的計劃同時，也把實體書店一直以來的經營困境拉到了臺前。

《2019—2020中國實體書店產業報告》數據顯示，目前中國實體書店數量超7萬家，2019年關閉了500多家。

在湯苑青看來，實體書店作為一種高回報的盈利模式是不存在的，更多地是作為一種城市文化符號存在。

“書的利潤很薄，書店在實體店中是最困難的。”湯苑青說，疫情會淘汰一批實體書店，是小微企業倒閉的催化劑，這是毫無疑問的。

但這并不意味著實體書店就應當滅亡。

“實體書店不可能被現在科技所取代，任何一個高度發展的城市不可能沒有實體書店，這是一所城市需要的文化元素，包括質量和專業性的‘精而美’的書店。”湯苑青認為。

原揚也向時代周報記者表示“從商業地產的角度來看，也需要文化性作為支撐，帶動人流。以前4樓沒有什么人，現在人氣被鐘書閣帶起來了。”

實體書店的文化價值不言而喻，但擺在所有實體書店眼前的現實是要先活下去，同時應該思考如何解決商業化問題和增強實體書店抗風險能力。

咬牙堅持和等待

面對嚴峻的生存現狀，實體書店展開了各種方式“自救”。

原揚表示，鐘書閣咖啡區在2月24日上線了餓了么外賣，訂單也漸漸小幅增長。

“我們還立刻做了微店，因為本身收了很多簽名書，所以我們把簽名書倒流到線上，4天左右的時間做了3000多元的業績，雖然這和之前的營業額相比很小，但至少還是有希望的。”原揚說。

值得注意的是，原揚也嘗試了“店長直播帶貨”。

2月4日，原揚化身為“主播”，4個小時后觀看人數近9000人，評論超1萬條。

“政企采購合作和文化基金的申請還是會繼續，沖擊會有，但還是不會喪失信心。”原揚表示，這個時候要有耐心，穩扎穩打，咬一咬牙等一等，現階段做好網上營銷。

鐘書閣網絡直播項目負責人金鐘書對有關媒體表示，未來準備將淘寶直播擴展到全國24家門店，讓大家在家也能感受到書店的氛圍。

湯苑青也將業務重心放在線上。她說：“急也是急不來。疫情之間還是要做好自己的事情，服務好線上的顧客，現在我只接待預約顧客，幫忙發快遞。”

實際上，這些“自救”手段對營業的彌補都收效甚微，但只要能撐過去，他們都沒有放棄。

部分現金流吃緊的書店只能以求助信的方式來幫助自己渡過艱難時光。

2月24日，單向街書店發布了“求助”信息，希望大眾加入其“走出孤島，保衛書店”的“自救會員計劃”眾籌項目。據其介紹稱，大悅城門店預計2月份收入較往年直線下滑80%之多。

2月25日，曾被譽為“中國最美書店”的先鋒書店也發起了眾籌，邀請讀者以98元的價格購買兩本盲選書籍，為書店助力。

疫情同時給實體書店未來的經營帶來了思考。

實體書店聯盟“書萌”創始人孫謙在公眾號中寫道，未來的書店，如果要盈利需要由原來的只賣圖書、文創和咖啡這些有形產品拓展到課程、知識、服務等無形產品上來。

“實體書店未來的戰場，將不再只是線下。未來，產品、服務、空間的全面轉向線上，是大家的新課題。”孫謙認為。

一切似乎都在漸漸好起來。3月1日，單向空間杭州樂堤港店恢復營業，先鋒書店的8家門店也在2日復業。

但復業，只是實體書店迎接考驗的又一輪開始。

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